Исходя из этого, одной из важнейших задач Администрации Санкт‑Петербурга является дальнейшее развитие системы дополнительного профессионального образования, благодаря которой каждый государственный служащий получает возможность пройти повышение квалификации и переподготовку, необходимые для его профессиональной деятельности или — для его включения в кадровые резервы.
В немалой степени качество дополнительного образования зависит от слаженной и результативной работы системы обучения, позволяющей государственным гражданским служащим развивать нужные знания и умения, а также — способствуя их эффективному продвижению и росту как личностному, так и карьерному.
-
Инструменты профессионального развития на государственной гражданской службе Санкт-Петербурга
Профессиональное развитие государственных служащих должно носить непрерывный характер и осуществляться в течение всей профессиональной деятельности. В связи с чем компетентностный подход приобретает все большую актуальность. В процессе обучения слушатели изучат данный подход в сфере управления персоналом, особенности организации обучения государственных гражданских служащих Санкт-Петербурга; усовершенствуют навыки планирования профессионального развития, осуществления подготовки кадров для государственной гражданской службы с использованием современных технологий.
Изучение современных инструментов профессионального развития государственных гражданских служащих Санкт-Петербурга, замещающих должности государственной гражданской службы Санкт-Петербурга в исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга (далее – гражданские служащие, органы власти); создание условий для совершенствования профессиональных компетенций гражданских служащих, ответственных за организацию профессионального развития в органе власти.
1. Компетентностный подход в управлении персоналом.
2. О системе профессионального развития государственных гражданских служащих Санкт-Петербурга.
2.1. Организация дополнительного профессионального образования и иных мероприятий по профессиональному развитию гражданских служащих. Особенности организации обучения государственных гражданских служащих Санкт-Петербурга на основании государственных образовательных сертификатов на дополнительное профессиональное образование. Образовательные проекты развития государственной гражданской службы Санкт-Петербурга.
2.2. Информационные ресурсы для профессионального развития гражданских служащих и инструменты для самообразования (Библиотека Смольного, Электронная библиотека Смольного, База данных электронных версий печатных изданий «East View», База материалов онлайн-версии журнала «Большие идеи», База материалов сервиса «РБК Pro»).
2.3. Система оценки качества обучения.
3. Планирование профессионального развития гражданских служащих.
3.1. Оценка потребности органа власти в профессиональном развитии гражданских служащих органа власти. Приоритетные направления профессионального развития гражданских служащих. Линейка образовательных программ.
3.2. Индивидуальный план профессионального развития гражданского служащего. План органа власти, заявка органа власти. Сводный план.
3.3. Корректировка заявки и Плана органа власти.
4. Организация отбора и направление гражданских служащих на обучение. Особенности организации отбора и направления на обучение гражданских служащих, участвующих в федеральных образовательных проектах.
5. Информационно-коммуникационные технологии в организации мероприятий по профессиональному развитию (ВКС, IVA, ТренингСпэйс).
6. Инструменты повышения коллективной производительности ИОГВ.
6.1. Практика проведения стратсессий: подготовка. Тренировка роли основного модератора – подготовка пошагового сценария, планирование задач, результатов и отчета, согласование с Заказчиком.
6.2. Практика проведения стратсессий: работа модератора на стратсессии. На примере сессии «Подведение итогов полугодия, анализ работы ИОГВ». Такты «Знакомство», «Доклад», «SWOT-анализ», «Прогноз», «Рефлексия».
7. Мозговой штурм в ТренингСпэйс (самые частые и честные вопросы, связанные с организацией профессионального развития в ИОГВ).
a.vlaskina@corpusspb.ru
Власкина Анастасия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Инструменты управления для реализации национальных целей
Реализация государственной политики в регионах с использованием процессного и проектного подходов является современным и эффективным способом управления в исполнительных органах государственной власти. Слушатели узнают, как моделировать процессы, измерять показатели их эффективности, использовать в работе информационные системы управления процессами и проектами. Совершенствуют навыки по составлению паспорта проекта, управлению рисками, осуществлению контроля проектной деятельности в целом. Отдельные блоки программы посвящены гибким методологиям в управлении и современным подходам к повышению производительности. Особое внимание уделяется практике моделирования процессов и управлению проектами, внедрению инновационных решений в органах власти. Слушатели изучат, какие инструменты управления целесообразно использовать в условиях изменяющейся среды, а также какие технологии позволят наиболее эффективно совершенствовать процессы и оптимизировать ресурсы.
Совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для реализации целей национальной политики в регионе с использованием лучших практик и методологий.
1. Теории управления.
1.1. Классические теории управления. Кибернетика, теория автоматического управления и теория систем. Разные типы систем и наиболее часто встречающиеся типы в госуправлении. Модель «среды обитания» (Cynefin). Системный, процессный и проектный подходы в управлении. Административная теория управления. Научная организация труда. Управление в условиях хаоса и неопределенности.
1.2. Управление в различных типах социальных систем. Организационные формы управления. Процессный подход и управление проектами в простых и сложных системах. Управление через концепцию «цифровых двойников» и цифровая трансформация. Инструменты управления для реализации национальных целей. Управление индивидуальной и коллективной производительностью. Гибкие и каскадные подходы к управлению.
2. Процессный подход в управлении.
2.1. Применение процессного управления в органах исполнительной власти. Реинжиниринг процессов (BPR). Основные этапы процессного подхода. Процессная модель, классификация и карта (реестр) процессов. Подход изменения текущих процессов (Run-Change). Регламентация процессов.
2.2. Описание и моделирование процессов. Источники получения информации о процессах. Изучение НПА, информационных систем, опрос экспертов. Методологии моделирования.
2.3. Показатели процессов. Группы показателей. Измерение показателей. Ключевые показатели эффективности – КПЭ (KPI). Методы управления, основанные на КПЭ.
2.4. Работа в информационных системах управления процессами. Практикум моделирования процессов в нотации BPMN 2.0.
2.5. Проекты изменения процессов. Классические проекты проектирования новых процессов. Проекты оптимизации/изменения существующих. Подход изменения текущих процессов (Run-Change). Процессные офисы и их функции. Регламентация процессов.
3. Проектное управление.
3.1. Обоснование для выбора проектного управления как инструмента для достижения целей. Генерация проектных альтернатив. Контекст проектной деятельности. Внешнее окружение и внутренняя среда проекта.
3.2. Жизненный цикл проектов, процессы и инструменты управления проектами. Подготовка основных документов управления проектами. Управление содержанием, заинтересованными сторонами и рисками проекта. Процессы мониторинга и контроля, метод контрольных точек.
3.3. Основные понятия и подходы командной работы, этапы работы с командой, специфика работы руководителя. Планирование команды. Ролевые модели в команде по функциям и поведению. Обеспечение команды людьми, привлечение и отбор нужного персонала. Обучение и развитие команды, построение отношений и основные составляющие командообразования. Управление эффективностью и результативностью команды, оценка и обратная связь. Управление мотивацией команды.
4. Гибкие методологии в управлении.
4.1. Применение Agile-подходов в управлении. Фреймворки Agile – обзор. Принципы итеративности, инкрементальности в гибких проектах. Как осознанно выбрать фрейм (классика/ Agile: Scrum/ Kanban). Сравнение инструментов планирования Agile и Waterfall. Kanban.
4.2. Фреймворк Scrum. Критерии применимости Scrum. Scrum-цикл. Требования Scrum к команде. Роли в Scrum. Эволюция Scrum Master и Product Owner. Типы встреч в Scrum-команде. Кейсы запуска Scrum в государственных организациях. Как внедрить Scrum в команде.
4.3. Фреймворк Kanban. Kanban как фрейм и его отличие от Scrum. Kanban-доска. Классы обслуживания в Kanban. Запуск работы по Kanban. Кейсы государственных организаций. WIP-лимит. Ограничение работы в Kanban. Как рассчитать, сколько задач входит в команду и экспертно обосновать, что больше не входит. Использование российского программного обеспечения при управлении проектами. Оценка работ в бэклоге.
5. Управление индивидуальной и коллективной производительностью.
5.1. Современные подходы к повышению производительности.Личная производительность. Методы и инструменты повышения личной производительности. Коллективная производительность. Методы и инструменты повышения коллективной производительности.
5.2. Современные подходы к риск-менеджменту. История риск-менеджмента. Понятие риска. ГОСТ 31000 «Менеджмент риска. Принципы». Цикл управления риском. Идентификация, оценка риска. Количественные и качественные подходы к оценке рисков. Матрица рисков. Стратегии по работе с рисами. План управления рисками.
5.3. Гибридные и комплексные подходы. Сочетание различных подходов при управлении деятельностью по достижении национальных целей развития.
a.vlaskina@corpusspb.ru
Власкина Анастасия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Интенсив по языковой грамотности
Эффективная деятельность государственного гражданского служащего в значительной степени зависит от уровня сформированности грамотной устной и письменной речи. В ходе освоения программы слушатели смогут существенно повысить уровень владения русским литературным языком; научатся соблюдать в практике делового письменного общения нормы русского языка; стилистически корректно использовать лексику; усовершенствуют навыки составления деловых писем. Программа базируется на современных образовательных подходах с включением в учебный процесс электронных образовательных технологий.
Совершенствование коммуникативных, языковых компетенций, необходимых для подготовки текстов деловых документов, а также навыков нормативного использования языка в письменной речи.
1. Вводное занятие. Диагностика уровня знаний.
2. Практикум по русскому языку «Русский язык на государственной гражданской службе» с использованием технологии электронного обучения.
2.1. Орфографические нормы.
2.2. Пунктуационные нормы.
2.3. Грамматические нормы. Использование грамматических форм.
2.4. Орфоэпические и акцентологические нормы языка. Нормативное произношение и ударение.
3. Деловой русский язык. Культура и искусство письменной речи.
3.1. Признаки русского литературного языка, его функционально-стилистическая дифференциация.
3.2. Распространенные речевые ошибки в деловом письме и способы их устранения.
3.3. Распространенные грамматические ошибки в деловом письме и способы их устранения.
3.4. Трудные случаи правописания. Распространенные орфографические ошибки в деловом письме.
3.5. Трудные случаи правописания. Распространенные пунктуационные ошибки в деловом письме.
3.6. Официально-деловой стиль. Особенности деловой письменной коммуникации, составление деловых писем.
4. Лексико-стилистическое наполнение текста (цикл видео-уроков).
5. Практикум по русскому языку «Идеальный русский» с использованием технологии электронного обучения.
5.1. Орфографические нормы. Правописание -Н- и -НН- в разных частях речи. Закономерности правописания гласных О/Е/Ё после шипящих.
5.2. Орфографические нормы. Чередование гласных О-А и Е-И в корне слова. Правописание разделительных Ь и Ъ.
5.3. Орфографические нормы. Правописание союзов и частиц. Отличие союзов от омонимичных частей речи.
5.4. Орфографические нормы. Правописание наречий. Правописание приставок ПОЛ- и ПОЛУ-. Правописание частицы НЕ с разными частями речи.
5.5. Пунктуационные нормы. Знаки препинания в предложениях с деепричастием и деепричастным оборотом, сравнительным оборотом, а также уточняющими членами предложения. Постановка запятых при союзах и на их стыке.
5.6. Пунктуационные нормы. Наречные выражения и вводные конструкции. Отличие вводных слов от омонимичных членов предложения. Знаки препинания в предложениях с вводными и вставными конструкциями.
5.7. Пунктуационные нормы. Союзы. Знаки препинания в сложных предложениях.
5.8. Стилистика системы русского языка. Деловая речь. Виды и особенности деловой переписки.
5.9. Стилистика системы русского языка. Заимствования. Имена собственные и нарицательные. Правильное использование кавычек.
5.10. Стилистика системы русского языка. Стилистические ошибки. Типология ошибок.
6. Самостоятельная работа с рекомендованной литературой.
7. Практикум по орфографии и пунктуации с использованием внешних электронных ресурсов.
8. Итоговая аттестация. Экзамен в форме диктанта.
u.gordina@corpusspb.ru
Гордина Юлия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Информационно-аналитическое обеспечение деятельности органов власти: обработка, анализ и визуализация данных
Информация в государственном управлении является важнейшим ресурсом, обеспечивающим реализацию всех управленческих процессов. Для эффективного решения задач управления необходимо использование инструментария информационно-аналитического обеспечения. Слушатели приобретут практические навыки обработки и анализа данных в Microsoft Excel, освоят приемы визуализации данных, правильного подбора визуальных средств под конкретные ситуации, узнают возможности BI-инструментов, перспективы применения искусственного интеллекта для обработки информации.
Совершенствование компетенций, необходимых для применения в профессиональной деятельности цифровых технологий и организации эффективной работы по обработке, анализу и визуализации данных.
1. Концепция работы с данными в Российской Федерации и Санкт-Петербурге.
2. Искусственный интеллект в системе обработки данных в сфере государственного управления.
3. Основы работы в редакторе таблиц Microsoft Excel 2016.
4. Подгрузка информации из баз данных из CSV-файлов.
5. Условное форматирование и функции Microsoft Excel (продвинутый уровень).
6. Объединение таблиц данных в Microsoft Excel при помощи функций и сводных таблиц. Сводные диаграммы.
7. Математические основы обработки и анализа данных. Приемы эффективной обработки данных в Microsoft Excel.
8. Применение Microsoft Excel для практического решения прикладных задач различного типа.
9. Использование возможностей Microsoft Excel для визуализации и анализа данных (Data Mining).
10. Разработка и настройка комбинированных диаграмм.
11. Разработка дашбордов в Microsoft Excel. Мини-инструменты визуализации.
12. Сущность и обзор BI-инструментов. Возможности обработки, анализа и визуализации данных в Yandex DataLens. Концепция организации данных.
13. Инструменты обработки данных и визуализации в DataLens. Создание подключения и датасета. Вычисляемые поля. Особенности работы с файлами csv, xlsx.
14. Базовые чарты и карты. Создание и публикация дашборда. Настройки доступа к данным. Функции разметки.
k.eremina@corpusspb.ru
Еремина Кристина Андреевна
+7 (812) 331-57-45
-
Команда управления городом
Потребность в сформированных профессиональных командах управленцев, которые обладают компетенциями для запуска и реализации городских преобразований, определяет содержание программы. Она нацелена на совершенствование навыков командного менеджмента. В рамках обучения слушатели освоят практические инструменты целеполагания в команде, делегирования и постановки задач. Получат практические рекомендации по построению, развитию, методам мотивации команды, повышающим эффективность работы; научатся использовать потенциал команды в проектном управлении и выстраивать систему контроля эффективности ее работы.
Совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для формирования эффективной команды управления городом.
1. Основы командного менеджмента. Системы управления коллективом руководителей. Роли лидера и поведение в различных ситуациях.
2. Этапы формирования команды. Инструменты управления на каждом этапе.
3. Подбор людей и распределение ролей. Совместимость и сплоченность.
4. Управление стрессом. Профилактика и разрешение конфликтов. Техники конструктивных переговоров.
5. Инструменты и сервисы для работы с командой в удаленном режиме.
6. Цикл управления исполнением задач. Инструменты целеполагания в команде.
7. Делегирование и постановка задач.
8. Нематериальная мотивация и вовлечение.
9. Система контроля эффективности работы команды, системы измеримых показателей.
10. Инструменты визуализации управленческой информации.
11. Использование потенциала команды в проектном управлении.
12. Практикум на примере реализации городских проектов.
n.ryseva@corpusspb.ru
Рысева Наталья Сергеевна
+7 (812) 331-57-45