Исходя из этого, одной из важнейших задач Администрации Санкт‑Петербурга является дальнейшее развитие системы дополнительного профессионального образования, благодаря которой каждый государственный служащий получает возможность пройти повышение квалификации и переподготовку, необходимые для его профессиональной деятельности или — для его включения в кадровые резервы.
В немалой степени качество дополнительного образования зависит от слаженной и результативной работы системы обучения, позволяющей государственным гражданским служащим развивать нужные знания и умения, а также — способствуя их эффективному продвижению и росту как личностному, так и карьерному.
-
Разработка и принятие эффективных управленческих решений
В условиях динамичных изменений государственным служащим важно владеть инструментами управления, обеспечивающими результативность в принятии решения. Актуальность программы обусловлена необходимостью повышения персональной и командной продуктивности используя планирование, контроль и мотивацию. В ходе обучения слушатели научатся применять инструменты для четкой постановки целей, планировать с учетом расстановки приоритетности между направлениями и задачами, определять контрольные точки на пути реализации плана. Изучат способы повышения ответственности сотрудников, правила работы в команде, методы диагностики проблем. Программа позволяет сформировать навык принятия решений в среде быстрых изменений и недостатка информации, повысить качество принимаемых решений в целом.
Совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для выработки оптимальных управленческих решений.
1. Влияние активных личных установок на самомотивацию. Определение собственного типа взаимодействия со временем. Анализ личной организованности. Пирамида менеджмента. Постановка цели, задач на разные периоды времени. Инструменты для четкой постановки целей и задач себе и подчиненным. Согласование профессиональных и личных целей.
2. Ответственность. Этапы профессиональной зрелости сотрудника. Виды ответственности. Основные элементы, определяющие эффективность сотрудников. Способы управления ответственностью на разных этапах. Факторы и способы, повышающие ответственность сотрудников. Способы коммуникаций, повышающие ответственность. Способы повышения продуктивности, повышающие ответственность.
3. Планирование. Планирование с учетом расстановки приоритетности между направлениями, задачами. Связь долгосрочного, среднесрочного и краткосрочного планирования. Корректировка плана в условиях изменений и неопределенности. Контрольные точки на пути реализации плана. Способы предотвращения перегрузок на этапе планирования.
4. Виды и алгоритмы контроля. Алгоритм управленческого цикла. Основное содержание этапов управленческого цикла. Факторы и способы, повышающие ответственность сотрудников. Виды и алгоритмы контроля.
5. Мотивация персонала. Ключевые понятия. Патерналистический подход. Как работать с теми, кем управляет страх. Научная модель. Договор как средство управления. Вовлекающая модель. Как формировать поддержку и вовлеченность.
6. Управленческие решения и организация работы. Управленческие приоритеты. Методы принятия управленческих решений. SWOT-анализ в работе. Диаграмма Исикавы.
7. Методы повышения качества принимаемых решений. Эффективность управленческих решений. Методы на этапе диагностики проблемы и определения критериев принятия. Методы экспертных оценок. Метод парных сравнений. Принцип заполнения матрицы. Метод простой ранжировки. Метод непосредственной оценки. Виды эффективности управленческих решений. Оценка эффективности управленческих решений.
8. Правила работы в команде. Участие сотрудников в принятии решений (плюсы и минусы). Применение «демократических» приемов руководства. Эффективные совещания. Управление и мотивация команды. Практическая отработка навыков в коротких ролевых играх.
9. Особенности принятия решений в среде быстрых изменений и недостатка информации. Работа со слабыми сигналами, переформулирование проблемы.
10. Особенности и инструменты выработки и принятия решений в группе. Преимущества и риски групповой работы по принятию решений. Различные методы принятия решений. «Мозговой штурм», «Проблема наоборот», Круговой метод, метод Дельфи. Правила проведения и ситуации адекватного использования.
11. Индивидуальные особенности личности и их влияние на процесс принятия решений. Личный стиль принятия решений. 5 типов принятия решений от импульсивных к инертным.
a.vlaskina@corpusspb.ru
Власкина Анастасия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Раскрытие личностного и профессионального потенциала государственных гражданских служащих
Программа нацелена на создание условий для развития кадрового потенциала системы государственного управления Санкт-Петербурга через совершенствование профессионализма государственных гражданских служащих и развитие внутренней мотивации «экспертов». Центральным вопросом программы является управление карьерой на основе ценностей, взаимосвязь личных ценностей экспертов и организации. В процессе обучения освещаются вопросы планирования профессионального развития эксперта, оценки его ресурсов и возможностей, формирования личного бренда, преумножения и передачи профессионального опыта посредством совершенствования инструментов развивающего (неформального) наставничества на государственной гражданской службе Санкт-Петербурга.
Зачисление на программу осуществляется по результатам отбора.
Знакомство с инструментами сохранения ресурсного состояния государственных гражданских служащих и мотивации достижений на государственной гражданской службе; создание условий для совершенствования профессионализма государственных гражданских служащих и развития внутренней мотивации «экспертов» системы государственного и муниципального управления Санкт-Петербурга.
1. Управление карьерой на основе ценностей. Ценности организации и личные ценности эксперта. Тренды рынка труда и основы управления карьерой. Теория поколений. Оценка собственных ресурсов и возможностей.
2. Потенциал и индивидуальный ресурс профессионального развития человека. Самопозиционирование. Личностная ролевая модель.
3. Профессиональные компетенции и планирование профессионального развития эксперта.
4. Личный бренд эксперта.
5. Кросс-функциональное взаимодействие и формирование культуры сотрудничества в организации.
6. Эмоциональный интеллект и управление конфликтами.
7. Управление работоспособностью.
8. Основы и ключевые инструменты развивающего наставничества (менторинга).
9. Карьерный менторинг. Построение индивидуального трека профессионального развития эксперта.
a.zakaryan@corpusspb.ru
Закарян Ангелина Мгеровна
+7 (812) 331-57-45
-
Наградная политика в Российской Федерации
Наградная политика является одним из ключевых инструментов нематериального стимулирования государственных служащих. Программа рассматривает актуальные вопросы выстраивания эффективной системы награждения с целью совершенствования деятельности кадровых служб. Слушатели познакомятся с особенностями представления на государственные и ведомственные награды; документационным обеспечением наградной деятельности; проведением протокольных мероприятий; оформлением наградных листов.
Совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для осуществления деятельности в области наградной политики.
1. Государственная политика в области награждения государственными наградами Российской Федерации. Нормативно-законодательная база, регламентирующая вопросы награждения граждан государственными наградами Российской Федерации. Основные направления деятельности кадровых органов государственной и муниципальной власти Санкт-Петербурга по подготовке и оформлению документов к награждению граждан государственными наградами Российской Федерации.
2. Перечень документов к награждению граждан государственными наградами Российской Федерации, подготовка документов. Порядок внесения и согласования документов к награждению граждан государственными наградами Российской Федерации.
3. Порядок оформления наградных листов. Особенности оформления наградных листов на государственных и муниципальных служащих.
4. Особенности оформления документов к поощрению Президентом Российской Федерации. Награды Президента Российской Федерации. Отличительная специфика оформления документов к поощрению Президентом Российской Федерации.
5. Награды Санкт-Петербурга. Порядок представления и оформления документов к поощрению Губернатором Санкт-Петербурга. Порядок рассмотрения обращений граждан по вопросам вручения медали «За оборону Ленинграда» и знака «Жителю блокадного Ленинграда».
6. Подготовка и оформление документации для проведения протокольных мероприятий.
s.filitovich@corpusspb.ru
Филитович Софья Александровна
+7 (812) 331-57-45
-
Подбор, отбор и оценка кандидатов на государственную гражданскую службу
Грамотно продуманная система найма персонала позволяет иметь в организации сотрудников, обладающих профессиональными компетенциями, мотивированных на высокую производительность труда на благо общества и государства в целом. Программа рассматривает вопросы подбора кадров на государственную гражданскую службу; дополнительных методов отбора и оценки кандидатов; применения клиентоцентричного подхода в деятельности кадровых служб; проведения собеседования и интервью по компетенциям.
Совершенствование компетенций, необходимых для осуществления профессиональной деятельности в сфере управления персоналом по подбору, оценке кандидатов на государственную гражданскую службу.
1. Подбор кадров на государственную гражданскую службу. Основные оценочные процедуры при отборе и оценке кандидатов на государственную гражданскую службу. Собеседование и тестирование как обязательные процедуры отбора.
2. Дополнительные методы отбора кандидатов на замещение должностей государственной гражданской службы в рамках Методических рекомендаций Министерства труда и социальной защиты, а также в соответствии с требованиями Федерального закона «О государственной гражданской службе Российской Федерации» от 27.07.2004 № 79-ФЗ.
3. Основные требования к составлению заявки на вакансию на замещение должности государственного гражданского служащего. Описание вакансии. Практикум по правильному оформлению заявки на существующую вакансию, оформлению вакансии на должность государственного гражданского служащего.
4. Деловая игра «Проведи собеседование». Составление вопросника к собеседованию.
5. Оценка (скрининг) резюме. Работа со стереотипами. Первичное телефонное интервью (чек-лист).
6. Интервью по компетенциям (CBI — Competency-based interview) для оценки навыков, знаний, опыта и поведенческих компетенций сотрудников.
7. Клиентоцентричный подход в деятельности кадровых служб. Реализация кадровой работы с соблюдением ценностей и принципов клиентоцентричности. Клиентоцентричные коммуникации. Рекомендации по обеспечению клиентоцентричности при организации кадровых процессов.
s.filitovich@corpusspb.ru
Филитович Софья Александровна
+7 (812) 331-57-45
-
Практика применения трудового законодательства на государственной гражданской службе
Трудовое законодательство направлено на защиту трудовых прав, регулирование правоотношений между работником и работодателем. Применение норм трудового законодательства позволит организовать эффективную систему работы кадровых служб. Содержание программы охватывает ключевые вопросы системы регулирования трудовых отношений, учитывает последние изменения в трудовом законодательстве Российской Федерации, раскрывает клиентоцентричный подход в кадровой работе, а также вопросы бережливого расставания и регулирования конфликтов в деятельности кадровых служб.
Совершенствование компетенций, необходимых для профессиональной деятельности в сфере регулирования трудовых отношений на государственной гражданской службе.
1. Новации законодательного регулирования деятельности государственных гражданских служащих. Обзор изменений трудового законодательства РФ. Обзор судебной практики.
2. Обзор изменений Федерального закона «О государственной гражданской службе Российской Федерации». Новые требования к условиям служебного контракта, к порядку изменения условий служебных контрактов и их расторжения, к порядку перевода государственных гражданских служащих на иные должности государственной гражданской службы в том или другом государственном органе. Рассмотрение отдельных случаев перевода без проведения конкурса при назначении государственных гражданских служащих на иные должности.
3. Актуальные изменения трудового законодательства в сфере охраны труда: тренды и перспективы.
4. Клиентоцентричный подход в деятельности кадровых служб. Реализация кадровой работы с соблюдением ценностей и принципов клиентоцентричности. Клиентоцентричные коммуникации. Рекомендации по обеспечению клиентоцентричности при организации кадровых процессов.
5. Бережливое расставание. Признаки надвигающегося увольнения. Подготовка к увольнению. Сообщение об увольнении. Выходное интервью. Деловая игра.
6. Конфликты в кадровой работе. Бесконфликтное общение. Регулирование эмоций. Общение с трудными сотрудниками.
s.filitovich@corpusspb.ru
Филитович Софья Александровна
+7 (812) 331-57-45