Исходя из этого, одной из важнейших задач Администрации Санкт‑Петербурга является дальнейшее развитие системы дополнительного профессионального образования, благодаря которой каждый государственный служащий получает возможность пройти повышение квалификации и переподготовку, необходимые для его профессиональной деятельности или — для его включения в кадровые резервы.
В немалой степени качество дополнительного образования зависит от слаженной и результативной работы системы обучения, позволяющей государственным гражданским служащим развивать нужные знания и умения, а также — способствуя их эффективному продвижению и росту как личностному, так и карьерному.
-
Подготовка и проведение эффективной деловой презентации
Программа направлена на совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для подготовки и проведения деловой презентации, визуализации представления информации в докладах, выступлениях. В рамках программы слушатели научатся выстраивать оптимальную структуру публичного выступления и деловой презентации оформлять презентационные материалы с учётом психологических особенностей восприятия целевой аудитории усовершенствуют приемы и методы работы с аудиторией в ходе публичного выступления пройдут практику по созданию презентаций с помощью МS PowerPoint.
"Совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для подготовки деловой презентации, а также визуального представления информации в докладах, выступлениях. "
1. Цели и задачи публичного выступления, презентации. Структура публичного выступления. Приемы преодоления страха и волнения перед выступлением. Выразительность речи и риторические приемы (на примерах выступлений политических и культурных деятелей). Проведение презентации: динамичность выступления, ситуативное управление презентацией.
2. Приемы достижения цели выступления. Техники владения вниманием аудитории. Слова и выражения, которые вызывают сопротивление аудитории. Вовлечение аудитории в процесс выступления. Приемы достижения цели встречи и завершения публичного выступления. Как отвечать на вопросы аудитории. Техника аргументации и убеждения.
3. Тактики работы с возражениями и провокациями аудитории. Неожиданные вопросы. Приемы и реакции.
4. Базовые правила подготовки презентаций. Три опоры презентации. Ошибки в презентациях. 4 этапа создания презентации. 7 правил презентатора. Смысловые и назывные заголовки. Сценарий презентации. Раскадровка.
5. Особенности версий PowerPoint. Конкуренты PowerPoint. Правила составления понятных заголовков.
6. Создание презентации, работа с элементами и расширенное форматирование в MS PowerPoint. Способы создания презентации. Работа со слайдами. Оформление и фон презентации. Вставка рисунка. Фигуры, SmartArt, WordArt и надписи. Добавление таблицы, диаграммы, фотоальбома, гиперссылок. Управляющие кнопки. Образец слайдов. Создание своей темы. Применение нескольких тем к одной презентации. Макет слайдов. Создание своего шаблона слайдов. Колонтитулы.
7. Визуализация данных. Типы визуализации цифр. Выноски и подзаголовки. Графики и диаграммы. Линейчатые графики и круговые диаграммы. Составные диаграммы. Визуализация текста. Структурирование текста. Дизайн таблиц. Замена буллитов иконками и «воздухом».
8. Работа с цветовыми акцентами. «Очистка» слайдов. Работа с цветовыми акцентами. Анимация. Обзор контент-сервисов.
9. Типы структур презентаций. Структура презентации инициативы.
10. Фотографии графика. Правило выбора изображений. Виды шрифтов. Единый стиль презентаций.
11. Подача презентаций. Практика в PowerPoint. Консолидация изученных инструментов и методов. Разработка итоговой презентации.
a.vlaskina@spbmrc.ru
Власкина Анастасия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Подбор, отбор и оценка кандидатов на государственную гражданскую службу
В ходе обучения слушатели программы рассмотрят актуальные тренды в привлечении и оценке персонала, требования современных методов подбора, отбора и оценки кандидатов на замещение должностей государственной гражданской службы, основные оценочные процедуры при отборе и оценке кандидатов, содержание процедур собеседования и тестирования как обязательных при отборе, а также дополнительные методы отбора кандидатов на замещение должностей.
Cовершенствование компетенций, необходимых для осуществления профессиональной деятельности в сфере управления персоналом, по подбору, оценке кандидатов на государственную гражданскую службу.
1. Подбор кадров на государственную гражданскую службу в новых реалиях. Требования современных методов подбора, отбора и оценки кандидатов на замещение должностей государственной гражданской службы.
2. Основные оценочные процедуры при отборе и оценке кандидатов на государственную гражданскую службу. Собеседование и тестирование как обязательные процедуры отбора.
3. Дополнительные методы отбора кандидатов на замещение должностей государственной гражданской службы в рамках Методических рекомендаций Министерства труда и социальной защиты, а также в соответствии с требованиями Федерального закона "О государственной гражданской службе Российской Федерации" от 27.07.2004 № 79-ФЗ.
4. Основные требования к составлению заявки на вакансию на замещение должности государственного гражданского служащего. Описание вакансии. Практикум по правильному оформлению заявки на существующую вакансию, оформлению вакансии на должность государственного гражданского служащего.
5. Деловая игра «Проведи собеседование». Составление вопросника к собеседованию.
6. Современные тренды в привлечении и оценке персонала.
7. Современные тенденции рынка труда. Тренды в HR.
8. Оценка (скрининг) резюме. Работа со стереотипами. Первичное телефонное интервью (чек-лист).
9. Интервью по компетенциям (CBI — Competency-based interview) для оценки навыков, знаний, опыта и поведенческих компетенций сотрудников.
10. Управление талантами: основные понятия и актуальные тенденции. Типология карьерных траекторий внутри организации. Формирование индивидуального трека развития сотрудника через соединение ценностного предложения работодателя (EVP) с целями и ценностями сотрудника.
11. Круглый стол по итогам программы обучения. Формирование «Карты пути соискателя» (Сandidate journey map).n.ryseva@spbmrc.ru
Рысева Наталья Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Практика применения трудового законодательства на государственной гражданской службе
Содержание программы охватывает ключевые вопросы системы регулирования трудовых отношений и кадровой работы, учитывает последние изменения в трудовом законодательстве Российской Федерации, раскрывает современные подходы при формировании кадрового состава государственной гражданской службы, требования к оформлению кадровых документов, рассматривает современные методы оценки персонала, способы бесконфликтного увольнения сотрудников, управление стрессом в кадровой работе.
Совершенствование компетенций, необходимых для профессиональной деятельности в сфере регулирования трудовых отношений на государственной гражданской службе.
1. Актуальные изменения в трудовом законодательстве и судебной практике по трудовым спорам.
1.1. Новации законодательного регулирования деятельности гражданских служащих. Обзор изменений трудового законодательства РФ. Обзор судебной практики.
1.2. Единая методология кадрового учета. Новые требования к оформлению кадровых документов. Трудовой договор, персональные данные, рабочее время, пенсионное законодательство.
2. Кадровая работа на государственной гражданской службе.
2.1. Подбор кадров на государственную гражданскую службу в новых реалиях. Требования современных методов подбора, отбора и оценки кандидатов на замещение должностей государственной гражданской службы.
2.2. Формирование кадрового состава государственной гражданской службы Российской Федерации. Система формирования кадрового состава ГС. Кадровое планирование. Привлечение и отбор кадров. Назначение на должность.
2.3. Актуальные вопросы кадрового делопроизводства в исполнительных органах государственной власти. Личные дела, локальные акты, инструкции по делопроизводству, хранение документов.
3. Стресс-менеджмент в кадровой работе.
3.1. Источники стресса в работе кадровой службы. Методы снятия стресса.
3.2. Конфликты в кадровой работе. Бесконфликтное общение. Регулирование эмоций.
3.3. Бережливое расставание. Признаки надвигающегося увольнения. Подготовка к увольнению. Сообщение об увольнении. Выходное интервью. Деловая игра.e.nesterenko@spbmrc.ru
Нестеренко Елена Александровна
+7 (812) 331-57-45
-
Особенности стратегического планирования развития административных районов Санкт-Петербурга
Программа нацелена на отработку и реализацию системного подхода в стратегическом планировании административных районов Санкт-Петербурга, применение методов прогнозирования, целеполагания в реализации программ социально-экономического развития. Особое внимание уделяется управлению на основе цифровой модели города («умный город») и формированию цифрового (электронного) облика территорий административных районов.
Совершенствования компетенций, необходимых для профессиональной деятельности в сфере стратегического планирования развития Санкт-Петербурга.
1. Современная система государственного стратегического планирования Российской Федерации и Санкт-Петербурга.
2. Анализ и прогнозирование социально-экономического развития Санкт-Петербурга, административных районов Санкт-Петербурга.
3. Процесс урбанизации и устойчивое развитие городов.
4. Системный подход к развитию территорий. Современные практики стратегического планирования развития территорий.
5. Мониторинг и контроль достижения целевых показателей социально-экономического развития.
6. Основные требования к анализу социально-экономического положения административного района Санкт-Петербурга и система показателей, используемых при его проведении.
7. Целеполагание: определение целей и целевых показателей социально-экономического развития административного района Санкт-Петербурга.
8. Оценка потенциала социально-экономического развития административного района. Подход к определению мер, направленных на социально-экономическое развитие административного района Санкт-Петербурга. Использование проектного подхода при подготовке и реализации мер, направленных на социально-экономическое развитие административного района Санкт-Петербурга.
9. Основные подходы к анализу (оценке) градостроительного развития территории административного района Санкт-Петербурга.
10. Основные подходы к формированию градостроительной концепции развития территорий административного района Санкт-Петербурга.
11. Формирование цифрового (электронного) облика территорий административного района Санкт-Петербурга.a.vlaskina@spbmrc.ru
Власкина Анастасия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Практика регулярного менеджмента и ситуационное руководство на государственной гражданской службе
В программе рассматриваются различные стили руководства, технологии развития стилевой гибкости руководителя; изучаются приемы и методы развития сотрудников. В процессе обучения слушатели научатся правильно планировать, делегировать и контролировать работу; давать качественную обратную связь; проводить совещания; подбирать и развивать сотрудников; проводить оценку их эффективности и принимать верные кадровые решения.
Совершенствование профессиональных компетенций руководителей в сфере управления исполнением подчинённых, а также компетенций ситуационного руководителя, необходимых для осуществления эффективного руководства и лидерства в отношении сотрудников.
1. Модуль 1. Управление исполнением (практика регулярного менеджмента).
1.1. Ключевые понятия регулярного менеджмента в функциях руководителя. Признаки эффективного внедрения инструментов регулярного менеджмента. Инструменты личной эффективности руководителя.
1.2. Сопротивление изменениям. Принципы сопротивления. Методы работы с сопротивлениями. Роли руководителя.
1.3. Эффективное планирование, организация и контроль деятельности подчиненных. Целеполагание и планирование. Технология целеполагания. Пирамида планирования. Процедура планирования. Расстановка приоритетов в условиях многозадачности. Цели, виды, объем, алгоритм контроля. Технология контроля. Типичные ошибки контроля.
1.4. Постановка задач и делегирование. Основные этапы профессиональной зрелости сотрудника. Алгоритм делегирования. Алгоритм постановки задач. Страхи делегирования.
1.5. Мотивация и вовлечение. Виды мотивации (материальная и нематериальная). Источники мотивации. Типология сотрудников по типу мотивации. Технология вовлечения. Мотивирующая обратная связь от руководителя по итогам полного выполнения, частичного выполнения и невыполнения задачи.
1.6. Координация. Инструменты оперативного перераспределения задач. Управление ресурсами в оперативном контуре. Факторы, препятствующие оптимальной координации. Обратная связь как инструмент координации. Принципы эффективного совещания. Методика управления проектами «SKRAM».
1.7. Управление коммуникацией. Инструменты, повышающие эффективность коммуникаций. Инструменты и способы качественной обратной связи. Особенности конструктивной критики. Основные ошибки при построении системы регулярного менеджмента. Схема внедрения успешных преобразований. Инструменты убеждения.
2. Модуль 2. Ситуационное руководство на государственной гражданской службе.
2.1. Концепция руководства: успешное и эффективное руководство, ценности и убеждения, связанные с сотрудниками.
2.2. Принципы и структурные элементы cитуационного руководства. Важнейшие компетенции ситуационного руководителя, преимущества ситуационного руководства. Модель Херши-Бланшара.
2.3. Диагностика уровня готовности сотрудника. Ключевые признаки, подводные камни диагностики. Пять ключевых вопросов диагностики, четыре уровня развития модели, потребности сотрудника на четырех уровнях развития, тренировка диагностики.
2.4. Выбор оптимального стиля руководства в зависимости от подчиненного и ситуации: самооценка различных стилей руководства и их применения. Анализ и коррекция на основе теста, инструктивный, обучающий, поддерживающий, делегирующий. Особенности, каждого стиля управления. Тренировка использования.
2.5. Инструменты, необходимые для реализации стилей. Построение доверия. Установка руководителя, как ключевой фактор, когда сказать, когда спросить. Выбор вовлекающей и инструктивной модели взаимодействия.
2.6. Шаги к партнерству, ориентированному на результат: встречи «один на один», решение противоречий.n.ryseva@spbmrc.ru
Рысева Наталья Сергеевна
+7 (812) 331-57-45