Исходя из этого, одной из важнейших задач Администрации Санкт‑Петербурга является дальнейшее развитие системы дополнительного профессионального образования, благодаря которой каждый государственный служащий получает возможность пройти повышение квалификации и переподготовку, необходимые для его профессиональной деятельности или — для его включения в кадровые резервы.
В немалой степени качество дополнительного образования зависит от слаженной и результативной работы системы обучения, позволяющей государственным гражданским служащим развивать нужные знания и умения, а также — способствуя их эффективному продвижению и росту как личностному, так и карьерному.
-
Вопросы взаимодействия государственных органов с общественностью и СМИ
Основой формирования доверия общества к органам власти является достоверная, полная и объективная информация о ее деятельности. Одним из каналов её передачи выступают средства массовой информации. Слушатели узнают, как адаптировать официальную информацию для разных каналов коммуникации, секреты создания работающих текстов, техники безопасного взаимодействия с журналистами, алгоритмы организации медиамероприятий. На практических занятиях усовершенствуют навыки создания качественного контента, оперативного реагирования на информационные запросы, работы с комментариями в социальных сетях, планирования мероприятий с участием СМИ.
Совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для организации эффективного информационного сопровождения деятельности органов государственной власти в области взаимодействия со средствами массовой информации и общественностью.
1. Связи с общественностью: понятие и место в системе государственного управления. Информационная поддержка управленческих решений.
2. Каналы передачи официальной информации. Трансформация подходов и контента. Сходство и различие информирования через традиционные СМИ, официальные сайты и социальные сети.
3. Правовые основы взаимодействия государственных органов власти и учреждений со СМИ. Основные нормативно-правовые акты реализующие конституционную норму о праве на информацию. Законодательство Санкт-Петербурга. Права и обязанности сторон информационного взаимодействия.
4. Особенности целевой аудитории: понятие, классификация, признаки и специфика.
5. Создание текстов. Как сделать письменный текст работающим. Целеполагание коммуникации. Информационный повод и интересы аудитории. Тренинг «цель и повод». Основные способы построения текстов: «драматургический» и «перевернутся пирамида». Особенности функциональных стилей речи. Официально-деловой против публицистического. Разговорно-письменная разновидность речи. Практикум «Пишем новость».
6. Мультимедийность контента. Создание. Правила. Внедрение.
7. Контент в социальной сети: критерии качества. Признаки привлекательности контента для пользователя. Контент-план. Работа с текстом в соцсетях. Практикум по написанию текстов для соцсетей.
8. Что покажут аудитории, и что увидит аудитория. Взаимодействие в социальных сетях. Работа с комментариями. Тренинг «Функционально-коммуникативные позиции».
9. Организация мероприятий с участием СМИ: планирование, подготовка сценария, основные организационные моменты, правила безопасности. Медиапланирование.
10. Работа с журналистами: подготовка к интервью, правила безопасности, техники ответов на вопросы.
s.filitovich@corpusspb.ru
Филитович Софья Александровна
+7 (812) 331-57-45
-
Информационно-аналитическое обеспечение деятельности органов власти: обработка, анализ и визуализация данных
Информация в государственном управлении является важнейшим ресурсом, обеспечивающим реализацию всех управленческих процессов. Для эффективного решения задач управления необходимо использование инструментария информационно-аналитического обеспечения. Слушатели приобретут практические навыки обработки и анализа данных в Microsoft Excel, освоят приемы визуализации данных, правильного подбора визуальных средств под конкретные ситуации, узнают возможности BI-инструментов, перспективы применения искусственного интеллекта для обработки информации.
Совершенствование компетенций, необходимых для применения в профессиональной деятельности цифровых технологий и организации эффективной работы по обработке, анализу и визуализации данных.
1. Концепция работы с данными в Российской Федерации и Санкт-Петербурге.
2. Искусственный интеллект в системе обработки данных в сфере государственного управления.
3. Основы работы в редакторе таблиц Microsoft Excel 2016.
4. Подгрузка информации из баз данных из CSV-файлов.
5. Условное форматирование и функции Microsoft Excel (продвинутый уровень).
6. Объединение таблиц данных в Microsoft Excel при помощи функций и сводных таблиц. Сводные диаграммы.
7. Математические основы обработки и анализа данных. Приемы эффективной обработки данных в Microsoft Excel.
8. Применение Microsoft Excel для практического решения прикладных задач различного типа.
9. Использование возможностей Microsoft Excel для визуализации и анализа данных (Data Mining).
10. Разработка и настройка комбинированных диаграмм.
11. Разработка дашбордов в Microsoft Excel. Мини-инструменты визуализации.
12. Сущность и обзор BI-инструментов. Возможности обработки, анализа и визуализации данных в Yandex DataLens. Концепция организации данных.
13. Инструменты обработки данных и визуализации в DataLens. Создание подключения и датасета. Вычисляемые поля. Особенности работы с файлами csv, xlsx.
14. Базовые чарты и карты. Создание и публикация дашборда. Настройки доступа к данным. Функции разметки.
k.eremina@corpusspb.ru
Еремина Кристина Андреевна
+7 (812) 331-57-45
-
Навыки визуализации при работе с информацией и проектами
В современных условиях большого потока информации способность эффективно визуализировать данные становится важным умением для принятия обоснованных решений. Программа рассматривает вопросы визуализации, включая классификацию типов задач и психологию восприятия информации. Слушатели научатся определять типы профессиональных задач, правильно применять шесть видов графического отображения информации, подбирая их под различные тексты. Освоив технику «динамического рисунка» смогут визуально представлять сложные процессы. Особое внимание уделяется методикам подготовки деловых презентаций, созданию наглядных схем, таблиц и инфографики с использованием современных инструментов.
Совершенствование профессиональных компетенций по освоению технологий визуализации при работе с информацией и проектами.
1. Основные задачи визуальной коммуникации. Какие профессиональные задачи можно решать с помощью визуализации данных. Практикум: классификация типов задач.
2. Психология восприятия информации. Как цвет и форма влияют на восприятие информации. Анализ визуального контента.
3. Шесть типов рисунков и три функционально-смысловых типа текста. Описание и области применения. Практикум: подбор типа рисунка под тип текста.
4. Дополнительные элементы. Простые символы: пиктограммы и смайлы. Создание собственного визуального словаря. Практика по отрисовке пиктограмм.
5. Техника «динамический рисунок». Визуализация в режиме реального времени. Создание визуального оформления проектных работ (групповая работа).
6. Иерархия и композиция. Правила структурирования информации. Четыре базовые структуры при донесении информации. Выбор и отрисовка структур для оформления информации (групповая работа).
7. Базовые принципы оформления слайдовой презентации. Базовые правила подготовки презентаций. Ключевые ошибки. 4 этапа подготовки презентации: сценарий раскадровка, подбор стиля, оформление.
8. Подготовка деловой презентации. Создание смысловых заголовков. Визуализация цифр – графики и диаграммы. Визуализация текста – таблицы и иконки. Визуализация графики – изображения и фото. Анимация. Единый стиль. Тренды презентаций.
9. Microsoft PowerPoint 2016. Основные возможности Microsoft PowerPoint 2016. Работа с элементами презентации.
10. Техники скрайбинга для визуализации больших объемов информации. Локальные и глобальные структуры. Четыре наиболее популярные структуры скрайбинга. Практика в создании скрайбинг-конспектов.
11. Microsoft Excel 2016. Базовые навыки работы в Microsoft Excel 2016. Организация расчетов в Microsoft Excel 2016.
12. Анализ данных и их визуализация. Обработка таблиц и представление результатов.
13. Искусственный интеллект и нейросети в визуальных коммуникациях. Обзор генеративных графических нейросетей. Использование искусственного интеллекта для создания графики и презентаций.
a.vlaskina@corpusspb.ru
Власкина Анастасия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Методы диагностики, построения и оптимизации операционных процессов в системе государственного управления
Грамотно выстроенные текущие процессы - прочный фундамент для эффективной деятельности органов государственной власти. Программа направлена на изучение методов диагностики, построения и совершенствования процессов в государственном управлении. Слушатели освоят инструменты внедрения процессного подхода, узнают, как применять методики оценки показателей эффективности процессов и проводить аудит для дальнейшей их актуализации, как преодолеть препятствия процессной оптимизации. Приобретут навыки внедрения процессного управления и моделирования карты процессов.
Совершенствование компетенций, необходимых для построения и оптимизации операционных процессов в системе государственного управления.
1. Принципы процессного подхода в управлении. Предпосылки появления управления бизнес-процессами; определение процесса; жизненный цикл процесса. Методики классификации процессов. Процессная модель предприятия, карта бизнес-процессов. Выгоды процессного управления: цель и задачи внедрения.
2. Внедрение процессного управления в органах государственной власти. Организация внедрения процессного управления. Разработка KPI-процессов. Практика внедрения процессного управления в госсекторе.
3. Внедрение системы аудита процессов. Вовлечение персонала. Методы моделирования и анализа процессов.
4. Процессная оптимизация в органах государственной власти: цели и принципы. Создание ценности для потребителя в логике процессного подхода. Распределение ответственности участников бизнес-процесса. Ролевые функции владельцев процессов. Препятствия для процессной оптимизации. Типовые источники неэффективности. Проблемы процессной оптимизации и пути их решения.
5. Разработка и актуализация процесса. Контроль и совершенствование бизнес-процессов. Основные методы диагностики процессов. Process Intelligence и Business Intelligence. Показатели контроля бизнес-процессов. Методы совершенствования процессов.
6. Стандарты и разработка регламентов. Система и уровни регламентации процессов. Структура регламента выполнения бизнес-процесса. Стандартные операционные процедуры (СОП). Профстандарт «Специалист по процессному управлению».
7. Процессный офис. Центр компетенции по управлению процессами. Компетенции сотрудников процессного офиса.
8. Процессы и автоматизация. Роль процессного подхода в цифровой трансформации государственного управления. Средства автоматизации бизнес-процессов. Типичные ошибки автоматизации. Последовательность шагов на пути к автоматизации процессов.
9. Работа в информационных системах управления процессами. Практикум моделирования процессов в нотации BPMN 2.0.
n.ryseva@corpusspb.ru
Рысева Наталья Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Социальные коммуникации в государственном управлении
Социальные коммуникации являются неотъемлемой частью государственного управления. Коммуникативные инструменты позволяют грамотно организовать взаимодействие между политическими лидерами и обществом. В ходе освоения программы слушатели изучат стратегии информационного позиционирования, научатся применять технологии продвижения личного бренда и использовать креативные методы в информационной политике. Приобретенные знания позволят эффективно управлять вовлеченностью и лояльностью своих сотрудников, а также проводить работу по формированию доверия общества к власти.
Совершенствование компетенции государственных гражданских служащих, необходимых для ведения профессиональной деятельности в области управления социальными коммуникациями и укрепления общественно-политической стабильности.
1. Социальные коммуникации: язык власти и язык людей.
10. Итоговая аттестация
2. Коммуникативная психология.
3. Стратегия информационного позиционирования: цели, блоки, реализация.
4. Построение и продвижение личного бренда руководителя.
5. Управление вовлеченностью и лояльностью сотрудников.
6. Коммуникации руководителя как инструмент формирования доверия.
7. Креатив в информационной политике.
8. Работа с информационным негативом.
9. Современные государственные коммуникации в цифровой среде РФ.
a.vlaskina@corpusspb.ru
Власкина Анастасия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45