Исходя из этого, одной из важнейших задач Администрации Санкт‑Петербурга является дальнейшее развитие системы дополнительного профессионального образования, благодаря которой каждый государственный служащий получает возможность пройти повышение квалификации и переподготовку, необходимые для его профессиональной деятельности или — для его включения в кадровые резервы.
В немалой степени качество дополнительного образования зависит от слаженной и результативной работы системы обучения, позволяющей государственным гражданским служащим развивать нужные знания и умения, а также — способствуя их эффективному продвижению и росту как личностному, так и карьерному.
-
Регламентация документационной деятельности в органах государственной власти Санкт-Петербурга
Содержание программы ориентировано на повышение эффективности документационной деятельности в ИОГВ. В процессе обучения слушатели актуализируют знания в сфере ведения номенклатуры дел, оформления документов; на практических занятиях усовершенствуют навыки оформления документов, передаваемых по коммуникационным каналам подготовки, нормативных правовых актов, формирования сопроводительных документов, проведения экспертизы проекта документа в соответствии с Регламентом Правительства Санкт-Петербурга.
Совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для успешной работы государственных гражданских служащих по документационному обеспечению управления в органах государственной власти.
1. Документационное обеспечение деятельности органов исполнительной власти Санкт-Петербурга. Номенклатура дел, формирование дел, группировка отдельных категорий документов, составление и оформление описей и актов, экспертиза ценности документа. Виды документов, подлежащие регистрации, виды документов, подлежащих утверждению, документы, на которых проставляется оттиск печати с изображением герба России (герба Санкт-Петербурга). Классификация нормативных правовых документов: по назначению, вопросам, решаемых в документах. Оформление реквизитов документов, требования к заголовку текста (документа), требования к структуре документа, оформление приложений согласование визирование. Особенности оформления документов, передаваемых по коммуникационным каналам связи. Схема расположения реквизитов документа, состав реквизитов документов. Порядок официализации.
2. Осуществление служебной переписки и контроль за документооборотом: регламент, правила. Подготовка служебных писем в соответствии с содержанием, подготовка ответных писем. Формы организации служебной переписки. Организация контроля за документооборотом. Осуществление электронного документооборота в органах исполнительной власти Санкт-Петербурга.
3. Порядок подготовки и оформления нормативных правовых документов ОГИВ Санкт-Петербурга. Подготовка проекта документа. Требования к проекту документа (объем, распорядительная часть, заключительная часть). Формирование пояснительной записки к проекту документа: обоснование необходимости, положение проекта документа, концепция проекта документа. Порядок согласования проекта документа (с исполнительными органами, со структурными подразделениями Администрации Губернатора, с федеральными органами гос. власти или их территориальными органами): справка о согласовании документа, сроки рассмотрения документа в согласующих органах, срок действия визы согласующего органа, порядок визирования, внесение изменений в проект документа, вынесение проекта документа на рассмотрение. Проведение антикоррупционной экспертизы проекта документа. Проведение юридической экспертизы проекта документа. Особенности подготовки нормативного правового акта, затрагивающего вопросы предпринимательской и инвестиционной деятельности.
4. Лингвистическая экспертиза и стилистическое редактирование нормативных правовых актов органов исполнительной власти Санкт-Петербурга. Лингвистическая экспертиза проектов нормативных актов: требования к языку, стилю, анализ и оценка точности выбора терминов и лексической сочетаемости слов, анализ и оценка предложений, логическая конструкция текста, оформление структурных элементов текста. Редактирование проекта документа. Виды правки нормативно-правового документа. Порядок внесения правок в проект документа. Использование универсальной и специализированной литературы при составлении. Редактировании и проведении лингвистической экспертизы.u.gordina@spbmrc.ru
Гордина Юлия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Работа с информацией в публичном пространстве
Программа направлена на формирование компетенций, позволяющих эффективно работать с информацией в публичном пространстве. В ходе обучения слушатели освоят технологии генерации новостного контента. На практических занятиях усовершенствуют навыки выстраивания эффективного взаимодействия со СМИ; убедительной подачи информации в публичном пространстве организации работы с блогерами, обращениями граждан в системе «Инцидент-менеджмент»; научатся управлять информационными рисками.
Сформировать у слушателей общее представление о специфике информационного поля Санкт-Петербурга и роли органов власти в нем, сформировать у слушателей компетенции, которые позволят эффективно контролировать работу специалистов, ответственных за публичные коммуникации.
1. Специфика информационного поля Санкт-Петербурга.
2. Стратегическое планирование.
3. Модерация страниц.
4. Визуальное повествование: правила и инструменты.
5. Работа с федеральными телеграм-каналами.
6. Генерация контента: работа с текстом.
7. Организация работы с ЛОМами и блогерами.
8. Методы продвижения информационных поводов.
9. Работа с информационными рисками.
10. Работа с обращениями граждан в системе «Инцидент-менеджмент».
11. Работа со СМИ.
12. Основные принципы контроля работы информационного блока в органах власти.n.ryseva@spbmrc.ru
Рысева Наталья Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Инструменты и сервисы для удаленной и смешанной работы в команде
В рамках программы рассматриваются актуальные вопросы организации и координации удалённой и смешанной командной работы в современных условиях. Программа насыщена практическими занятиями, позволяющими отработать навыки использования принципов построения удалённой коммуникации на основе актуальных сервисов и инструментов.
Формирование компетенций по использованию инструментов и сервисов, необходимых для организации удаленной и смешанной работы в команде.
1. Три структуры удаленных команд (команды-спутники, смешанные команды, полностью удаленные команды). Особенности и отличия функционирования каждого типа команды.
2. Работа с помехами при удаленной работе: предотвращаем заранее, устраняем в процессе, нейтрализуем последствия. Практикум: составление чек-листа подготовки встречи смешанной или удаленной команды.
3. Техническое обеспечение работы удаленной команды: платформы ВКС («Яндекс. Телемост», TrueConf Server, Webinar Meetings), мессенджер для оперативной связи (MyTeam, IVA Connect), база знаний (Yandex диск), совместная работа с документами. Практикум по работе в ВКС.
4. Основы работы с Yandex документами. «Яндекс. Документы» – новый сервис для совместной работы с текстом, презентациями и таблицами. Практическая работа с использованием Yandex документов.
5. Создание общего визуального поля для работы команды, использование виртуальных досок.
6. Особенности проведения совещания для смешанной команды (практикум).
7. Практикум: работа в проектных командах, создание прототипов виртуальных площадок для работы проектных смешанных команд по своим рабочим направлениям.
k.smirnova@spbmrc.ru
Смирнова Кристина Александровна
+7 (812) 331-57-45
-
Процессный подход в органах государственной власти
В ходе обучения слушатели рассмотрят особенности и преимущества применения процессного подхода в органах государственной власти, методы и способы получения, обработки информации для его реализации. На практических занятиях приобретут навыки регламентации, моделирования процессов планирования, управления и оценки ключевых показателей эффективности профессиональной деятельности.
Cовершенствование компетенций, необходимых для построения и оптимизации операционных процессов в системе государственного управления.
1. Процессный подход. История развития процессного управления. Реинжиниринг процессов (BPR). Основные этапы процессного подхода. Понятия процессного управления. Процесс и бизнес-процесс. Применение положений дисциплины «управление бизнес-процессами» в органах исполнительной власти. Процессная модель предприятия, классификация и карта (реестр) бизнес-процессов организации.
2. Описание и моделирование процессов. Источники получения информации о процессах. Изучение НПА, информационных систем, опрос экспертов. Методологии моделирования. Нотации.
3. Показатели процессов. Группы показателей. Измерение показателей. Ключевые показатели эффективности – КПЭ (KPI). Методы управления, основанные на КПЭ.
4. Проекты изменения процессов. Классические проекты проектирования новых процессов. Проекты оптимизации/изменения существующих. Подход к изменению текущих процессов (Run-Change). Процессные офисы и их функции. Регламентация процессов.a.vlaskina@spbmrc.ru
Власкина Анастасия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Особенности работы с обращениями граждан с использованием ГИС "ЕСЭДД исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга"
Программа ориентирована на повышение эффективности и качества работы с обращениями граждан посредством использования информационных технологий. В процессе обучения рассматриваются сложные практические вопросы, возникающие у специалистов в процессе организации работы с обращениями граждан в ГИС «Единая система электронного документооборота и делопроизводства исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга». В результате освоения программы слушатели овладеют приемами работы с ГИС ЕСЭДД в части обработки и составления ответов на обращения граждан.
Совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для работы с обращениями граждан с применением информационных технологий.
1. Конституционное право граждан на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления. Виды обращений граждан.
2. Обеспечение автоматизации процессов обработки обращений граждан с применением современных информационных технологий.
3. Правовое регулирование порядка работы с обращениями граждан в исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга.
4. Особенности обработки обращений и ответов на них с использованием ГИС ЕСЭДД.
5. Отчетность при работе с обращениями граждан. Выгрузка ССТУ РФ.
6. Контроль за соблюдением установленного порядка работы с обращениями граждан. Разработка и согласование проектов документов.
k.smirnova@spbmrc.ru
Смирнова Кристина Александровна
+7 (812) 331-57-45