Исходя из этого, одной из важнейших задач Администрации Санкт‑Петербурга является дальнейшее развитие системы дополнительного профессионального образования, благодаря которой каждый государственный служащий получает возможность пройти повышение квалификации и переподготовку, необходимые для его профессиональной деятельности или — для его включения в кадровые резервы.
В немалой степени качество дополнительного образования зависит от слаженной и результативной работы системы обучения, позволяющей государственным гражданским служащим развивать нужные знания и умения, а также — способствуя их эффективному продвижению и росту как личностному, так и карьерному.
-
Эффективные инструменты целеполагания и планирования в деятельности государственного гражданского служащего
Программа посвящена вопросам практического применения технологий организации времени и эффективного его использования. В ходе обучения слушатели смогут освоить основные техники целеполагания и управления временем, ориентированные на результат, а также закрепить их с помощью выполнения специальных упражнений и заданий.
Совершенствование профессиональных компетенций в части овладения практическим инструментарием тайм-менеджмента (целеполагание, планирование времени, расстановка приоритетов), необходимых для управления изменениями в профессиональной деятельности.
1. Личная эффективность – составляющие стиля планирования рабочего времени.
2. Управление временем как система. Тайм менеджмент: философия, стратегии, технологии, эффективность.
3. Инструменты управления приоритетами в работе: матрица Эйзенхауэра, дерево целей, инструменты управления личным вниманием в работе.
4. Самомотивация в периоды аврала – как сохранять себя в ресурсном состоянии. Техники корректного отказа.
5. Работа с поглотителями времени: внешние и внутренние поглотители.
6. Техника постановка задачи «Итог-Критерий-Срок». Формы и виды контроля. Принципы выставления точек контроля.
7. Практикум по применению инструментов целеполагания, планирования и постановки задач: Канбан, тайм-блокинг, диаграмма Ганта, Outlook и т.д.
8. Основы работы в почтовой программе Microsoft Outlook 2016.a.vlaskina@spbmrc.ru
Власкина Анастасия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Язык и стиль нормативно-правовых актов
Программа нацелена на развитие профессиональных компетенций по подготовке и оформлению различных видов нормативных правовых актов. Слушатели разберут особенности юридической стилистики, изучат требования, предъявляемые к стилю языка правовых актов, усовершенствуют навыки выявления дефектов и редактирования юридического текста, юридико-лингвистического анализа и толкования права.
Развитие профессиональных компетенций по подготовке и оформлению различных видов нормативных правовых актов.
1. Понятие русского национального, литературного, государственного языка. Формы существования русского национального языка. Признаки русского литературного языка и его функционально-стилистическая дифференциация.
2. Русский язык при его использовании в функции государственного языка Российской Федерации. Нормы русского языка: орфоэпические, морфологические, синтаксические, лексические, стилистические, текстовые. Нормотворчество в органах государственной власти. Понятие правового акта, классификация правовых актов, разрабатываемых в субъекте РФ. Понятие нормы права и нормативного правового акта.
3. Коммуникативные качества русского языка. Русский как мировой язык. Русский как язык правового общения в Евразийском пространстве и обеспечения формирования позитивных социальных связей в миграционном Евразийском пространстве. Язык права как стилистическая разновидность литературного языка. Предмет и задачи юридической стилистики. Требования, предъявляемые к стилю языка правовых актов. Анализ примеров из текстов правовых актов.
4. Экспертиза документа: правовая, лингвистическая, нормативные основы, рекомендации Минюста РФ, правовая позиция Верховного Суда РФ. Законотворчество и правила принятия правовых актов. Юридическое толкование. Понятие лингвистической экспертизы. Виды лингвистической экспертизы. Обсуждение принципов построения законодательных и иных нормативных актов. Виды и структура норм закона. Анализ примеров различных видов юридических норм, формирование навыков применения разных способов толкования правовых предписаний.
5. Основы редактирования официально-делового текста. Уровни анализа делового (правового) текста: слово – словосочетание – предложение – текст. Формирование навыков использования языковых приемов формулирования юридических норм. Анализ примеров из текстов правовых актов.
6. Особенности языковых приемов формулирования норм-правил. Понятие и виды терминов в законодательстве. Юридическая лексика. Слово – термин –понятие. Требования, предъявляемые к терминологии: точность, общепризнанность, устойчивость, доступность. Требование единообразия терминов в нормативных актах. Роль и значение норм-дефиниций в языке закона. Анализ примеров из текстов правовых актов, формирование навыков выявления дефектов в юридическом языке.
7. Правила юридико-лингвистического оформления проектов правовых актов. Правила подготовки проектов правовых актов.
8. Юридическая лексика. Слово – термин – понятие. Требования, предъявляемые к терминологии: точность, общепризнанность, устойчивость, доступность. Правовые акты-документы: понятие, виды, особенности языковых приемов изложения разных видов правовых предписаний. Критерии разграничения нормативных и правоприменительных (индивидуальных) предписаний. Договор как правовой акт-документ. Анализ примеров использования различных приемов изложения правовых предписаний, формирование навыков выявления дефектов и редактирования юридического текста.
9. Методические рекомендации по проведению анализа нормативных правовых актов с точки зрения наличия в них языковых дефектов и/или ошибок. Обусловленность особенностей языка и структуры правового акта-документа его назначением (целью принятия / издания / заключения / вынесения акта) в юридическом регулировании общественных отношений. Анализ примеров из текстов правовых актов, формирование навыков выявления дефектов в юридическом языке.
10. Эффективные коммуникации в профессиональной среде с гражданами и контрагентами. Особенности использования профессионального языка. Особенности языка и структуры правоприменительных актов, договоров. Основные требования, предъявляемые к языку и стилю правовых актов. Анализ примеров из текстов правовых актов, формирование навыков юридико-лингвистического анализа и толкования права.
11. Работа с юридически значимой информацией: структурирование, выделение главного, критический анализ. Доктрина информационной безопасности Российской Федерации. Анализ примеров из текстов законодательных актов и судебной практики.e.nesterenko@spbmrc.ru
Нестеренко Елена Александровна
+7 (812) 331-57-45
-
Управление переговорным процессом: правила, приемы, технологии
В процессе обучения слушатели рассмотрят специфику организации переговорного процесса; приобретут навыки проведения самодиагностики и определения приоритетного стиля ведения переговоров; освоят приемы аргументации и убеждения; научатся выявлять психологические уловки в общении с оппонентом и противостоять манипуляциям. Обучение по программе позволит повысить эффективность коммуникации государственного гражданского служащего в процессе переговоров.
Совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для проведения деловых переговоров с учетом психологических особенностей собеседника.
1. Основные постулаты деловых переговоров. Цели переговоров. Этапы переговоров и их цели. Принципы и подходы к переговорам. Жёсткие и партнерские переговоры.
2. Подготовка и планирование переговоров с точки зрения оптимальной договорённости. Проектирование переговоров: цели, позиции и интересы, подход минимакс, фиксирование своей позиции по каждому условию, многогранник переговоров, нахождение оптимальных условий для договоренности. Расчеты возможных договоренностей: моделирование вариантов договоренностей.
3. Стратегии и стили переговорного процесса. 5 стратегий переговоров и их применение. Самоанализ применения стратегий. Поиск взаимовыгодных вариантов и создание договоренности из подхода сотрудничества, а не соперничества. Поведенческие модели при переговорах.
4. Особенности ведения переговоров в команде. Роли в переговорной команде, их функции и обязанности. Действия каждой роли на каждом из этапов переговоров. Подготовка (тренировка) команды к деловым переговорам. Анализ действий команды визави, учет их в действиях своей команды.
5. Развитие переговорных навыков. Обязательные навыки профессионального переговорщика. Самоанализ: особенности речи, модели речевого воздействия, воздействие языка тела: мимика, жесты, поза. Работа с возражениями, неконструктивным диалогом. Инструменты развития переговорных навыков. Формирование индивидуального плана развития переговорных навыков. Основы ораторского искусства.
6. Подготовка и планирование деловых переговоров. Практические аспекты подготовки переговоров. Сбор информации о собеседнике. Процесс проведения деловых переговоров. Завершение переговоров и анализ их результатов. Достижение цели переговоров.
7. Работа с провокациями в процессе переговоров. Выявление мотивов провокаций. Тактики и реакции на манипуляции. Аргументация и управление эмоциями.
8. Конфликт в деловом общении. Переговоры при конфликте: урегулирование разногласий, учет интересов сторон, варианты переговорных стратегий, управление эмоциональными состояниями.n.ryseva@spbmrc.ru
Рысева Наталья Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Стратегии личной безопасности при администрировании парковочного пространства
В рамках реализации программы слушатели получат теоретические знания о требованиях к защите, об условиях правомерности необходимой самообороны, способах предупреждения конфликтных ситуаций, приобретут практические навыки и приемы коммуникации в острых конфликтных ситуациях, освоят упражнения для формирования психологической готовности и настроя, рассмотрят стандарты администрирования зон платной парковки.
Совершенствование профессиональных компетенций в области овладения стратегиями соблюдения личной безопасности при администрировании парковочного пространства.
1. Стандарты администрирования зон платной парковки. Нормативно-правовая база деятельности контролера парковочного пространства. Должностной регламент и инструкция сотрудника Управления по выявлению административных правонарушений Комитета по транспорту. Функциональные обязанности администратора парковочного пространства. Разбор кейсов.
2. Теоретические и правовые аспекты самообороны. Условия правомерности необходимой самообороны, относящиеся к общественно опасному посягательству. Оборона необходимая и мнимая. Требования к защите. Методические приемы подготовки, упражнения для формирования психологической готовности.
3. Способы освобождения от захватов. Освобождение от захватов рук, от захвата за горло, от обхватов туловища.
4. Защита от ударов руками, ногами. Техника самозащиты в положении лежа. Защитные действия против ударов руками, ногами. Контратаки болевыми захватами.
5. Техника защиты от холодного оружия. Самозащита при угрозе огнестрельным оружием. Виды холодного оружия и особенности его использования. Способы выбивания, изъятия оружия. Технико-тактические действия против нападения с использованием холодного оружия. Способы защиты от огнестрельного оружия на дальней дистанции. Обезоруживание при угрозе на ближней дистанции.
6. Конфликт. Природа, понятие, инвариантные признаки конфликта. Причины возникновения конфликтных ситуаций. Типы и уровни конфликтов. Структура конфликта. Урегулирование конфликта. Предпосылки для урегулирования конфликта. Способы предупреждения конфликтных ситуаций.
7. Инструменты управления конфликтами. Стратегии и тактики поведения в ситуации конфликта, их преимущества и недостатки. Технологии разрешения конфликтных ситуаций. Управление стрессом. Индивидуальный стиль поведения в конфликтной ситуации. Порядок действий в типовых конфликтных ситуациях.
8. Особенности работы с тяжелыми оппонентами. Навыки и приемы коммуникации в острых конфликтных ситуациях.
9. Саморегуляция и профилактика профессионального выгорания. Стратегические и тактические способы снятия стресса. Первая помощь при внезапном и остром стрессе. Предпосылки и признаки профессионального выгорания. Пути укрепления профессионального здоровья.
e.nesterenko@spbmrc.ru
Нестеренко Елена Александровна
+7 (812) 331-57-45
-
Нормотворчество и правовое сопровождение деятельности органов государственной власти
Программа направлена на актуализацию знаний правовых аспектов деятельности государственных гражданских служащих. Практические занятия посвящены рассмотрению трудных вопросов организации правовой работы в исполнительных органах государственной власти, выявлению типовых ошибок правотворчества и их устранению в различных сферах государственного управления.
Совершенствование компетенций, необходимых для профессиональной деятельности в сфере нормотворчества и правового сопровождения деятельности органов исполнительной власти.
1. Особенности правотворческой деятельности в исполнительных органах государственной власти. Разбор типовых правотворческих ошибок субъектов правотворческой деятельности.
2. Антикоррупционная экспертиза нормативных правовых актов и проектов нормативных правовых актов. Примеры из практики.
3. Деловая игра «Экспертиза проекта».
4. Законодательство Санкт-Петербурга об административных правонарушениях (особенности установления административной ответственности в законодательстве Санкт-Петербурга).
5. Планирование нормотворчества. Порядок подготовки проектов законов.
6. Разработка и принятие нормативных правовых актов в соответствии с Регламентом Правительства Санкт-Петербурга.
7. Деловая игра «От чистого листа до Закона Санкт-Петербурга».
8. Правила юридико-лингвистического оформления проектов правовых актов.
9. Вопросы, связанные с ведением реестра нормативных правовых актов. Перечень нормативных правовых актов, подлежащих включению в реестр.
a.vlaskina@spbmrc.ru
Власкина Анастасия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45