Создание оптимальных условий по профилактике социальной изоляции, социальной деформации, оказание своевременной психологической и социальной помощи участникам СВО и их семьям является актуальной задачей. Программа посвящена рассмотрению вопросов правового регулирования работы с участниками СВО и их окружением; профилактики и коррекции негативных психоэмоциональных состояний; организации эффективных коммуникаций; содержания мер социальной поддержки.
Форма обучения
Способ реализации
Год реализации
Цели программы
Совершенствование компетенций, необходимых для оказания государственных услуг и социальной помощи участникам СВО и членам их семей.
Ключевые темы
1. Государство для людей – новая культура взаимодействия государства, граждан, бизнеса. Роль и место социальных служб и государственных органов в адаптации участников СВО к повседневной/гражданской жизни (деятельности).
2. Организация медико-психологической помощи участникам СВО.
3. Организация комплексной реабилитации участников СВО. Концепция комплексной реабилитации участников СВО. Практика организации комплексной реабилитации участников СВО.
4. Основные способы профилактики и коррекции негативных психоэмоциональных состояний участников СВО. Организация социально-психологического сопровождения возвращения в обычные условия жизнедеятельности участника СВО.
5. Эффективная коммуникация с участниками СВО: общие принципы, алгоритм взаимодействия, стратегии поведения, умение слушать и слышать, техники убеждения, рефлексия. Особенности межличностных конфликтов у участников боевых действий, их профилактика.
6. Социальный паспорт семьи участника СВО как основа мероприятий по социальному сопровождению: региональный опыт.
7. Меры социальной поддержки участников СВО и их семей. Комплексный подход к семье участника СВО: взаимодействие федерального и регионального уровней. Обеспечение юридической и информационной поддержки семей участников СВО. Практические аспекты сопровождения семей участников СВО (на примере АМР).
8. Специфика психологической работы с ближайшим окружением участника СВО: принципы, методы, инструменты работы со стрессовым состоянием. Организация психологической помощи при проживании потери, утраты, горя. Повышение стрессоустойчивости членов семей участников СВО.
9. Трудоустройство участников СВО. Специальные меры поддержки. Трудовые гарантии.
10. Клиентоцентричность: переход от получения отдельных услуг к комплексному сопровождению в рамках жизненной ситуации. Моделирование жизненных ситуаций и формирование клиентского профиля участника СВО и их ближайшего окружения.
Для кого эта программа
Государственные гражданские служащие Санкт-Петербурга
Документ по итогам успешного завершения
Место проведения
Санкт-Петербург, Чернорецкий переулок, 4-6, литера А
Опубликовано
