Концепция бережливого производства подразумевает непрерывное совершенствование процессов. Сегодня этот подход активно применяется в органах государственной власти. Программа направлена на развитие культуры непрерывных улучшений в системе государственного и муниципального управления Санкт-Петербурга. В рамках обучения слушатели изучат ключевые инструменты бережливого управления, на практике проведут типирование процессов исполнительных органов государственной власти, сформируют заявки на реинжиниринг (оптимизацию) процесса в рамках программы Эффективный регион, узнают, как реализовать lean-проект.
Форма обучения
Способ реализации
Год реализации
Цели программы
Подготовка команд исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, участвующих в программе "Эффективный регион"; подготовка внутренних экспертов системы государственного и муниципального управления Санкт-Петербурга, способных на высоком методическом уровне соблюдения технологии и без внешней поддержки проводить инвентаризацию и оптимизацию ключевых процессов в ИОГВ; совершенствование процессов планированияи и управления ресурсами ИОГВ.
Ключевые темы
1. О программе Эффективный регион в Санкт-Петербурге. О концепции Бережливое производство и отечественном опыте реинжиниринга процессов в органах власти, государственных организациях и компаниях с государственным участием.
2. Ключевые инструменты бережливого управления: Картирование процессов; Методика решения проблем; Система 5С; Реализация проектов по улучшению (lean-проектов); Управление изменениями.
3. Фабрика процессов. Применение бережливых технологий в повседневной служебной деятельности государственных гражданских служащих Санкт-Петербурга.
4. Практикум по выявлению и типированию базовых процессов ИОГВ: О клиентоцентричной модели предоставления государственных сервисов; Ключевые предпосылки реинжиниринга (оптимизации) процессов в ИОГВ; Критерии целевого состояния процессов в ИОГВ; Основные, вспомогательные, обеспечивающие процессы, ключевые показатели деятельности сотрудников ИОГВ. Структура (дерево) процессов; План реинжиниринга процессов ИОГВ; Практикум: Этапы проведения инвентаризации процессов в ИОГВ. Практикум: Опыт проведения инвентаризации процессов в КППИТ. Практикум: Проведение инвентаризации процессов структурных подразделениях ИОГВ. Практикум: Защита выбора процесса для реинжиниринга; Формирование заявки на реинжиниринг (оптимизацию) процесса в рамках программы Эффективный регион.
5. Практикум: Проведение инвентаризации процессов структурных подразделениях ИОГВ.
6. Реализация lean-проекта в ИОГВ и организация работы по реинжинирингу (оптимизации) процессов в ИОГВ: Основные этапы lean-проекта; Артефакты lean-проекта: карточка проекта, карты текущего, идеального, целевого состояний процесса, план мероприятий по улучшению; Критерии готовности ИОГВ к отчетному мероприятию по завершению цикла программы Эффективный регион; Критерии оценки вовлеченности сотрудников ИОГВ в программу Эффективный регион при формировании рейтинга ИОГВ; Рейтингование ИОГВ.
7. Защита lean-проекта (подача заявки в программу Эффективный регион, подготовка карточки lean-проекта).
Для кого эта программа
Государственные гражданские служащие Санкт-Петербурга
Документ по итогам успешного завершения
Место проведения
Санкт-Петербург, Чернорецкий переулок, 4-6, литера А
Опубликовано
