Переговоры занимают особое место и широко применяются для обеспечения процессов внешнего и внутреннего взаимодействия в государственном управлении. Умение вести переговоры является одной из важнейших управленческих компетенций. В рамках программы слушатели рассмотрят особенности подготовки, проведения и построения стратегии переговоров на высшем уровне, освоят приёмы психологического воздействия, техники противодействия манипуляциям и управления эмоциональным состоянием. Практические задания позволят развить навыки работы в команде, изучить правила проведения и участия в протокольных мероприятиях на высшем уровне.
Форма обучения
Способ реализации
Год реализации
Цели программы
Совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для проведения эффективных деловых переговоров.
Ключевые темы
1. Специфика проведения переговоров на высшем уровне.
2. Стратегии переговоров. Жесткие переговоры.
3. Работа в команде во время переговоров.
4. Достижение целей и результатов переговоров. Методы и приемы убеждения оппонента.
5. Особенности коммуникации в условиях стресса и внешнего давления при переговорах. Психофизиологические особенности интерпретации информации в стрессовых ситуациях. Как стресс и давление искажают коммуникацию. Осознание автоматических реакций. Практика наблюдений за собой.
6. Психологическое воздействие и противодействие манипуляциям в процессе переговоров.
7. Практика ведения сложных диалогов без эскалации конфликта. Управление гневом: как погасить эмоции во время деловых переговоров. Как говорить без агрессии. Речевые формулы, которые помогают, а не обостряют.
8. Организация и проведение протокольных мероприятий на высшем уровне. Рейтинг ошибок при проведении протокольных мероприятий принимающей стороной.
Для кого эта программа
Руководители
Документ по итогам успешного завершения
Место проведения
Санкт-Петербург, Чернорецкий переулок, 4-6, литера А
Опубликовано
