Исходя из этого, одной из важнейших задач Администрации Санкт‑Петербурга является дальнейшее развитие системы дополнительного профессионального образования, благодаря которой каждый государственный служащий получает возможность пройти повышение квалификации и переподготовку, необходимые для его профессиональной деятельности или — для его включения в кадровые резервы.
В немалой степени качество дополнительного образования зависит от слаженной и результативной работы системы обучения, позволяющей государственным гражданским служащим развивать нужные знания и умения, а также — способствуя их эффективному продвижению и росту как личностному, так и карьерному.
-
Руководство проектами в органах исполнительной власти
Внедрение проектного управления в органах власти как никогда актуально, поскольку обеспечивает достижение запланированных результатов с наибольшей эффективностью. Программа позволит слушателям приобрести навыки управления проектами: составлять паспорт проекта, работать в информационных системах, достигать поставленных целей. В процессе обучения рассматриваются вопросы организации проектной деятельности, методы планирования и бюджетирования. Управление проектами невозможно без технологической поддержки: введены темы практического применения ГИИС «Электронный бюджет» и ГИС «ИСУП».
совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для управления проектами в органах исполнительной власти с использованием лучших практик и методологий.
1. Введение в проектную деятельность.
2. Составление паспорта проекта. Управление выгодами, заинтересованными сторонами и требованиями. Содержание проекта. Планирование и разработка расписаний.
3. Нормативно-правовое регулирование проектной деятельности (федеральный и региональный уровень).
4. Проектный подход в реализации государственных программ РФ. Планы достижения показателей государственных программ РФ.
5. Практическое применение ГИИС «Электронный бюджет» в управлении региональными проектами Санкт-Петербурга.
6. Практическое применение ГИС «ИСУП» в управлении региональными, приоритетными и ведомственными проектами Санкт-Петербурга.
7. Подготовка и реализация проекта.
s.filitovich@corpusspb.ru
Филитович Софья Александровна
+7 (812) 331-57-45
-
Современное государственное управление в условиях цифровой трансформации
Основой для осуществления государственного управления в условиях цифровизации является выбор оптимальных управленческих технологий. Программа направлена на подготовку руководителей органов государственной власти к эффективному управлению и принятию решений в новой цифровой реальности. Слушатели научатся организовывать работу сложных систем с использованием «цифровых двойников», оперировать большими данными, приобретут навыки разработки стратегических инициатив и внедрения продуктового подхода.
Совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для эффективного управления деятельностью исполнительного органа государственной власти в условиях цифровой трансформации.
1. Управление большими социальными системами.
1.1. Обзор современных подходов к управлению. Понятие управления, анализ наиболее распространенного подхода – «управление по планам». Области применения и недостатки. Особенности управление сложными и сверхбольшими социальными системами. Современные тренды публичного управления. Культура как высший верхнеуровневый тип стратегического управления.
1.2. Государственное управление будущего. Классические и новые подходы в области госуправления. Классические подходы. Процессный подход и управление проектами в простых и сложных системах. Внешняя среда и ее влияние на систему управления. Инструменты реализации стратегических и тактических целей. Инструменты для снижения неопределенности – планирование, риск – менеджмент, гибкие подходы. Автоматизация, информатизация, цифровизация. Новые подходы. Концепции «Государство как услуга», «Плоское государство», «Алгоритмическое регулирование» – управление страной в эпоху больших данных. Цифровые платформы. Управление через концепцию «цифровых двойников» и цифровая трансформация.
1.3. Управление по смыслам. Управление по смыслам как основная компетенция руководителя проекта в сложных проектах. Субъекты и объекты управления в сложных системах. Целеполагание сложных систем. Противоречивость целей подсистем и их выравнивание. Экономика проектов. Пути достижения целей. Представления о них. Практикум по учету и решению проблемы противоречивости целей подсистем и их выравнивание. Практикум по определению типов систем и выбора (формирования) системы управления и инструментов. Экономика проектов.
1.4. Концепция общественных благ. Государство и создание общественных благ. Типология глобальных общественных благ. Теория общественного выбора. Предоставление общественных благ государством. Современные подходы к администрированию и развитию.
2. Современное государственное управление в период цифровой трансформации. Концепция «цифровых двойников».
2.1. Управление на основе концепции «Цифровых двойников». Цифровизация управления. Панели управления – «Дашборды». Дальнейшее развитие и цифровизация управления. «Цифровая тень» организации. Переход на новый уровень делегирования управления. Алгоритм развития цифрового двойника. Методы и инструменты работы с большими массивами данных. Продуктовый подход через создание цифровых двойников. Трансформация системы планирования на основе цифрового двойника. Области применения цифровых двойников.
2.2. Применение современных систем в концепции «цифровых двойников» при управлении компании. Составление модели «цифровая тень» для компании/организации. Создание интеллект-карт. Составление «Панели руководителя – «Дашборд организации». Работа над практической реализацией «Дашборда» в системе.
3. Самостоятельная работа: формирование портфеля стратегических инициатив.
4. Стратегическая сессия. Круглый стол «Вопросы современного государственного управления: создание, администрирование и развитие общественных благ».
a.vlaskina@corpusspb.ru
Власкина Анастасия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Гибкие методологии в управлении процессами и проектами
Применение гибкого управления в государственном секторе способствует повышению эффективности и качества реализуемых проектов и программ. Например, использование гибких методологий, таких как Scrum или Kanban, позволяет оперативно реагировать на изменения в процессе реализации проекта, что снижает риски и повышает вероятность успешного его завершения. Программа направлена на развитие навыков применения инструментария гибких методологий в профессиональной деятельности, что позволит сократить сроки выполнения работ, повысит их качество, уменьшит ресурсные затраты.
Cовершенствование компетенций, способствующих качественным изменениям в процессном управлении, в использовании гибких методологий в государственных процессах и проектах.
1. Гибкие и классические методы управления. Разница между проектом, продуктом и операционной деятельностью. Предпосылки эволюции систем управления. Гибкие и каскадные подходы к управлению. Фреймворки Agile – обзор. Принципы итеративности, инкрементальности в гибких проектах. Применение Agile-подходов при управлении проектами.
2. Обзор подходов к управлению. Клиентоцентричные системы. Место гипотез в клиентоцентричных системах HADI. Паспорт гипотез. Паспорт Идеи (Идея проекта/ улучшения/ инновации). Особенности применения гибких подходов к управлению. Agile в госуправлении, делимость гибкого проекта, принцип Fail Fast.
3. Работа над проектами.
4. Люди в Agile-проектах. Как осознанно выбрать фрейм (классика/ Agile: Scrum/ Kanban). Логика инвестора. Принципы построения команды в Agile. Самоорганизация. Партизанский Agile. Как сделать гибкую команду в рамках государственной организационной структуры. Размер команды и уровень аллокации. Параметры эффективности команды. Star map и самооценка команды. Правила команды. Паспорт команды.
5. План развития Agile-проекта. Понятие MVP, пользовательской истории, backbone, эпик. Понятие релизов. Понятие бэклога. Планирование верхнего уровня. Дорожная карта и ее типы. Запуск проекта в межведомственной команде. Сравнение инструментов планирования Agile и Waterfall. Kanban.
6. Фреймворк Scrum. Критерии применимости Scrum. Scrum-цикл. Требования Scrum к команде. Роли в Scrum. Эволюция Scrum Master и Product Owner. Типы встреч в Scrum-команде. Кейсы запуска Scrum в государственных организациях. Как внедрить Scrum в команде.
7. Фреймворк Kanban. Kanban как фрейм и его отличие от Scrum. Kanban-доска. Классы обслуживания в Kanban. Запуск работы по Kanban. Кейсы государственных организаций. WIP-лимит. Ограничение работы в Kanban. Как рассчитать, сколько задач входит в команду и экспертно обосновать, что больше не входит. Использование российского программного обеспечения при управлении проектами. Оценка работ в бэклоге.
k.smirnova@spbmrc.ru
Смирнова Кристина Александровна
+7 (812) 331-57-45
-
Мышление современного руководителя исполнительного органа государственной власти
Программа ориентирована на совершенствование умений руководителя принимать объективные решения. Программа позволяет разобраться слушателям, как две системы мышления, быстрая и медленная, влияют на процесс принятия решений, а также какие обусловленные особенностями механизма мышления когнитивные искажения существуют. Помогает организовать работу и рабочий график с учетом особенностей мозговой деятельности, сделать процесс принятия решений более взвешенным. Дает эффективные инструменты противодействия негативным когнитивным искажениям, управления системой мышления.
Совершенствование компетенций, необходимых для повышения эффективности принятия управленческих решений в системе государственного управления.
1. Мышление – теория, модели, подходы. Связь процессов мышления и принятие решений – две системы, быстрая и медленная по Д.Канеману.
2. Практика работы в быстрой системе, плюсы и минусы. Понятие когнитивных искажений и недостатки быстрой системы.
3. Организация работ и рабочего графика с учетом особенностей работы мозга, двух систем. Состояние потока. Приемы и методы погружения в состояние потока. Прокачка медленной системы.
4. Учет когнитивных искажений в процессах принятия решений. Теория и практика.
5. Информационное окружение и его влияние на процессы принятия решений. Когнитивное оружие, и средства противостояния. Информационный поток и принятие решений в современном информационном обществе.
6. Карта мира как инструмент противодействия когнитивному оружию. Алгоритмы и практика работы с информационным потоком.
7. Триединая модель мозга. Коммуникация и принятие решений – управляемый процесс. Теория и практика.
8. Управление системой мышления и принятия решений: создание, поддержание, развитие. Подход, инструменты, практика.
a.vlaskina@spbmrc.ru
Власкина Анастасия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Применение бережливых технологий в системе государственного управления Санкт-Петербурга
Концепция бережливого производства подразумевает непрерывное совершенствование процессов. Сегодня этот подход активно применяется в органах государственной власти. Программа направлена на развитие культуры непрерывных улучшений в системе государственного и муниципального управления Санкт-Петербурга. В рамках обучения слушатели изучат ключевые инструменты бережливого управления, на практике проведут типирование процессов исполнительных органов государственной власти, сформируют заявки на реинжиниринг (оптимизацию) процесса в рамках программы Эффективный регион, узнают, как реализовать lean-проект.
Подготовка команд исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, участвующих в программе "Эффективный регион"; подготовка внутренних экспертов системы государственного и муниципального управления Санкт-Петербурга, способных на высоком методическом уровне соблюдения технологии и без внешней поддержки проводить инвентаризацию и оптимизацию ключевых процессов в ИОГВ; совершенствование процессов планированияи и управления ресурсами ИОГВ.
1. О программе Эффективный регион в Санкт-Петербурге. О концепции Бережливое производство и отечественном опыте реинжиниринга процессов в органах власти, государственных организациях и компаниях с государственным участием.
2. Ключевые инструменты бережливого управления: Картирование процессов; Методика решения проблем; Система 5С; Реализация проектов по улучшению (lean-проектов); Управление изменениями.
3. Фабрика процессов. Применение бережливых технологий в повседневной служебной деятельности государственных гражданских служащих Санкт-Петербурга.
4. Практикум по выявлению и типированию базовых процессов ИОГВ: О клиентоцентричной модели предоставления государственных сервисов; Ключевые предпосылки реинжиниринга (оптимизации) процессов в ИОГВ; Критерии целевого состояния процессов в ИОГВ; Основные, вспомогательные, обеспечивающие процессы, ключевые показатели деятельности сотрудников ИОГВ. Структура (дерево) процессов; План реинжиниринга процессов ИОГВ; Практикум: Этапы проведения инвентаризации процессов в ИОГВ. Практикум: Опыт проведения инвентаризации процессов в КППИТ. Практикум: Проведение инвентаризации процессов структурных подразделениях ИОГВ. Практикум: Защита выбора процесса для реинжиниринга; Формирование заявки на реинжиниринг (оптимизацию) процесса в рамках программы Эффективный регион.
5. Практикум: Проведение инвентаризации процессов структурных подразделениях ИОГВ.
6. Реализация lean-проекта в ИОГВ и организация работы по реинжинирингу (оптимизации) процессов в ИОГВ: Основные этапы lean-проекта; Артефакты lean-проекта: карточка проекта, карты текущего, идеального, целевого состояний процесса, план мероприятий по улучшению; Критерии готовности ИОГВ к отчетному мероприятию по завершению цикла программы Эффективный регион; Критерии оценки вовлеченности сотрудников ИОГВ в программу Эффективный регион при формировании рейтинга ИОГВ; Рейтингование ИОГВ.
7. Защита lean-проекта (подача заявки в программу Эффективный регион, подготовка карточки lean-проекта).
m.lbova@spbmrc.ru
Вершинин Руслан Рафикович
+7 (812) 331-57-45