Исходя из этого, одной из важнейших задач Администрации Санкт‑Петербурга является дальнейшее развитие системы дополнительного профессионального образования, благодаря которой каждый государственный служащий получает возможность пройти повышение квалификации и переподготовку, необходимые для его профессиональной деятельности или — для его включения в кадровые резервы.
В немалой степени качество дополнительного образования зависит от слаженной и результативной работы системы обучения, позволяющей государственным гражданским служащим развивать нужные знания и умения, а также — способствуя их эффективному продвижению и росту как личностному, так и карьерному.
-
Управление личной ресурсностью и профилактика профессионального выгорания государственных гражданских служащих
Программа основана на освоении практических методик, направленных на полный аудит внешних и внутренних ресурсов человека и включает пошаговые алгоритмы их развития и активизации, учит постоянно наполнять себя ресурсом и быть на высоком уровне энергии. Техники ресурсных состояний позволяют человеку не просто существовать,но и в полной мере радоваться жизни, чего-то достигать, стремиться к лучшему.
Формирование личной антихрупкости у государственных служащих - совершенствование навыков управления своим эмоциональным, когнитивным и физическим состоянием обучение техникам самопомощи в ситуациях высокой тревожности, эмоционального напряжения и неопределенности, профилактика эмоционального выгорания в профессиональной деятельности.
1. Личная антихрупкость как система жизнеобеспечения в BANI-мире. Из чего состоит наша устойчивость? Авторская модель, факторы влияния, внутренние барьеры. Компоненты и механизмы антихрупкого поведения. Управление полярностями как важная технология антихрупкости. Философия стоицизма и кинцуги как искусство антихрупкой жизни.
2. Сам себе рулевой. Новый подход к стрессу как основа эффективного личного стресс-менеджмента. Индивидуальная антистресс-система: содержание и построение. Практические техники личной стрессоустойчивости. Эмоциональная компетентность лидера: как мы можем минимизировать свои страхи и тревожность в условиях внешнего давления.
3. Роль жизненной энергии и VQ-менеджмента в XXI веке. Энергия (VQ) как главная валюта личной эффективности руководителя. Управление жизненной энергией (VQ-менеджмент). VQ-менеджмент. VS тайм-менеджмент. Формирование индивидуальной системы VQ-менеджмента для повышения личной работоспособности в условиях многозадачности и неопределенности среды.
4. Профессиональное выгорание: мифы и факты, инструменты коррекции. Выгорание на работе. Причины и симптомы выгорания работников. Самодиагностика признаков выгорания. Этапы выгорания: как вовремя «поймать» себя и своих людей? Что делать, если ты или твои сотрудники уже «внутри» выгорания? Инструменты самопомощи и борьбы с выгоранием сотрудников. Инструменты самоэффективности в деятельности команды.
5. Особенности трудных ситуаций в жизни. Важные ресурсы повседневности для профилактики выгорания. Трудные жизненные ситуации (ТЖС): классификация и особенности. Четыре дороги к смыслу (концепция В.Франкла). Профессиональная модель «Job crafting» как фундамент анти-выгорания. Стили преодолевающего поведения в трудной жизненной ситуации. Оптимизм-пессимизм как режимы мышления: управление полярностями. Выученный оптимизм VS выученная беспомощность. Приемы настройки личной оптики оптимизма.
6. Онлайн-практикум по освоению инструментов ежедневного стресс-менеджмента (физические, эмоциональные, когнитивные техники саморегуляции). «Хороший» и «плохой» стресс. Польза и вред негативных эмоций. «Негативные эмоции – это энергетический дисбаланс». Телесные техники гармонизации энергетического состояния. Работа с негативными эмоциями. Управление эмоциональным состоянием, техники эмоциональной скорой помощи (эмоционального релиза). Когнитивные техники саморегуляции. Стресс и телесное напряжение. Принципы работы с телесным физическим напряжением. Телесные практики стресс-менеджмента. Проработка «фабрик стресса». Экологичные и эффективные дыхательные техники. Техники расслабления через управление внутренним ритмом. Практики подготовки ко сну для быстрого засыпания и восстанавливающего сна. Разработка индивидуального антистрессового менюk.smirnova@spbmrc.ru
Смирнова Кристина Александровна
+7 (812) 331-57-45
-
Управление инвестиционными проектами в период перехода к цифровой экономике
В процессе обучения слушатели познакомятся с важными направлениями инфраструктурного инвестирования, методами и инструментами финансирования инвестиционных проектов в условиях существующих ограничений, приобретут навыки управления инвестиционными рисками и оценки экономической эффективности инвестиционных проектов для всех участников процесса, включая государство.
Cовершенствование компетенций, необходимых для профессиональной деятельности в сфере управления инвестиционными проектами в период перехода к цифровой экономике.
1. Особенности и актуальные направления инвестирования в условиях цифровизации экономики и трансформации технологического уклада.
2. Цифровая экономика: перспективы развития, влияние на социально-экономические процессы и инвестиционные риски.
3. Наиболее важные направления инфраструктурного инвестирования.
4. Международный опыт финансирования инвестиционных инфраструктурных проектов и особенности его применения в российских условиях.
5. Подходы к построению и методы анализа финансовой модели проекта в условиях цифровизации экономики.
6. Управление инвестиционными рисками. Классификация инвестиционных рисков. Методы управления инвестиционными рисками в условиях цифровой трансформации.
7. Оценка проектных и инвестиционных рисков в условиях цифровой экономики. Методы оценки. Практикум по применению методов оценки инвестиционных и проектных рисков.
8. Оценка экономической эффективности реальных инвестиций с учётом факторов времени, инфляции и риска.
9. Командная деловая игра: «Оценка экономической эффективности инвестиционных проектов в условиях воздействия повышенных внешних рисков».
10. Современные методы прогнозирования и их применение при оценке экономической эффективности реальных инвестиций.
11. Инвестиционный потенциал Санкт-Петербурга в период развития цифровой экономики.
a.vlaskina@spbmrc.ru
Власкина Анастасия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Управление государственными и муниципальными закупками
Сфера управления государственными и муниципальными закупками является одной из самых активно развивающихся и реформируемых областей государственного регулирования. В программе рассматриваются контрактная система и последние изменения в нормативно-правовой базе Российской Федерации по организации государственных и муниципальных закупок, а также технологии проведения закупочных процедур. Обучение строится на основе решения ситуационных задач и деловых игр.
Совершенствования компетенций, необходимых для управления государственными и муниципальными закупками в условиях актуальных изменений законодательства.
1. Законодательство Российской Федерации о контрактной системе в сфере закупок.
1.1. Действующая Российская нормативная правовая база, регламентирующая вопросы закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд.
1.2. Нормативные правовые акты, принятые в развитие законодательства, регулирующего закупки товаров, работ, услуг для государственных и муниципальных нужд. Применение антимонопольного законодательства при осуществлении закупок товаров, работ и услуг.
1.3. Цели, задачи и принципы контрактной системы.
1.4. Контрактная служба. Контрактные управляющие. Комиссия по осуществлению закупок. Приемочная комиссия и эксперты.
1.5. Система и полномочия контрольных органов, осуществляющих государственный финансовый контроль в России.
1.6. Понятие и признаки несостоятельности. Процедуры, применяемые в деле о банкротстве.
1.7. Промежуточное тестирование «Законодательство Российской Федерации о контрактной системе в сфере закупок».
2. Планирование и обоснование закупок.
2.1. Планирование закупок. Планы графики. Формирование ИКЗ. Обоснование закупок в соответствии со статьями 18 и 19 Закона. Квоты по ст. 30.1.
2.2. Понятие начальной (максимальной) цены контракта, ее назначение и методы определения. Обоснование НМЦ в соответствии с изменениями законодательства.
2.3. Кейс: Порядок применения НПА при расчете НМЦ. Задание по расчету и обоснованию НМЦ.
2.4. Промежуточное тестирование «Планирование и обоснование закупок».
3. Осуществление закупок.
3.1. Способы определения поставщиков, общая характеристика способов. Основные правила выбора электронных процедур.
3.2. Кейс: Обоснование выбора способа поставщика. Разбор примеров с решениями ФАС.
3.3. Особенности отчетности объема СМП и СОНКО в соответствии с изменениями законодательства.
3.4. Кейс: Порядок применения статей 28-30 Федерального закона «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
3.5. Требования к участникам закупки. Дополнительные требования к участникам закупки. Антидемпинговые меры при проведении электронных процедур. Разбор примеров с решениями ФАС.
3.6. Национальный режим. Порядок его применения. Кейс: Порядок применения национального режима.
3.7. Правила описания объекта закупки. Порядок составления технического задания. Правила применения каталога товаров, работ, услуг.
3.8. Кейс 1: Порядок описания объекта закупки. Статья 33 Федерального закона «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения…»
3.9. Кейс 2: Порядок описания объекта закупки. Статья 33 Федерального закона «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения…»
3.10. Деловая игра «Сложные протоколы электронного конкурса. Календарный план закупки».
3.11. Порядок осуществления закупок путем проведения аукциона в электронном виде.
3.12. Осуществление закупки у единственного поставщика в соответствии с изменениями законодательства. Правила применения малых закупок в соответствии с изменениями законодательства. Агрегатор малых закупок: региональный и федеральный.
3.13. Кейс: Закупка у единственного поставщика. Как закупать без нарушений. Практика ФАС.
3.14. Актуальные вопросы подготовки описаний объектов закупок.
3.15. Кейсы «Я – контролер!»: ситуационные задачи по типовым нарушениям, допускаемым заказчиками при осуществлении закупок.
3.16. Ситуационные задачи на предмет разграничения полномочий контрольных органов при осуществлении контроля за государственным заказом.
3.17. Промежуточное тестирование «Осуществление закупок».
4. Контракты.
4.1. Порядок заключения, исполнения, изменения и расторжения контрактов. Оформление протокола разногласий. Кейс: Оформление протокола разногласий.
4.2. Приемка продукции. Экспертиза результатов контракта. Реестр контрактов, отчетность.
4.3. Основные принципы внешнего государственного финансового контроля в сфере закупок. Основные нарушения действующего законодательства в сфере закупок, выявляемые органами внешнего государственного финансового контроля.
4.4. Промежуточное тестирование «Контракты».
5. Мониторинг, контроль, аудит и защита прав и интересов участников закупок.
5.1. Организация и осуществление внутреннего государственного финансового контроля в сфере закупок.
5.2. Ответственность заказчиков, работников контрактных служб, контрактных управляющих, членов комиссий по осуществлению закупок за нарушение законодательства Российской Федерации в сфере закупок. Способы защиты прав и законных интересов участников процедуры закупки. Обжалование действий (бездействия), возникающих в рамках контрактной системы. Правоприменительная практика на конкретных примерах.
5.3. Промежуточное тестирование «Мониторинг, контроль, аудит и защита прав и интересов участников закупок».
6. Информационное обеспечение осуществления закупок для обеспечения нужд Санкт-Петербурга.
6.1. Формирование извещения в федеральных и региональных информационных системах. Порядок согласования действий заказчика путем электронного документооборота с ГРБС. Особенности формирования Плана-графика с учетом изменений законодательства. Информационное обеспечение контрактной системы в сфере закупок. Порядок организации электронного документооборота.
6.2. Формирование сведений о заключении контракта. Формирование информации о поставщиках. Внесение изменений в условия контракта и сведения о контракте. Формирование информации об исполнении контракта. Информация о расторжении контракта. Ответственность за нарушения в ведении реестра контрактов и аннулирование реестровой записи. Возможные ошибки регистрации документов и контрактов в ЕИС и пути их решения. Реестры ЕИС и региональных систем.
n.ryseva@spbmrc.ru
Рысева Наталья Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Стратегия коммуникаций
Программа направлена на формирование и развитие коммуникативных компетенций, необходимых для выстраивания эффективной коммуникационной стратегии в различных ситуациях повседневной деятельности органов государственной власти. В процессе освоения программы слушатели приобретут навыки выстраивания эффективных коммуникаций в сложных и конфликтных ситуациях, в работе с негативом и возражениями повысят поведенческую гибкость, в реализации деловых коммуникаций усовершенствуют навыки выстраивания антикризисных коммуникативных стратегий.
Совершенствование коммуникативных компетенций, необходимых для выстраивания эффективной стратегии коммуникации и поведения в условиях различных ситуаций делового общения.
1. Эффективная коммуникация. Управление коммуникативным процессом: навыки психологического воздействия (убеждение). Особенности взаимодействия с различными категориями людей. Командная деловая игра «Обитаемый остров».
2. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Способы разрешения конфликтов. Преодоление негативных последствий конфликта (практикум). Способы и средства влияния на партнера в конфликтной ситуации. Техники воздействия участника конфликта на оппонента. Методы разрешения конфликтной ситуации ее участниками. Эмоциональная сторона конфликта. Управление эмоциональными состояниями. Конструктивное выражение переживаний и снятие эмоционального напряжения. Предупреждение конфликтных ситуаций.
3. Коммуникативные качества устной речи. Особенности звучащей речи. Способы развертывания тезиса. Ораторские приемы и риторические фигуры. Способы аргументации. Умение работать с аудиторией. Искусство реплики, вопросов и ответов.
4. Эффективное публичное выступление. Особенности речей по специальному поводу. Этапы работы над публичным выступлением. Тактики убеждающей и призывающей речи. Культура возражения, критики и дискуссии. Практикум «Подготовка и проведение публичного выступления».
5. Стратегия коммуникаций. Понятие и структура стратегии коммуникаций. Цели и задачи стратегии.
6. Публичные выступления. Основы самопрезентации. Как произвести правильное впечатление. Ошибки в донесении информации.
7. Личный бренд. Стратегия продвижения первого лица. Цель создания бренда. Позиционирование. Эффективные способы продвижения личного бренда. Контент-план для продвижения личного бренда.
8. Публичный имидж госслужащего. Табу и атрибуты профессионального бренда. Особенности внешнего восприятия. Создание облака смыслов. Стратегии позиционирования в медиа.
9. Интервью как эффективный инструмент деловой коммуникации. Умение задавать вопросы. Техники подготовки к интервью и ответам на неудобные вопросы. Участие в пресс-конференциях. Прямые эфиры и живые выступления.
10. Антикризисная стратегия. Работа с негативом. Признаки кризиса. Действие на опережение. Подготовка спикера к выступлению в условиях кризиса. Психологические аспекты общения с различно настроенными гражданами, работа с прямыми угрозами. Основные ошибки коммуникации в кризисной ситуации.
11. Внутренние коммуникации. Роль и значение внутренних коммуникаций. Работа с внутренней целевой аудиторией. Основные инструменты внутренних коммуникаций.n.ryseva@spbmrc.ru
Рысева Наталья Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Современное государственное управление: как управлять в условиях неопределенности
Программа посвящена рассмотрению вопросов, связанных с современными подходами к управлению. Слушатели научатся применять методы процессного и проектного подходов в управлении сложными системами в условиях неопределенности; использовать инструменты для снижения неопределенности: планирование, риск-менеджмент, гибкие подходы. Познакомятся с управлением через концепцию «цифровых двойников» в условиях цифровой трансформации, освоят основные этапы развития клиентоцентричного подхода в государственном управлении.
Совершенствование профессиональных компетенций в сфере современных подходов к государственному управлению с использованием лучших практик и методологий.
1. Обзор современных подходов к управлению. Понятие управления, анализ наиболее распространенного подхода – «управление по планам». Области применения и недостатки. Особенности управление сложными и сверхбольшими социальными системами. Выбор инструментария в зависимости от времени обратной связи. Тренды настоящего и гипотезы будущего. Культура как высший верхнеуровневый тип стратегического управления.
2. Управление в разных типах социальных систем. Процессный подход и управление проектами в простых и сложных системах. Конкуренция и рыночные инструменты для реализации тактических и стратегических конкурентных преимуществ. Инструменты для снижения неопределенности – планирование, риск-менеджмент, гибкие подходы. Управление через концепцию «цифровых двойников» и цифровая трансформация.
3. Клиентоцентричность. Клиентоцентричные системы. Основные понятия, этапы развития, атрибуты клиентоцентричного подхода. Место гипотез в клиентоцентричных системах, цикл «Гипотеза-Действие-Данные-Выводы» (HADI) и подход MVP (минимально жизнеспособный продукт). Инструменты исследования при разработке клиентоцентричного проекта. Дизайн-мышление: история, области применения, теория и практика.
4. Стратегические сессии как инструмент стратегического планирования. Области применения и примеры стратегических сессий. Ролевая модель. Основные этапы подготовки, проведения и использования результатов стратсессии.
k.smirnova@spbmrc.ru
Смирнова Кристина Александровна
+7 (812) 331-57-45