Исходя из этого, одной из важнейших задач Администрации Санкт‑Петербурга является дальнейшее развитие системы дополнительного профессионального образования, благодаря которой каждый государственный служащий получает возможность пройти повышение квалификации и переподготовку, необходимые для его профессиональной деятельности или — для его включения в кадровые резервы.
В немалой степени качество дополнительного образования зависит от слаженной и результативной работы системы обучения, позволяющей государственным гражданским служащим развивать нужные знания и умения, а также — способствуя их эффективному продвижению и росту как личностному, так и карьерному.
-
Переговоры на высшем уровне
Переговоры являются неотъемлемой частью общественной культуры. Потребность в переговорах находит свое отражение в самых разных сферах деятельности, в том числе и в государственном управлении. В рамках программы слушатели рассмотрят особенности подготовки, проведения и построения стратегии переговоров на высшем уровне, изучат специфику проведения интервью, освоят приёмы психологического воздействия, техники противодействия манипуляциям и управления гневом. Практические задания позволят развить навыки работы в команде и предметно изучить этапы организации и проведения протокольных мероприятий на высшем уровне, чтобы избежать возможных ошибок.
"Совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для проведения эффективных деловых переговоров. "
1. Специфика проведения переговоров на высшем уровне.
2. Стратегии переговоров. Жесткие переговоры.
3. Работа в команде во время переговоров.
4. Достижение цели переговоров. Приемы убеждения оппонента.
5. Особенности проведения интервью на высшем уровне.
6. Психологическое воздействие и противодействие манипуляциям в процессе переговоров.
7. Управление гневом: как погасить эмоции во время деловых переговоров. Тактики и приемы работы с агрессией.
8. Организация и проведение протокольных мероприятий на высшем уровне. Рейтинг ошибок при проведении протокольных мероприятий принимающей стороной.
a.vlaskina@spbmrc.ru
Власкина Анастасия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Интенсив по языковой грамотности
Эффективная деятельность государственного гражданского служащего в значительной степени зависит от уровня сформированности грамотной устной и письменной речи. В ходе освоения программы слушатели смогут существенно повысить уровень владения русским литературным языком; научатся соблюдать в практике делового письменного общения нормы русского языка; стилистически корректно использовать лексику; усовершенствуют навыки составления деловых писем. Программа базируется на современных образовательных подходах с включением в учебный процесс электронных образовательных технологий.
"Совершенствование коммуникативных, языковых компетенций, необходимых для подготовки текстов деловых документов, а также навыков нормативного использования языка в письменной речи. "
1. Вводное занятие. Диагностика уровня знаний.
2. Практикум по русскому языку Русский язык на государственной гражданской службе с использованием технологии электронного обучения.
2.1. Орфографические нормы.
2.2. Пунктуационные нормы.
2.3. Грамматические нормы. Использование грамматических форм.
2.4. Орфоэпические и акцентологические нормы языка. Нормативное произношение и ударение.
3. Деловой русский язык. Культура и искусство письменной речи.
3.1. Признаки русского литературного языка, его функционально-стилистическая дифференциация.
3.2. Распространенные речевые ошибки в деловом письме и способы их устранения.
3.3. Распространенные грамматические ошибки в деловом письме и способы их устранения.
3.4. Трудные случаи правописания. Распространенные орфографические ошибки в деловом письме.
3.5. Трудные случаи правописания. Распространенные пунктуационные ошибки в деловом письме.
3.6. Официально-деловой стиль. Особенности деловой письменной коммуникации, составление деловых писем.
4. Лексико-стилистическое наполнение текста (цикл видео-уроков).
5. Практикум по русскому языку Идеальный русский с использованием технологии электронного обучения.
5.1. Орфографические нормы. Правописание -Н- и -НН- в разных частях речи. Закономерности правописания гласных О/Е/Ё после шипящих.
5.2. Орфографические нормы. Чередование гласных О-А и Е-И в корне слова. Правописание разделительных Ь и Ъ.
5.3. Орфографические нормы. Правописание союзов и частиц. Отличие союзов от омонимичных частей речи.
5.4. Орфографические нормы. Правописание наречий. Правописание приставок ПОЛ- и ПОЛУ-. Правописание частицы НЕ с разными частями речи.
5.5. Пунктуационные нормы. Знаки препинания в предложениях с деепричастием и деепричастным оборотом, сравнительным оборотом, а также уточняющими членами предложения. Постановка запятых при союзах и на их стыке.
5.6. Пунктуационные нормы. Наречные выражения и вводные конструкции. Отличие вводных слов от омонимичных членов предложения. Знаки препинания в предложениях с вводными и вставными конструкциями.
5.7. Пунктуационные нормы. Союзы. Знаки препинания в сложных предложениях.
5.8. Стилистика системы русского языка. Деловая речь. Виды и особенности деловой переписки.
5.9. Стилистика системы русского языка. Заимствования. Имена собственные и нарицательные. Правильное использование кавычек.
5.10. Стилистика системы русского языка. Стилистические ошибки. Типология ошибок.
6. Самостоятельная работа с рекомендованной литературой.
7. Практикум по орфографии и пунктуации с использованием внешних электронных ресурсов.
8. Итоговая аттестация. Экзамен в форме диктанта.
u.gordina@spbmrc.ru
Гордина Юлия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Делопроизводство и архивное дело в органах государственной власти
Документационное обеспечение деятельности в исполнительных органах государственной власти, как и любая другая сфера деятельности, нуждается в нормативной регламентации. В результате обучения слушатели актуализируют знания в сфере ведения номенклатуры дел, оформления документов в соответствии с Регламентом Правительства Санкт-Петербурга; усовершенствуют навыки оформления документов, передаваемых по коммуникационным каналам; подготовки правовых актов и проведения их лингвистической экспертизы; формирования сопроводительных документов.
Совершенствование профессиональных компетенций в области делопроизводства и архивного дела.
1. Нормативно-правовые акты, регламентирующие вопросы делопроизводства и архивного дела в исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга. Структура архивной отрасли Санкт-Петербурга и Российской Федерации.
2. Нормативные требования к оформлению организационно-распорядительных документов. Состав реквизитов. Бланки. Виды и способы оформления.
3. Номенклатура дел: назначение и виды. Номенклатура дел ИОГВ: порядок разработки, утверждения, внедрения. Структура номенклатуры дел. Способы определения сроков хранения документов и формирования дел в процессе делопроизводства.
4. Оформление дела для передачи в архив: обложка, лист-заверитель, переплет, нумерация страниц. Оформление вложений и нестандартных, большеформатных документов.
5. Документ и документооборот в ИОГВ. Инструкция по делопроизводству: порядок разработки, утверждения, внедрения. Применение инструкции по делопроизводству в работе.
6. Особенности ведения и оформления служебной переписки. Особенности организации работы с резолюциями и поручениями руководства. Индивидуальные и типовые сроки исполнения документов. Контроль за исполнением документов.
7. Организация работы ведомственного архива ИОГВ. Разработка положения об архиве, определение ответственного за архив. Организация учета документов в архиве.
8. Технические требования к зданию/помещению архива. Требования к установке стеллажей и оборудования. Организация установления нормативных режимов хранения документов.
9. Организация работы экспертной комиссии ИОГВ, оформление результатов. Экспертиза ценности документов: порядок проведения, критерии, особенности.
10. Особенности составления описи дел постоянного хранения общего делопроизводства и по личному составу. Порядок организации уничтожения документов с истекшими сроками хранения.
11. Ответственность за нарушение соблюдения требований законодательства об архивном деле. Профилактика нарушений.
12. Организация предоставления доступа к архивным документам. Формы использования. Подготовка и оформление архивных справок, выписок, копий.
13. Особенности работы с документами, содержащими информацию ограниченного распространения.
14. Доступ к архивным документам, переданным на постоянное хранение в государственный архив.
15. Организация проведения выставочных проектов. Экскурсия по архивохранилищу государственного архива Санкт-Петербурга.
u.gordina@spbmrc.ru
Гордина Юлия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Критическое мышление: анализ информации, аргументация и принятие эффективных решений
В современных реалиях при большом потоке информации человек должен уметь рационально мыслить, выделять важный материал и анализировать его самостоятельно. Критическое мышление важно для государственного гражданского служащего, поскольку позволяет объективно оценивать поступающую информацию и делать верные выводы. В процессе обучения слушатели научатся правильно совершать такие мыслительные операции, как классификация, конкретизация, обобщение, сравнение, аналогия, уверенно использовать ключевые формы мышления: понятие, суждение, умозаключение. Приобретут способность аргументировать свою позицию, оценивать объективность принятых решений.
Совершенствование компетенций в области развития надпрофессиональных навыков анализа информации, проблематизации, аргументации, устной и письменной коммуникации с оппонентами и принятия на этом основании продуманного решения той или иной задачи.
1. Основы критического мышления и логика. Что такое мышление. Опознавательные процессы – ощущения, восприятие, мышление. Сквозные процессы – память, внимание, воображение. Логическое мышление. Теоретические основы логики. Умение правильно совершать такие мыслительные операции, как классификация, конкретизация, обобщение, сравнение, аналогия и другие. Уверенное использование ключевых форм мышления: понятие, суждение, умозаключение. Способность аргументировать свои мысли в соответствии с законами логики. Навык быстро и эффективно решать сложные логические задачи. Основные принципы критического мышления.
2. Понятийное и критическое мышление. Что такое понятийное мышление. Понятие как единица смысла. Характеристики понятий. Основные навыки понятийного мышления.
3. Информационная гигиена и критическое мышление. Триггеры информационного воздействия. Фильтры информационной гигиены.
4. Обоснованные суждения. Убедительная аргументация. Критерии проверки обоснованности аргументации.
5. Практикум. Инструменты анализа задачи. Инструменты постановки задачи. Инструменты поиска решений. Инструменты фильтрации аргументов. Инструменты оценки принятых решений.
k.smirnova@spbmrc.ru
Смирнова Кристина Александровна
+7 (812) 331-57-45
-
Регламентация документационной деятельности в органах государственной власти Санкт-Петербурга
Документационное обеспечение деятельности в исполнительных органах государственной власти, как и любая другая сфера деятельности, нуждается в нормативной регламентации. В результате обучения слушатели актуализируют знания в сфере ведения номенклатуры дел, оформления документов в соответствии с Регламентом Правительства Санкт-Петербурга; усовершенствуют навыки оформления документов, передаваемых по коммуникационным каналам; подготовки правовых актов; формирования сопроводительных документов; проведения лингвистической экспертизы проекта документа.
Совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для успешной работы государственных гражданских служащих по документационному обеспечению управления в органах государственной власти.
1. Документационное обеспечение деятельности органов исполнительной власти Санкт-Петербурга. Номенклатура дел; формирование дел; группировка отдельных категорий документов; составление и оформление описей и актов, экспертиза ценности документа. Виды документов, подлежащие регистрации, виды документов, подлежащих утверждению, документы, на которых проставляется оттиск печати с изображением герба России (герба Санкт-Петербурга). Классификация нормативных правовых документов: по назначению, вопросам, решаемых в документах. Оформление реквизитов документов, требования к заголовку текста (документа), требования к структуре документа, оформление приложений; согласование; визирование. Особенности оформления документов, передаваемых по коммуникационным каналам связи. Схема расположения реквизитов документа, состав реквизитов документов. Порядок официализации.
2. Осуществление служебной переписки и контроль за документооборотом: регламент, правила. Подготовка служебных писем в соответствии с содержанием, подготовка ответных писем. Формы организации служебной переписки. Организация контроля за документооборотом. Осуществление электронного документооборота в органах исполнительной власти Санкт-Петербурга.
3. Порядок подготовки и оформления нормативных правовых документов органов государственной исполнительной власти Санкт-Петербурга. Подготовка проекта документа. Требования к проекту документа (объем, распорядительная часть, заключительная часть). Формирование пояснительной записки к проекту документа: обоснование необходимости, положения проекта документа, концепция проекта документа. Порядок согласования проекта документа (с исполнительными органами, со структурными подразделениями Администрации Губернатора, с федеральными органами государственной власти или их территориальными органами): справка о согласовании документа, сроки рассмотрения документа в согласующих органах, срок действия визы согласующего органа, порядок визирования; внесение изменений в проект документа, вынесение проекта документа на рассмотрение. Проведение антикоррупционной экспертизы проекта документа.
4. Редакционно-техническая подготовка и стилистическое редактирование правовых актов органов исполнительной власти Санкт-Петербурга. Лингвистическая экспертиза проектов нормативных актов: требования к языку, стилю, анализ и оценка точности выбора терминов и лексической сочетаемости слов, анализ и оценка предложений, логическая конструкция текста, оформление структурных элементов текста. Редактирование проекта документа. Виды правки нормативно-правового документа. Порядок внесения правок в проект документа. Использование универсальной и специализированной литературы.
n.ryseva@spbmrc.ru
Рысева Наталья Сергеевна
+7 (812) 331-57-45