Исходя из этого, одной из важнейших задач Администрации Санкт‑Петербурга является дальнейшее развитие системы дополнительного профессионального образования, благодаря которой каждый государственный служащий получает возможность пройти повышение квалификации и переподготовку, необходимые для его профессиональной деятельности или — для его включения в кадровые резервы.
В немалой степени качество дополнительного образования зависит от слаженной и результативной работы системы обучения, позволяющей государственным гражданским служащим развивать нужные знания и умения, а также — способствуя их эффективному продвижению и росту как личностному, так и карьерному.
-
Руководство проектами в органах исполнительной власти
Внедрение проектного управления в органах власти как никогда актуально, поскольку обеспечивает достижение запланированных результатов с наибольшей эффективностью. Программа позволит слушателям приобрести навыки управления проектами: составлять паспорт проекта, работать в информационных системах, достигать поставленных целей. В процессе обучения рассматриваются вопросы организации проектной деятельности, методы планирования и бюджетирования. Управление проектами невозможно без технологической поддержки: введены темы практического применения ГИИС «Электронный бюджет» и ГИС «ИСУП».
совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для управления проектами в органах исполнительной власти с использованием лучших практик и методологий.
1. Введение в проектную деятельность.
2. Составление паспорта проекта. Управление выгодами, заинтересованными сторонами и требованиями. Содержание проекта. Планирование и разработка расписаний.
3. Нормативно-правовое регулирование проектной деятельности (федеральный и региональный уровень).
4. Проектный подход в реализации государственных программ РФ. Планы достижения показателей государственных программ РФ.
5. Практическое применение ГИИС «Электронный бюджет» в управлении региональными проектами Санкт-Петербурга.
6. Практическое применение ГИС «ИСУП» в управлении региональными, приоритетными и ведомственными проектами Санкт-Петербурга.
7. Подготовка и реализация проекта.
s.filitovich@corpusspb.ru
Филитович Софья Александровна
+7 (812) 331-57-45
-
Сила аргументации в публичном выступлении
Путь к успешному публичному выступлению идет через умение говорить уверенно, смело, ярко и интересно, а обучение через практику всегда дает результат. Программа совершенствует навыки ораторского мастерства, аргументации и эффективного убеждения. На практических занятиях отрабатываются техники владения и управления эмоциями, инструменты невербальной коммуникации и приемы работы с аудиторией, практикуются выступления перед видеокамерой.
Совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для проведения эффективного публичного выступления, умелого использования аргументов и техник убеждения.
1. Основы публичных выступлений. Что такое публичные выступления Виды и цели публичных выступлений. 8 смертных грехов оратора. 8 способов снизить уровень напряжения. 4 инструмента для снижения стресса.
2. Как вовлечь и удержать внимание слушателей Алгоритм подготовки к выступлению. Сториборд. Две группы приёмов удержания аудитории. 6 правил работы с голосом. Жесты и мимика. Движение и взгляд.
3. Как усилить внимание слушателей 10 приёмов вовлечения аудитории. Структура убеждающей речи. Принцип пирамиды Минто. Пример убеждающего выступления.
4. Техники ответов на вопросы. Как уйти от каверзных вопросов. Выступления в режиме онлайн. Топ-5 проблем онлайн-спикеров. Онлайн-приёмы вовлечения аудитории. 4 фокуса внимания онлайн-спикера. Портрет отличного спикера.
5. Ораторские приемы. Импровизация и креативность речи во время выступления. Ассоциации, смысловые переходы.
6. Самостоятельная работа по совершенствованию навыков публичного выступления.
7. Работа спикера с аудиторией. Особенности аудитории: «своя», «чужая»; количество, качество. Диалог и восприятие критики. Поведение в стрессовых ситуациях во время публичных выступлений.
8. Особенности выступления перед видеокамерами. Выступление перед телевизионными камерами, участие в интервью, выступление по видео-конференц-связи.
a.vlaskina@corpusspb.ru
Власкина Анастасия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Современное государственное управление в условиях цифровой трансформации
Основой для осуществления государственного управления в условиях цифровизации является выбор оптимальных управленческих технологий. Программа направлена на подготовку руководителей органов государственной власти к эффективному управлению и принятию решений в новой цифровой реальности. Слушатели научатся организовывать работу сложных систем с использованием «цифровых двойников», оперировать большими данными, приобретут навыки разработки стратегических инициатив и внедрения продуктового подхода.
Совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для эффективного управления деятельностью исполнительного органа государственной власти в условиях цифровой трансформации.
1. Управление большими социальными системами.
1.1. Обзор современных подходов к управлению. Понятие управления, анализ наиболее распространенного подхода – «управление по планам». Области применения и недостатки. Особенности управление сложными и сверхбольшими социальными системами. Современные тренды публичного управления. Культура как высший верхнеуровневый тип стратегического управления.
1.2. Государственное управление будущего. Классические и новые подходы в области госуправления. Классические подходы. Процессный подход и управление проектами в простых и сложных системах. Внешняя среда и ее влияние на систему управления. Инструменты реализации стратегических и тактических целей. Инструменты для снижения неопределенности – планирование, риск – менеджмент, гибкие подходы. Автоматизация, информатизация, цифровизация. Новые подходы. Концепции «Государство как услуга», «Плоское государство», «Алгоритмическое регулирование» – управление страной в эпоху больших данных. Цифровые платформы. Управление через концепцию «цифровых двойников» и цифровая трансформация.
1.3. Управление по смыслам. Управление по смыслам как основная компетенция руководителя проекта в сложных проектах. Субъекты и объекты управления в сложных системах. Целеполагание сложных систем. Противоречивость целей подсистем и их выравнивание. Экономика проектов. Пути достижения целей. Представления о них. Практикум по учету и решению проблемы противоречивости целей подсистем и их выравнивание. Практикум по определению типов систем и выбора (формирования) системы управления и инструментов. Экономика проектов.
1.4. Концепция общественных благ. Государство и создание общественных благ. Типология глобальных общественных благ. Теория общественного выбора. Предоставление общественных благ государством. Современные подходы к администрированию и развитию.
2. Современное государственное управление в период цифровой трансформации. Концепция «цифровых двойников».
2.1. Управление на основе концепции «Цифровых двойников». Цифровизация управления. Панели управления – «Дашборды». Дальнейшее развитие и цифровизация управления. «Цифровая тень» организации. Переход на новый уровень делегирования управления. Алгоритм развития цифрового двойника. Методы и инструменты работы с большими массивами данных. Продуктовый подход через создание цифровых двойников. Трансформация системы планирования на основе цифрового двойника. Области применения цифровых двойников.
2.2. Применение современных систем в концепции «цифровых двойников» при управлении компании. Составление модели «цифровая тень» для компании/организации. Создание интеллект-карт. Составление «Панели руководителя – «Дашборд организации». Работа над практической реализацией «Дашборда» в системе.
3. Самостоятельная работа: формирование портфеля стратегических инициатив.
4. Стратегическая сессия. Круглый стол «Вопросы современного государственного управления: создание, администрирование и развитие общественных благ».
a.vlaskina@corpusspb.ru
Власкина Анастасия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Эффективные письменные коммуникации в органах власти
Письменная коммуникация - важнейший канал взаимодействия в работе государственного гражданского служащего. В программе сделан акцент на грамотном оформлении служебных текстов, языковых особенностях деловой переписки. Программа дает возможность существенно улучшить свои коммуникативные навыки. Позволяет на практике изучить основные требования к оформлению писем, разобрать сложные случаи использования языковых норм и правил, научиться правильно составлять проекты ответов на обращения и сообщения граждан.
Совершенствование компетенций для эффективной организации внутренней и внешней письменной коммуникации.
1. Этика и этикет служебной письменной коммуникации. Принципы эффективной коммуникации. Практикум по исправлению ошибок и недочётов при оформлении служебной визитной карточки.
2. Особенности официально-делового стиля речи и его разновидностей.
3. Коммуникативные качества служебного текста с точки зрения языка, мышления, ситуации и эстетики. Экстралингвистические требования, предъявляемые к служебному тексту. Языковые особенности деловой переписки.
4. Трудности деловой письменной коммуникации. Динамика норм официально-делового стиля. Трудности орфографии и морфологии. Стилистический практикум по устранению типичных ошибок при выборе нужного слова.
5. Написание и склонение имён, отчеств и фамилий; буквы «е» и «ё» в именах собственных; написание и склонение наименований населенных пунктов, организаций, должностей и званий, названий праздников и знаменательных дат. Практическая работа по выявлению и устранению типичных ошибок.
6. Орфографические нормы современного русского языка. Орфографический практикум.
7. Синтаксис делового текста (тавтология и плеоназм, употребление деепричастных оборотов, согласование и управление, местоимения в деловом тексте и др.). Оформление сокращений в тексте. Редактирование текстов официально-делового стиля речи (практикум).
8. Трудности пунктуации в простом и сложном предложении. Практика по совершенствованию пунктуационных умений.
9. Требования ГОСТа к составлению и оформлению служебных писем. Особенности составления и оформления электронного письма. Виды, структура и стиль делового письма (практикум).
10. Подготовка ответов на обращения и сообщения граждан. Аспекты правового регулирования.
11. Типичные ошибки при подготовке ответов на обращения и сообщения граждан. Практикум подготовки проектов ответов с учетом особенностей их оформления. Документирование управленческой деятельности.
s.filitovich@corpusspb.ru
Филитович Софья Александровна
+7 (812) 331-57-45
-
Управление личной ресурсностью и профилактика профессионального выгорания государственных гражданских служащих
Умение восполнять потраченную энергию и влиять на свое эмоциональное состояние – важный навык для государственных служащих, зачастую работающих в режиме многозадачности. Программа направлена на развитие способности снижать уровень персонального стресса и проводить профилактику синдрома профессионального выгорания. В результате обучения слушатели научатся управлять жизненной энергией для повышения личной работоспособности, преодолевать трудные жизненные ситуации, составлять индивидуальное антистрессовое меню. В программе представлена авторская модель антихрупкого поведения.
Формирование личной антихрупкости у государственных служащих - совершенствование навыков управления своим эмоциональным, когнитивным и физическим состоянием; обучение техникам самопомощи в ситуациях высокой тревожности, эмоционального напряжения и неопределенности, профилактика эмоционального выгорания в профессиональной деятельности.
1. Личная антихрупкость как система жизнеобеспечения в BANI-мире. Из чего состоит наша устойчивость Авторская модель, факторы влияния, внутренние барьеры. Компоненты и механизмы антихрупкого поведения. Управление полярностями как важная технология антихрупкости. Философия стоицизма и кинцуги как искусство антихрупкой жизни.
2. Сам себе рулевой. Новый подход к стрессу как основа эффективного личного стресс-менеджмента. Индивидуальная антистресс-система: содержание и построение. Практические техники личной стрессоустойчивости. Эмоциональная компетентность лидера: как мы можем минимизировать свои страхи и тревожность в условиях внешнего давления.
3. Роль жизненной энергии и VQ-менеджмента в XXI веке. Энергия (VQ) как главная валюта личной эффективности руководителя. Управление жизненной энергией (VQ-менеджмент). VQ-менеджмент VS тайм-менеджмент. Формирование индивидуальной системы VQ-менеджмента для повышения личной работоспособности в условиях многозадачности и неопределенности среды.
4. Профессиональное выгорание: мифы и факты, инструменты коррекции. Выгорание на работе. Причины и симптомы выгорания работников. Самодиагностика признаков выгорания. Этапы выгорания: как вовремя «поймать» себя и своих людей Что делать, если ты или твои сотрудники уже «внутри» выгорания Инструменты самопомощи и борьбы с выгоранием сотрудников. Инструменты самоэффективности в деятельности команды.
5. Особенности трудных ситуаций в жизни. Важные ресурсы повседневности для профилактики выгорания. Трудные жизненные ситуации (ТЖС): классификация и особенности. Четыре дороги к смыслу (концепция В.Франкла). Профессиональная модель «Job crafting» как фундамент анти-выгорания. Стили преодолевающего поведения в трудной жизненной ситуации. Оптимизм-пессимизм как режимы мышления: управление полярностями. Выученный оптимизм VS выученная беспомощность. Приемы настройки личной оптики оптимизма.
6. Онлайн-практикум по освоению инструментов ежедневного стресс-менеджмента (физические, эмоциональные, когнитивные техники саморегуляции). «Хороший» и «плохой» стресс. Польза и вред негативных эмоций. «Негативные эмоции – это энергетический дисбаланс». Телесные техники гармонизации энергетического состояния. Работа с негативными эмоциями. Управление эмоциональным состоянием, техники эмоциональной скорой помощи (эмоционального релиза). Когнитивные техники саморегуляции. Стресс и телесное напряжение. Принципы работы с телесным физическим напряжением: как работают симпатическая и парасимпатическая нервные системы. Телесные практики стресс-менеджмента: как снять (неосознаваемое) физическое напряжение. Проработка «фабрик стресса»: глаза, спина, плечи. Экологичные и эффективные дыхательные техники. Техники расслабления через управление внутренним ритмом. Практики подготовки ко сну для быстрого засыпания и восстанавливающего сна. Разработка индивидуального антистрессового меню.
a.vlaskina@corpusspb.ru
Власкина Анастасия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45