Государственное управление социальной защитой населения является одним из приоритетных направлений социальной политики Российской Федерации. В результате освоения программы формируется комплексное представление о приоритетах и направлениях социальной политики Санкт-Петербурга. В процессе обучения слушатели познакомятся с особенностями государственной политики в сфере формирования доступной среды и системы реабилитации для инвалидов, ухода за пожилыми людьми и развития активного долголетия. Узнают, какие меры проводятся для поддержки семей с детьми, а также участников СВО и их близких. Кроме того, улучшат навыки работы с обращениями граждан, внедрения клиентоцентричного подхода в свою деятельность, преодоления стрессового состояния.
Форма обучения
Способ реализации
Год реализации
Цели программы
Совершенствование компетенций, необходимых для осуществления профессиональной деятельности в сфере реализации государственной социальной политики.
Ключевые темы
1. Основные направления социальной политики России в рамках государственной программы Российской Федерации «Социальная поддержка граждан». Основные приоритеты социальной политики Санкт-Петербурга в рамках Стратегии социально-экономического развития Санкт-Петербурга до 2035 года.
2. Социальная защита населения в условиях новых национальных проектов.
3. Клиентоцентричная модель государственного управления. Требования по внедрению клиентоцентричного подхода в государственном и муниципальном управлении при взаимодействии с людьми.
4. Структура государственной системы социальной поддержки граждан пожилого возраста и инвалидов в Российской Федерации и Санкт-Петербурге: правовые и организационные основы.
5. Подходы к обеспечению доступности для инвалидов объектов и услуг в приоритетных сферах жизнедеятельности. Формирование доступной среды в сфере государственных и муниципальных услуг.
6. Реализация мероприятий по формированию системы комплексной реабилитации и абилитации инвалидов, в том числе детей-инвалидов, в Санкт-Петербурге.
7. Актуализация модели социального обслуживания пожилых и инвалидов: система долговременного ухода в рамках регионального проекта «Старшее поколение».
8. Развитие программ активного долголетия в современных условиях.
9. Меры социальной поддержки семей с детьми в Санкт-Петербурге.
10. Реализация мероприятий программы по повышению рождаемости в Санкт-Петербурге.
11. Правовое регулирование порядка работы с обращениями граждан в органах государственной власти и органах местного самоуправления.
12. Стадии рассмотрения обращения. Особенности подготовки проектов ответов на обращения граждан.
13. Порядок рассмотрения отдельных видов обращений граждан. Личный прием граждан. Типичные ошибки.
14. Контроль за соблюдением установленного порядка работы с обращениями граждан.
15. Меры социальной поддержки участников СВО и их семей. Комплексный подход к семье участника СВО: взаимодействие федерального и регионального уровней.
16. Коммуникативные компетенции.
17. Методики преодоления профессионального стресса для работников социальной сферы.
18. Предоставление государственных услуг в сфере социальной защиты населения через МФЦ и/или в электронном виде посредством порталов www.gosuslugi.ru, www.gu.spb.ru.
Для кого эта программа
Государственные гражданские служащие Санкт-Петербурга
Документ по итогам успешного завершения
Место проведения
Санкт-Петербург, Чернорецкий переулок, 4-6, литера А
Опубликовано
