Исходя из этого, одной из важнейших задач Администрации Санкт‑Петербурга является дальнейшее развитие системы дополнительного профессионального образования, благодаря которой каждый государственный служащий получает возможность пройти повышение квалификации и переподготовку, необходимые для его профессиональной деятельности или — для его включения в кадровые резервы.
В немалой степени качество дополнительного образования зависит от слаженной и результативной работы системы обучения, позволяющей государственным гражданским служащим развивать нужные знания и умения, а также — способствуя их эффективному продвижению и росту как личностному, так и карьерному.
-
Информационно-аналитическое обеспечение деятельности органов власти: обработка, анализ и визуализация данных
В процессе обучения слушатели познакомятся с лучшими практиками применения Data Science в управлении, приемами эффективной обработки данных в Microsoft Excel, научатся применять возможности пакета Microsoft Excel для практического решения прикладных задач различного типа, использовать инструменты искусственного интеллекта, машинного обучения в практике государственного управления, обеспечивающие процессы принятия эффективных управленческих решений. Особое внимание уделено возможностям системы Power BI, позволяющей слушателю научиться строить модели данных и интерактивные информационные панели.
Совершенствование компетенций, необходимых для применения в профессиональной деятельности цифровых технологий и организации эффективной работы по обработке, анализу и визуализации данных.
1. Информационно-аналитическое обеспечение деятельности органов власти.
1.1. Концепция работы с данными в Российской Федерации и Санкт-Петербурге.
1.2. Применение искусственного интеллекта в сфере государственного управления для поддержки и принятия решений.
1.3. Источники информации и виды данных. Большие данные (Big Data). Обзор классов задач, решаемых инструментами сбора и анализа данных, в том числе математические и статистические инструменты, инструменты искусственного интеллекта, машинного обучения. Data Science для информационно-аналитического обеспечения деятельности органов власти и поддержки принятия управленческих решений.
1.4. Математические основы обработки и анализа данных. Приемы эффективной обработки данных в Microsoft Excel.
1.5. Использование возможностей Microsoft Excel для визуализации и анализа данных (Data Mining).
1.6. Применение Microsoft Excel для практического решения прикладных задач различного типа.
2. Анализ и визуализация больших данных.
2.1. Условное форматирование и функции Microsoft Excel (продвинутый уровень).
2.2. Объединение таблиц данных в Microsoft Excel при помощи функций и сводных таблиц. Сводные диаграммы.
2.3. Разработка дашбордов в Microsoft Excel. Мини-инструменты визуализации.
2.4. Подгрузка информации из баз данных из CSV-файлов.
2.5. Примеры инструментов визуализации в Microsoft Power BI.
u.gordina@spbmrc.ru
Гордина Юлия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Вопросы взаимодействия государственных органов с общественностью и СМИ
По итогу освоения программы слушатели научатся применять инструменты связи с общественностью в профессиональной деятельности: создавать информационные поводы, мультимедийный контент, работать с комментариями в социальных сетях, управлять негативной информацией. Особое место в программе уделено планированию мероприятий с участием СМИ и выстраиванию эффективных коммуникаций с журналистами и общественностью.
Совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для организации эффективного информационного сопровождения деятельности органов государственной власти в области взаимодействия со средствами массовой информации и общественностью.
1. Связи с общественностью: понятие и место в системе государственного управления. Информационная поддержка управленческих решений.
2. Каналы передачи официальной информации. Трансформация подходов и контента. Сходство и различие информирования через традиционные СМИ, официальные сайты и социальные сети.
3. Правовые основы взаимодействия государственных органов власти и учреждений со СМИ. Основные нормативно-правовые акты, реализующие конституционную норму о праве на информацию. Законодательство Санкт-Петербурга. Права и обязанности сторон информационного взаимодействия.
4. Особенности целевой аудитории: понятие, классификация, признаки и специфика.
5. Создание текстов. Как сделать письменный текст работающим. Целеполагание коммуникации. Информационный повод и интересы аудитории. Тренинг «цель и повод». Основные способы построения текстов: «драматургический» и «перевернутая пирамида». Особенности функциональных стилей речи. Официально-деловой против публицистического. Разговорно-письменная разновидность речи. Практикум «Пишем новость».
6. Мультимедийность контента. Создание. Правила. Внедрение.
7. Контент в социальной сети: критерии качества. Признаки привлекательности контента для пользователя. Контент-план. Работа с текстом в соцсетях.
8. Что покажут аудитории и что увидит аудитория. Взаимодействие в социальных сетях. Работа с комментариями. Тренинг «Функционально-коммуникативные позиции».
9. Организация мероприятий с участием СМИ: планирование, подготовка сценария, основные организационные моменты, правила безопасности.
10. Работа с журналистами: подготовка к интервью, правила безопасности, техники ответов на вопросы.n.ryseva@spbmrc.ru
Рысева Наталья Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Основы политического управления для государственных гражданских служащих
В ходе освоения программы слушатели актуализируют знания о работе с основными социологическими индикаторами, освоят технологии изучения общественного мнения и инструментов повышения доверия к власти, отработают технологии распознавания и противодействия фейковой информации, научатся владеть инструментами стратегического планирования избирательной кампании и методами ее организации в сети Интернет.
Повысить эффективность деятельности государственных гражданских служащих, ответственных за укрепление общественно-политической стабильности в субъектах Российской Федерации; совершенствовать компетенции слушателей, необходимые для ведения профессиональной деятельности в области экспертно-аналитического сопровождения внутренней политики в субъекте Российской Федерации.
1. Роль и место внутренней политики в системе государственного управления.
2. Основные социологические индикаторы. Технологии изучения общественного мнения.
3. Доверие к власти и способы его повышения.
4. Работа с актуальной информационной повесткой: планирование и смыслы.
5. Основы работы в социальных сетях.
6. Механизмы создания и распространения фейков. Противодействие фейкам.
7. Стратегия избирательной кампании.
8. Особенности избирательной кампании в интернете.
9. Основы электоральной мобилизации.
10. Обеспечение легитимности выборов
11. Основы государственной молодёжной политики
12. Основы государственной национальной политики.
n.ryseva@spbmrc.ru
Рысева Наталья Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Формирование региональных проектов. Работа в системе «Электронный бюджет»
Программа нацелена на совершенствование навыков работы с ГИИС «Электронный бюджет» при формировании государственных программ и региональных проектов. В процессе обучения слушатели отработают навыки формирования данных по региональным проектам в системе «Электронный бюджет», актуализируют знания в сфере бюджетного процесса, механизмов формирования и реализации региональных проектов.
Совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для формирования региональных проектов и работы в системе «Электронный бюджет».
1. Нормативные правовые акты, регулирующие исполнение бюджетов.
2. Система национальных и региональных проектов. Порядок формирования и реализации регионального проекта.
3. Предоставление межбюджетных субсидий на реализацию региональных проектов.
4. Государственная интегрированная информационная система управления общественными финансами «Электронный бюджет» в части формирования данных по региональным проектам.
5. Подключение к системе «Электронный бюджет»: федеральный, региональный и муниципальный уровни. Сводный реестр участников и неучастников бюджетного процесса.
n.ryseva@spbmrc.ru
Рысева Наталья Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Стратегия коммуникаций
Программа направлена на формирование и развитие коммуникативных компетенций, необходимых для выстраивания эффективной коммуникационной стратегии в различных ситуациях повседневной деятельности органов государственной власти. В процессе освоения программы слушатели приобретут навыки выстраивания эффективных коммуникаций в сложных и конфликтных ситуациях, в работе с негативом и возражениями повысят поведенческую гибкость, в реализации деловых коммуникаций усовершенствуют навыки выстраивания антикризисных коммуникативных стратегий.
Совершенствование коммуникативных компетенций, необходимых для выстраивания эффективной стратегии коммуникации и поведения в условиях различных ситуаций делового общения.
1. Эффективная коммуникация. Управление коммуникативным процессом: навыки психологического воздействия (убеждение). Особенности взаимодействия с различными категориями людей. Командная деловая игра «Обитаемый остров».
2. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Способы разрешения конфликтов. Преодоление негативных последствий конфликта (практикум). Способы и средства влияния на партнера в конфликтной ситуации. Техники воздействия участника конфликта на оппонента. Методы разрешения конфликтной ситуации ее участниками. Эмоциональная сторона конфликта. Управление эмоциональными состояниями. Конструктивное выражение переживаний и снятие эмоционального напряжения. Предупреждение конфликтных ситуаций.
3. Коммуникативные качества устной речи. Особенности звучащей речи. Способы развертывания тезиса. Ораторские приемы и риторические фигуры. Способы аргументации. Умение работать с аудиторией. Искусство реплики, вопросов и ответов.
4. Эффективное публичное выступление. Особенности речей по специальному поводу. Этапы работы над публичным выступлением. Тактики убеждающей и призывающей речи. Культура возражения, критики и дискуссии. Практикум «Подготовка и проведение публичного выступления».
5. Стратегия коммуникаций. Понятие и структура стратегии коммуникаций. Цели и задачи стратегии.
6. Публичные выступления. Основы самопрезентации. Как произвести правильное впечатление. Ошибки в донесении информации.
7. Личный бренд. Стратегия продвижения первого лица. Цель создания бренда. Позиционирование. Эффективные способы продвижения личного бренда. Контент-план для продвижения личного бренда.
8. Публичный имидж госслужащего. Табу и атрибуты профессионального бренда. Особенности внешнего восприятия. Создание облака смыслов. Стратегии позиционирования в медиа.
9. Интервью как эффективный инструмент деловой коммуникации. Умение задавать вопросы. Техники подготовки к интервью и ответам на неудобные вопросы. Участие в пресс-конференциях. Прямые эфиры и живые выступления.
10. Антикризисная стратегия. Работа с негативом. Признаки кризиса. Действие на опережение. Подготовка спикера к выступлению в условиях кризиса. Психологические аспекты общения с различно настроенными гражданами, работа с прямыми угрозами. Основные ошибки коммуникации в кризисной ситуации.
11. Внутренние коммуникации. Роль и значение внутренних коммуникаций. Работа с внутренней целевой аудиторией. Основные инструменты внутренних коммуникаций.n.ryseva@spbmrc.ru
Рысева Наталья Сергеевна
+7 (812) 331-57-45