Программа направлена на совершенствование навыков ораторского мастерства, овладение современными технологиями общения и эффективного убеждения. Особое внимание уделено практическим занятиям и тренингам, которые развивают навыки владения техникой непосредственного контакта, умением управлять своими эмоциями, инструментами аргументации, невербальной коммуникации и приемами работы с аудиторией в публичных выступлениях.
Форма обучения
Способ реализации
Год реализации
Цели программы
Создание эффективного управленческого инструментария руководителя ИОГВ Санкт-Петербурга в публичном информационном пространстве для повышения уровня доверия горожан к деятельности органов власти, а также совершенствование навыков публичного выступления руководителя ИОГВ при осуществлении представительской функции на заседании Правительства Санкт-Петербурга, на выступлении перед представителями законодательных органов власти, горожанами, сотрудниками ИОГВ.
Ключевые темы
1. Теоретические аспекты публичного выступления. Виды и цели публичного выступления. Структура и цель выступления. Подача материала (для разных целевых аудиторий). Ключевые ошибки выступающего. Алгоритм подготовки к публичному выступлению. Сториборд. Управление вниманием аудитории. Техника работы с каверзными вопросами. Особенности выступления онлайн.
2. Голос как инструмент успешного публичного выступления. Основные составляющие речи. Голос и звучание речи, в том числе для разных целевых аудиторий. Диагностика звучания. Управление дыханием как инструмент эффективного управления собственным состоянием во время выступления. Управление звучанием голоса. Техники постановки профессионального звучания. Артикуляция и дикция как инструмент чистого и качественного звучания. Ораторские приемы подачи сложной информации простым и понятным способом Лёгкий текст. Вступление – с чего начать? Как зацепить слушателя с первой фразы и что делать, если текст выступления не пишется? Понятный текст. Как написать текст выступления одновременно и понятный, и интересный, и короткий?
3. Лидерство, истории и смыслы в публичных выступлениях представителей органов власти. Работа со смыслами в публичных выступлениях (на кейсах Администрации). Ценностное предложение в публичном выступлении. Выступление по тезисам и ключевым словам. Презентация в публичном выступлении.
4. Техника уверенного выступления. Управление эмоциональным состоянием. Эмоциональная настройка на выступление. Преодоление страха публичных выступлений. Приемы привлечения и удержания внимания аудитории в контексте управления эмоциями. Создание доверия к выступающему. Специфика убеждающего выступления. Вариативность поведения выступающего в непредвиденных обстоятельствах. Выступление экспромтом. Взаимодействие с «трудными» и манипулятивными слушателями, выходы из сложных ситуаций.
5. Личный коммуникационный стиль руководителя на государственной гражданской службе. Инструменты развития коммуникативной компетентности гражданского служащего. Портрет «идеального выступающего», составление чек-листа, самодиагностика личного коммуникационного стиля (по чек-листу), формирование плана развития коммуникативных компетенций.
6. Модель быстрой подготовки к публичному выступлению.
7. Короткие выступления в стиле питч. Структура питч-презентации и алгоритм подготовки питч-презентации. Создание визуальных образов в сознании слушателей. Работа с фактами и деталями выступления, подбор точных и уместных слов.
8. Медийность. Пресса как союзник. Уверенное общение со СМИ. Как легко держаться перед камерой и превратить волнение в кураж.
9. Дебаты как искусство убеждения. Ключевые элементы дебатов. Критерии убеждений и аргументация. Универсальная формула «решения конфликтов».
10. Игра-тренажер для глубинной отработки навыков публичных выступлений на 360° «7 Драконов спикера».
11. Итоговая презентация (разбор видеобращений).
Для кого эта программа
Государственные гражданские служащие категории «руководители»
Документ по итогам успешного завершения
Место проведения
Санкт-Петербург, Чернорецкий переулок, 4-6, литера А
Опубликовано
