Исходя из этого, одной из важнейших задач Администрации Санкт‑Петербурга является дальнейшее развитие системы дополнительного профессионального образования, благодаря которой каждый государственный служащий получает возможность пройти повышение квалификации и переподготовку, необходимые для его профессиональной деятельности или — для его включения в кадровые резервы.
В немалой степени качество дополнительного образования зависит от слаженной и результативной работы системы обучения, позволяющей государственным гражданским служащим развивать нужные знания и умения, а также — способствуя их эффективному продвижению и росту как личностному, так и карьерному.
-
Техническая защита информации. Организация защиты информации ограниченного доступа, не содержащей сведения, составляющие государственную тайну, от утечки по техническим каналам
В процессе обучения слушатели освоят компетенции, необходимые для осуществления руководства, планирования и организации работ по обеспечению технической защиты конфиденциальной информации, отработают навыки применения инструментов технической защиты информации, организации контроля обеспечения информационной безопасности в органах государственной власти.
Совершенствование профессиональных компетенций в области технической защиты информации, необходимых для организации защиты информации ограниченного доступа.
1. Планирование и организация работ по технической защите конфиденциальной информации (ТЗКИ)
1.1. Цели и задачи ТЗКИ. Защищаемая информация и информационные ресурсы государственных информационных систем (ГИС) и информационных систем персональных данных (ИСПДн). Объекты защиты в ГИС и ИСПДн.
1.2. Определение угроз безопасности информации ограниченного доступа. Правовые основы ТЗКИ. Особенности моделирования угроз безопасности информации в ГИС и ИСПДн.
1.3. Планирование работ по ТЗКИ.
1.4. Требования по защите информации и созданию системы защиты информации. Особенности реализации требований по технической защите информации (ТЗИ) в ГИС и ИСПДн.
2. Выполнение мероприятий по ТЗКИ и применение технических средств в интересах ТЗКИ.
2.1. Организационные основы выполнения мероприятий по ТЗКИ.
2.2. Меры и средства ТЗКИ. Особенности реализации требований по выбору мер и средств ТЗИ в ГИС и ИСПДн.
3. Контроль состояния ТЗКИ.
3.1. Основы организации контроля состояния ТЗКИ. Методы и средства контроля защищенности информации.
3.2. Аттестация объектов информатизации по требованиям безопасности информации. Сертификация средств защиты информации.
4. Выполнение мероприятий по ТЗИ критической информационной инфраструктуры.
4.1. Выполнение мероприятий по ТЗИ в области обеспечения безопасности значимых объектов критической информационной инфраструктуры.
5. Итоговая аттестация.
e.nesterenko@spbmrc.ru
Нестеренко Елена Александровна
+7 (812) 331-57-45
-
Теория и практика рассмотрения обращений граждан. Применение современных информационных технологий при работе с обращениями граждан
Программа нацелена на формирование навыков организации процессов рассмотрения обращений граждан в органах государственной власти с использованием современных информационных технологий, а также профессионального решения организационных вопросов, возникающих в процессе работы с обращениями. Особое внимание уделяется изучению лучших практик применения информационно-коммуникационных технологий для взаимодействия органов власти с общественностью.
Совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для организации работы с обращениями граждан в органах государственной власти.
1. Возникновение и развитие права граждан на обращение в органы государственной власти.
2. Правовое регулирование работы с обращениями граждан в Российской Федерации.
3. Обеспечение автоматизации процессов обработки обращений граждан с применением современных информационных технологий.
4. Конституционное право граждан на обращение в системе прав и свобод человека и гражданина. Виды и формы обращений граждан.
5. Особенности правового регулирования порядка работы с обращениями граждан в исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга.
6. Институт права граждан на обращение в органы власти: понятие и принципиальные особенности (публичность), цели и функции.
7. Эволюция права граждан на обращение в органы власти.
8. Контроль соблюдения установленного порядка работы с обращениями граждан. Меры ответственности.
9. Порядок и особенности рассмотрения отдельных обращений. Варианты ответов (перенаправлений) на обращения граждан.
10. Личный прием граждан.
11. Иные способы реализации права граждан на обращение.
12. Понятие влияния и его отличия от манипуляции и давления. Уверенное поведение, агрессивное и неуверенное поведение.
13. Управление своим состоянием в сложных ситуациях. Переформулирование негативных мыслей. Самоисполняющиеся предсказания.
14. Навыки коммуникации в сложных ситуациях. Эффективная аргументация. Как управлять инициативой в трудном разговоре. Противостояние давлению и манипуляции.
k.smirnova@spbmrc.ru
Смирнова Кристина Александровна
+7 (812) 331-57-45
-
Теория поколений: лучшие практики управления разновозрастными командами
Программа проводится в формате тренинга и посвящена анализу влияния теории поколений на эффективность управления. Слушатели рассмотрят четыре кадровые возрастные группы сотрудников, освоят инструменты управления ими: подбор, оценка, мотивация и обучение сотрудников каждого возраста. Отдельное внимание уделяется вопросам компетенций лидера разновозрастной команды, а также способам консолидации сотрудников разных поколений.
Совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для эффективного управления персоналом на государственной гражданской службе.
1. Теория поколений и менеджмент. Живая история перед глазами: как проходили изменения в начале 90-ых. Теория поколений: западная и российская трактовка. Как нас изменил интернет? Технические средства коммуникаций и теория поколений. Психологический возраст и теория поколений.
2. Управление молодыми командами. Сетевое поколение: преимущества и риски. Поиск, подбор и адаптация молодых сотрудников. Обучение молодых сотрудников. Мотивация молодых сотрудников.
3. «Золотая» кадровая группа. Общая характеристика и возрастные границы «золотой» кадровой группы. Мотиваторы «золотых» сотрудников: чем привлечь и как развивать? Оценка «золотых» кандидатов на подборе. Оценка «золотых» сотрудников, работающих в компании.Обучение «золотых» специалистов: цели, результаты, оценка эффективности обучения. Методы и форматы обучения «золотого» персонала. Тренинг-пакет как базовый формат в обучении «золотого» персонала.
4. Поколение «На перепутье». Поколение «На перепутье»: вверх к достижениям или дорабатываем до пенсии? Подбор возрастных кандидатов. Мотивация опытных сотрудников.
5. Управление персоналом «пятьдесят-плюс». Старшее поколение в компании. Подбор кандидатов «пятьдесят-плюс». Мотивация и обучение старших специалистов.
6. Управление разновозрастными командами. Лидер разновозрастной команды: какой он? Консолидация разновозрастных команд: стиль управления, совместные проекты, обучение, турниры, соревнования, корпоративные мероприятия, тимбилдинги.
n.ryseva@spbmrc.ru
Рысева Наталья Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Управление в новой реальности: стратегия и инструменты
Программа посвящена рассмотрению практических аспектов работы современного руководителя в условиях неопределенности, динамичности общества и его подсистем, целевого управления в органах государственной власти. Занятия строятся на основе разбора ситуаций, в рамках которых формируются навыки государственного управления будущего, управления по смыслам, гибридного управления, отрабатываются практические навыки классических подходов к управлению организацией.
Совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для эффективного управления деятельностью исполнительного органа государственной власти.
1. Специфика новой реальности. Тренды будущего (рост населения мира, рост экономики, рост информации). Вызовы настоящего (демографический взрыв, рост глобализации и создание «человечества», когнитивный кризис). Гипотезы будущего (продолжение роста и «светлое будущее», рукотворная или глобальная катастрофа, замена людей «кибером», ограниченное развитие – постоянство жизни).
2. Практикум. Разбор ситуаций по теме «Классические подходы к управлению организацией». Процессный подход: составление реестра основных и вспомогательных процессов. Моделирование, анализ и оптимизация процессов. Регламентация как основной управленческий инструмент.
3. Практикум. Разбор ситуаций по теме «Классические подходы к управлению организацией: проектный подход». Проектный подход: история и основные стандарты. Инициализация проектов. Составление паспорта проекта. Проектирование и планирование в проектах. Основные дисциплины – управление заинтересованными сторонами, выгодами и рисками. Стратегический уровень – программы и портфели проектов.
4. Целевое управление организацией на основе ключевых показателей деятельности, практические аспекты. Управление по целям как технология управления. Построение стратегической карты организации. Каскадирование целей и определение служебных функций в продуктном виде. Разработка системы KPI руководителей и сотрудников. Ключевые цели и результаты (OKR). Управленческий практикум.
5. Государственное управление будущего. «Государство как услуга». «Плоское государство». Алгоритмическое регулирование –управление страной в эпоху больших данных. Цифровые платформы. Автоматизация, информатизация, цифровизация.
6. «Управление по смыслам». Управление по смыслам как основная компетенция руководителя проекта в сложных проектах. Введение в тему «Управление по смыслам». Субъекты и объекты управления в сложных системах. Целеполагание сложных систем. Противоречивость целей подсистем и их выравнивание. Экономика проектов. Пути достижения целей. Представления о них. «Черная и белая магия» управления по смыслам.
7. Практикум. Разбор ситуаций по теме «Гибридное управление». Особенности управления в современном мире. Работа с неопределенностью как основной фактор выбора инструментария. Управление заинтересованными сторонами методом «вовлечения». Управление ожиданиями лиц, принимающих решения. Управление выгодами. Целеполагание, синхронизация между Заказчиком, Куратором и Руководителем проекта через управление содержимым (результаты). Повышение вероятности успеха сдачи проекта через инкрементальную итеративную разработку. Роль обратной связи. Регулярный менеджмент и гибкие инструменты управления командой. Мониторинг и контроль, проектная документация и отчетность как методы повышения управляемости и результативности проекта.
8. Практикум. Разбор ситуаций по теме «Управления по смыслам». Определение субъекта (-ов) и объектов управления в сложных системах. Целеполагание сложных систем. Практикум по учету и решению проблемы противоречивости целей подсистем и их выравнивание. Практикум по определению типов систем и выбора (формирования) системы управления и инструментов. Экономика проектов.
9. Круглый стол «Вопросы управления в новой реальности».
k.smirnova@spbmrc.ru
Смирнова Кристина Александровна
+7 (812) 331-57-45
-
Стратегическое планирование в органах государственной власти Санкт-Петербурга
В условиях постоянно происходящих изменений возрастает спрос организаций и граждан на решения и инициативы со стороны региональных исполнительных органов государственной власти, которые бы учитывали актуальные тенденции и создавали новые возможности для жизни и деятельности. Выработка и реализация таких решений не должна противоречить существующей системе стратегического планирования, сложившейся на федеральном и региональном уровнях. В связи с этим востребованным становится обучение государственных гражданских служащих ИОГВ Санкт-Петербурга основам стратегического планирования и реализации инициатив развития на региональном уровне с учётом имеющихся положений о государственной политике в сфере стратегического планирования в Российской Федерации.
Формирование и развитие компетенций в сфере стратегического планирования.
1. Целеполагание, система документов и организация стратегического планирования в Российской Федерации и Санкт-Петербурге.
1.1. Введение понятий, описание этапов и методологии стратегического планирования. О значении Программы для Санкт-Петербурга. Задачи и ожидания от Программы. Презентация структуры и мероприятий.
1.2. Система документов стратегического планирования в Российской Федерации и Санкт-Петербурге: архитектура, номенклатура, взаимосвязь стратегического и бюджетного управления.
1.3. Систематизация и выстраивание взаимосвязей документов стратегического планирования федерального и регионального уровня, ориентированных на достижение национальных целей развития. О работе в формате стратегических сессий для выработки новых инициатив стратегического планирования и государственного управления: опыт Комитета экономического развития и инвестиционной деятельности Ленинградской области. Реализация деятельности в области стратегического планирования в Комитете по экономической политике и стратегическому планированию Санкт-Петербурга (КЭПиСП).
1.4. Систематизация полученных результатов по заданным параметрам.
2. Стратегический аудит в контексте реализации стратегического планирования и государственного управления.
2.1. Цели, задачи, успешный опыт выполнения стратегического аудита в контексте реализации стратегического планирования и государственного управления.
2.2. Разбор методики и выполнение стратегического аудита документов стратегического планирования регионального уровня.
2.3. Определение дефицитов в документах стратегического планирования регионального уровня, ориентированных на достижение национальной цели развития.
2.4. Систематизация результатов стратегического аудита по заданным параметрам.
3. Эффективное планирование бюджетных расходов в контексте реализации стратегического планирования и государственного управления.
3.1. О взаимосвязи проблем, целей, показателей, мероприятий и ресурсов на их реализацию в контексте стратегического планирования и государственного управления.
3.2. О методике эффективного планирования бюджетных расходов: подход Комитета финансов Санкт-Петербурга.
3.3. Разбор подходов, методологий и практик эффективного планирования бюджетных расходов, в том числе для реализации текущей и проектной деятельности ИОГВ.
3.4. Апробация инструментария стратегического планирования, основанного на оценке результативности мер государственного управления и эффективного расходования средств.
3.5. Систематизация полученных результатов по заданным параметрам.
4. Процессный и проектный подходы в контексте реализации стратегического планирования и государственного управления.
4.1. Разбор подходов, потенциала их применения для решения задач государственного управления, изучение инструментария для разработки новых инициатив и мер государственного управления. О новом формате государственных программ субъектов Российской Федерации: подход Министерства экономического развития Российской Федерации. О новом формате государственных программ субъектов Российской Федерации: подход Министерства финансов Российской Федерации. Цифровизация управления государственными программами.
4.2. Применение инструментария процессного и проектного подходов для разработки новых инициатив и мер государственного управления. Тренинг по применению процессного и проектного подходов в контексте стратегического планирования и государственного управления: разбор подходов, потенциала их применения для решения задач государственного управления, изучение инструментария для разработки новых инициатив и мер государственного управления, применение инструментария процессного и проектного подходов для разработки новых инициатив и мер государственного управления.
4.3. Систематизация полученных результатов по заданным параметрам.
5. Разработка новых инициатив государственного управления в контексте реализации деятельности по стратегическому планированию в Санкт-Петербурге.
5.1. Постановка задачи, представление требований для разработки новых инициатив в контексте реализации деятельности по стратегическому планированию. Систематизация наработанных в ходе программы материалов. Деловая игра по разработке дефицитных и новых инициатив государственного управления, ориентированных на достижение национальных целей развития.
5.2. Оформление результатов работы, подготовка итоговых презентационных материалов.
5.3. Представление результатов работы.e.starceva@spbmrc.ru
Старцева Елена Николаевна
+7 (812) 331-57-45