Исходя из этого, одной из важнейших задач Администрации Санкт‑Петербурга является дальнейшее развитие системы дополнительного профессионального образования, благодаря которой каждый государственный служащий получает возможность пройти повышение квалификации и переподготовку, необходимые для его профессиональной деятельности или — для его включения в кадровые резервы.
В немалой степени качество дополнительного образования зависит от слаженной и результативной работы системы обучения, позволяющей государственным гражданским служащим развивать нужные знания и умения, а также — способствуя их эффективному продвижению и росту как личностному, так и карьерному.
-
Современное государственное управление в условиях цифровой трансформации
Основой для осуществления государственного управления в условиях цифровизации общества является выбор оптимальных управленческих технологий. В программе подробно рассматриваются современные подходы к управлению исходя из специфики новой реальности. Слушатели узнают, как происходит целеполагание сложных систем и пути достижения целей, как администрировать процесс предоставления государством общественных благ, научатся формировать портфель стратегических инициатив. Программа освещает вопросы государственного управления в период цифровой трансформации, совершенствования системы планирования, раскрывает методы и инструменты работы с большими массивами данных, области и аспекты применения цифровых двойников.
Совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для эффективного управления деятельностью исполнительного органа государственной власти в условиях неопределенности.
1. Управление большими социальными системами.
1.1. Специфика новой реальности. Статус будущего как объекта социального анализа. Тренды будущего (рост населения мира, рост экономики, рост информации). Вызовы настоящего (демографический взрыв, рост глобализации и создание человечества, когнитивный кризис). Смена парадигмы. Сложность нелинейного мира. Гипотезы будущего (продолжение роста и светлое будущее, рукотворная или глобальная катастрофа, замена людей кибером, ограниченное развитие – постоянство жизни). Вопросы методологии и технологии управления будущим.
1.2. Обзор современных подходов к управлению. Понятие управления, анализ наиболее распространенного подхода – управление по планам. Области применения и недостатки. Особенности управление сложными и сверхбольшими социальными системами. Современные тренды публичного управления. Культура как высший верхнеуровневый тип стратегического управления.
1.3. Государственное управление будущего. Классические и новые подходы в области госуправления. Классические подходы. Процессный подход и управление проектами в простых и сложных системах. Внешняя среда и ее влияние на систему управления. Инструменты реализации стратегических и тактических целей. Инструменты для снижения неопределенности – планирование, риск – менеджмент, гибкие подходы. Автоматизация, информатизация, цифровизация. Новые подходы. Концепции Государство как услуга, Плоское государство, Алгоритмическое регулирование – управление страной в эпоху больших данных. Цифровые платформы. Управление через концепцию цифровых двойников и цифровая трансформация.
1.4. Управление по смыслам. Управление по смыслам как основная компетенция руководителя проекта в сложных проектах. Субъекты и объекты управления в сложных системах. Целеполагание сложных систем. Противоречивость целей подсистем и их выравнивание. Экономика проектов. Пути достижения целей. Представления о них. Практикум по учету и решению проблемы противоречивости целей подсистем и их выравнивание. Практикум по определению типов систем и выбора (формирования) системы управления и инструментов. Экономика проектов.
1.5. Концепция общественных благ. Государство и создание общественных благ. Типология глобальных общественных благ. Теория общественного выбора. Предоставление общественных благ государством. Современные подходы к администрированию и развитию.
2. Современное государственное управление в период цифровой трансформации. Концепция цифровых двойников.
2.1. Управление на основе концепции Цифровых двойников. Цифровизация управления. Панели управления – Дашборды. Дальнейшее развитие и цифровизация управления. Цифровая тень организации. Переход на новый уровень делегирования управления. Алгоритм развития цифрового двойника. Методы и инструменты работы с большими массивами данных. Продуктовый подход через создание цифровых двойников. Трансформация системы планирования на основе цифрового двойника. Области применения цифровых двойников.
2.2. Применение современных систем в концепции цифровых двойников при управлении компании. Составление модели цифровая тень для компании/организации. Создание интеллект-карт. Составление Панели руководителя – Дашборд организации. Работа над практической реализацией Дашборда в системе.
3. Самостоятельная работа: формирование портфеля стратегических инициатив.
4. Стратегическая сессия. Круглый стол Вопросы современного государственного управления: создание, администрирование и развитие общественных благ.
k.smirnova@spbmrc.ru
Смирнова Кристина Александровна
+7 (812) 331-57-45
-
Система корпоративного управления в акционерных обществах с государственным участием
Освоение программы позволяет систематизировать знания об особенностях корпоративного управления в акционерных обществах с государственным участием и их роли в обеспечении приоритетов стратегического развития различных секторов экономики посредством корпоративных механизмов. Слушатели узнают, как организована работа совета директоров, разберут ключевые проблемы, возникающие в работе членов советов директоров, изучат основные блоки работы совета, познакомятся с базовыми принципами управления прибылью и рентабельностью, привлеченными кредитными ресурсами, научатся принимать финансовые и инвестиционные решения, нацеленные на обеспечение устойчивого конкурентоспособного развития акционерного общества. Разберутся в аспектах грамотного финансового планирования и осуществления контроля для предотвращения нарушений в финансово-хозяйственной деятельности акционерного общества.
Cовершенствование профессиональных компетенций слушателей в области основ корпоративного управления в акционерных обществах с государственным участием; подготовка государственных гражданских служащих Санкт-Петербурга, замещающих должности государственной гражданской службы Санкт-Петербурга в исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга, представляющих интересы Санкт-Петербурга в акционерных обществах акционером в которых является Санкт-Петербург.
1. Правовое регулирование корпоративного управления в акционерных обществах с государственным участием. Система корпоративного управления (нормативно-правовые акты, модели, проблемные вопросы). Корпоративные правоотношения. Корпоративные юридические лица. Теории управления. Понятие корпоративного управления. Современные подходы в управлении государственным сектором. Принципы корпоративного управления в акционерных обществах с государственным участием. Государственное участие в уставном капитале коммерческих корпораций. Понятие органа юридического лица. Органы управления и контроля коммерческих корпораций. Роль общего собрания акционеров, полномочия, функции. Место и роль совета директоров в системе корпоративного управления Ответственность членов совета директоров. Особенности взаимодействия членов совета директоров с менеджментом акционерного общества, представителями акционеров. Наделение совета директоров функцией стратегического планирования и функцией контроля. Практическое занятие.
2. Особенности корпоративного управления акционерными обществами с участием Санкт-Петербурга в уставном капитале. Субъекты управления, порядок формирование представительства в советах директоров. Принципы формирования совета директоров, требования к членам совета директоров. Политика в отношении конфликта интересов на примере конфликта интересов члена совета директоров и руководителя, контролирующего ИОГВ. Субсидиарная ответственность. Страхование ответственности членов совета директоров и менеджмента акционерного общества. Взаимодействие и роли субъектов контроля при организации работы ревизионной комиссии. Организация работы ревизионной комиссии в акционерном обществе. Особенности работы члена ревизионной комиссии в акционерном обществе с участием государства. Практическое занятие. Подведение итогов. Рекомендации.
3. Практические кейсы работы советов директоров российских компаний. Оценка работы советов директоров.
4. Финансовый менеджмент (корпоративные финансы). Финансовый менеджмент и его место в системе управления акционерного общества. Управление прибылью и рентабельностью акционерного общества в условиях экономической нестабильности. Управление привлеченными кредитными ресурсами с применением современных инструментов финансирования. Методические основы принятия финансовых и инвестиционных решений, нацеленных на обеспечение устойчивого конкурентоспособного развития акционерного общества.
5. Теоретический облик и инструментарий финансового планирования. Сущность, цель, задачи, принципы и методы финансового планирования, виды и количественные параметры финансовых планов. Исходные данные и фундаментальные параметры разработки финансового плана. Планирование внеоборотных активов. Планирование себестоимости. Планирование выручки от реализации и связанных с финансовым результатом налогов. Планирование движения денежных средств. Денежный поток как объект управления: выплаты и поступления денежных средств, допущение о времени и порядке возникновения. Финансовые модели устранения дефицитного чистого денежного потока. Сравнительный анализ финансовых моделей устранения дефицитного чистого денежного потока: рациональный выбор и противоречия.
6. Особенности управления финансово-хозяйственной деятельностью общества на уровне совета директоров. Проблемы управления финансово-хозяйственной деятельностью акционерного общества. Виды контроля в сфере функционирования акционерных обществ. Задачи и ключевые инструменты проверки. Комитет по внутреннему аудиту. Инструменты предотвращения и выявления нарушений в финансово-хозяйственной деятельности акционерного общества. Примеры заключений ревизионных комиссий.
k.smirnova@spbmrc.ru
Смирнова Кристина Александровна
+7 (812) 331-57-45
-
Стратегии личной безопасности при администрировании парковочного пространства
Администрирование парковочного пространства важно не просто организовать, но и впоследствии качественно обслуживать. В связи с этим особенно актуальными становятся вопросы физической и психологической безопасности контролеров парковочного пространства. Слушатели усовершенствуют знания о требованиях к защите, условиях правомерности необходимой самообороны, способах предупреждения конфликтных ситуаций, отработают приемы коммуникации в острых конфликтных ситуациях, рассмотрят стандарты администрирования зон платной парковки. Программа включает освоение техник саморегуляции и методов профилактики профессионального выгорания.
Cовершенствование профессиональных компетенций в области овладения стратегиями соблюдения личной безопасности при администрировании парковочного пространства.
1. Стандарты администрирования зон платной парковки. Нормативно-правовая база деятельности контролера парковочного пространства. Должностной регламент и инструкция сотрудника Управления по выявлению административных правонарушений Комитета по транспорту. Функциональные обязанности администратора парковочного пространства. Разбор кейсов.
2. Теоретические и правовые аспекты самообороны. Условия правомерности необходимой самообороны, относящиеся к общественно опасному посягательству. Оборона необходимая и мнимая. Требования к защите. Методические приемы подготовки, упражнения для формирования психологической готовности.
3. Способы освобождения от захватов. Защита от ударов руками, ногами. Освобождение от захватов рук, от захвата за горло, от обхватов туловища. Техника самозащиты в положении лежа. Защитные действия против ударов руками, ногами.
4. Техника защиты от холодного оружия. Самозащита при угрозе огнестрельным оружием. Виды холодного оружия и особенности его использования. Способы выбивания, изъятия оружия. Технико-тактические действия против нападения с использованием холодного оружия. Способы защиты от огнестрельного оружия на дальней дистанции. Обезоруживание при угрозе на ближней дистанции.
5. Конфликт. Природа, понятие, инвариантные признаки конфликта. Причины возникновения конфликтных ситуаций. Типы и уровни конфликтов. Структура конфликта. Урегулирование конфликта. Предпосылки для урегулирования конфликта. Способы предупреждения конфликтных ситуаций.
6. Инструменты управления конфликтами. Стратегии и тактики поведения в ситуации конфликта, их преимущества и недостатки. Технологии разрешения конфликтных ситуаций. Управление стрессом. Индивидуальный стиль поведения в конфликтной ситуации. Порядок действий в типовых конфликтных ситуациях.
7. Особенности работы с тяжелыми оппонентами. Навыки и приемы коммуникации в острых конфликтных ситуациях.
8. Саморегуляция и профилактика профессионального выгорания. Стратегические и тактические способы снятия стресса. Первая помощь при внезапном и остром стрессе. Предпосылки и признаки профессионального выгорания. Пути укрепления профессионального здоровья.
u.gordina@spbmrc.ru
Гордина Юлия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Управление на основе данных
Анализ данных в органах государственной власти обеспечивает эффективное управление и контроль; способствует выявлению, уменьшению и предотвращению ошибок; повышает качество предоставления услуг. Управление на основе данных - это подход, при котором решения принимаются на основе анализа цифр, а не на интуиции и личном опыте. Слушатели освоят методы и средства обработки информации; научатся применять методы и инструменты работы с большими массивами данных; приобретут навыки системного анализа и интерпретации данных; рассмотрят возможности и области применения искусственного интеллекта в государственном управлении при работе с текстом и голосом, изображениями, видео и презентациями.
Совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для эффективного управления деятельностью организации на основе данных, а также применения в профессиональной деятельности навыков системного анализа данных при работе с большими массивами информации.
1. Глобальные изменения в экономике и обществе. Внешне- и внутриэкономический контекст современного государственного управления. Тренды будущего, вызовы настоящего. Построение суверенной экономики в условиях санкций – необходимое условие выживания страны. Основные составляющие и драйверы роста цифровой экономики. Проблемы и сложности цифровой трансформации. Стратегии цифровой трансформации. Государственная политика по переходу к цифровой экономике.
2. Классические и современные подходы к управлению.
2.1. Трансформация управления в 21 веке. Переход к цифорвизации. Жизненный цикл организации. Производство и поставка ценности как основная цель жизнедеятельности организаций. Экономически обоснованный способ хозяйствования – необходимое (не недостаточное) условие функционирования, и соответствующие требования в организации управления. Плановое управление. Процессный, проектный и продуктовый подходы.
2.2. Плановое управление и процессный подход к управлению в период цифровой трансформации. Плановое управления в 21-м веке. Процессный подход как фундамент организации и функционирования бизнеса и государственных организаций. История процессного менеджмента. Понятие процесса. Реестр процессов организации. Основные метрики бизнес-процессов и системы аналитики.
2.3. Типы управляемых систем и выбор соответствующего инструментария. Модель Каневин (Cynefin) Дейва Сноудена. Четыре типа систем и соответствующий набор инструментов управления. Идентификация активностей организаций по модели Каневин.
3. Системный анализ данных.
3.1. Анализ закономерностей: выдвижение гипотез, корреляционно-регрессионный анализ (его возможности и ограничения), анализ нечисловой информации (ранговая корреляция, таблицы сопряженности и пр.). Понятие статистической закономерности. Выдвижение гипотез о наличии связи и их проверка. Классификация методов анализа связей в зависимости от типа данных. Предназначение корреляционно-регрессионного анализа, расчета коэффициентов ранговой корреляции, построения таблиц сопряженности.
3.2. Виды информационно-справочных материалов и их характеристика. Сущность, предназначение и основные вопросы содержания ИСМ. Реферативные, справочные и аналитические материалы. Информационно-справочные материалы. Возможности анализа данных на основе имеющихся информационно-справочных материалов. Рекомендации по работе с информационно-справочными материалами. Использование данных информационно-справочных материалов.
3.3. Способы отыскивать связи, выявлять отношения и зависимости. Качественный и количественный анализ. Современные приемы и методики анализа данных. Алгоритм выдвижения гипотез о наличии связи. Графическое представление зависимости между двумя переменными. Этапы проведения корреляционно-регрессионного анализа: реализация в MS Excel. Оценка статистической значимости и возможности использования полученных результатов. Интерпретация данных.
3.4. Сбор, обобщение, обработка и анализ текстовых материалов. Работа с базами текстовой (нечисловой) информации. Особенности кодирования нечисловой информации. Применение методов статистического анализа нечисловой информации. Интерпретация результатов.
3.5. Сбор, обобщение, обработка и анализ числовых данных. Формирование базы данных, работа с базой числовых данных. Обработка данных в зависимости от целей анализа. Анализ и интерпретация полученных результатов.
3.6. Возможности визуализации данных, наиболее подходящие способы визуализации по типам данных. Графическое представление данных. Основные виды диаграмм (гистограмма, полигон распределения, кумулята, точечная диаграмма, лепестковая диаграмма). Выбор вида графика в зависимости от типа данных.
3.7. Использование инструмента Excel в управлении организацией.
4. Моделирование и управление процессами.
4.1. Применение процессного подхода к анализу и развитию организации. Выделение ценностей, которые производит и предоставляет компания/гос. организация. Составление перечня продуктов/услуг/сервисов, с помощью которых компания реализует свое предназначение/миссию. Составление реестра процессов компании. Категоризация процессов.
4.2. Управление на основе данных: использование процессного подхода. Составление системы основных показателей и документов, характеризующих успешное функционирование компании/организации. Анализ бизнес-процессов. Современные стандарты описания и исполнения бизнес-процессов. Показатели и их использование. Принятие управленческих решений на основе анализа данных и финансовых показателей. Операционный менеджмент. Оптимизация бизнес-процессов организации. Проекты по оптимизации бизнес-процессов. Бережливые подходы к управлению. Основной цикл оптимизации – Поиск проблем, генерация идей, тестирование, пилотирование, масштабирование.
4.3. Информационные системы управления процессом. Практика управления на основе данных: использование процессного подхода. Составление реестра основных бизнес-процессов организации. Моделирование и анализ бизнес-процессов. Составление списка показателей, выделение ключевых. Принятие управленческих решений на основе анализа данных и финансовых показателей.
4.4. Управление на основе данных: использование проектного подхода. История проектного менеджмента. Основные стандарты и ГОСТ в сфере управления проектами. Основные понятия и модели управления. Субъекты и объекты проектного управления, фазы и понятие жизненного цикла проекта. Ролевая модель проекта. Основные дисциплины: управление содержанием, заинтересованными сторонами, рисками. Работа над проектной инициативой. Определение содержания. Связь со стратегией компании и операционным уровнем через модель функционирования результатов. Структурные декомпозиции работ и результатов (продуктов) проекта. Анализ заинтересованных сторон и управление через вовлечение. Основные параметры проектной инициативы. Паспортизация.
4.5. Практика стратегического регионального управления: использование проектного подхода. Информационное системы управления проектом. Стратегическое развитие с применением проектного управления в части портфельно-программного управления. Введение в проектное управление. Поиск и генерация проектных инициатив. Обоснование выбора проектной инициативы.
5. Управление в эпоху цифровизации.
5.1. Современное государственное управление. Концепция цифровых двойников. Делегирование как основа развития и получения конкурентного преимущества компаний и организаций. От автоматизации работ к информатизации руководства. Панели управления бизнесом – Дашборды. Дальнейшее развитие и цифровизация бизнеса. Цифровая тень организации. Переход на уровень делегирования управления. Методы и инструменты работы с большими массивами данных (BigData). Управление на основе концепции Цифровых двойников.
5.2. Применение современных систем аналитики – BI-систем в концепции цифровых двойников при управлении компании. Составление модели цифровая тень для компании/организации. Составление Панели руководителя – Дашборд организации. Работа над практической реализацией Дашборда в системе.
6. Управление на основе данных: использование искусственного интеллекта.
6.1. Возможности применения искусственного интеллекта. Нейросети и история их развития. Возможности и область применения ИИ в государственном управлении.
6.2. Работа с текстом и голосом. Обзор текстовых нейросетей. Нейросети для резюмирования. Базовые алгоритмы создания промтов. Обзор сервисов TTS (речь в текст, текст в речь). Практическая работа с текстовыми и голосовыми нейросетями.
6.3. Работа с изображениями, видео и презентациями. Обзор CAN-нейросетей. Промтинг для графических нейросетей. Обзор сервисов для работы с видео. Обзор презентационных сервисов. Практическая работа с графическими нейросетями и нейросетями для видео. Практика создания презентаций с использованием нейросетей.
6.4. Разработка и представление проектных инициатив в исполнительных органах государственной власти на базе искусственного интеллекта.
k.smirnova@spbmrc.ru
Смирнова Кристина Александровна
+7 (812) 331-57-45
-
Формирование региональных проектов. Работа в системе "Электронный бюджет"
В условиях цифровизации системы государственного управления возникает необходимость совершенствования навыков работы специалистов с ГИИС Электронный бюджет при формировании государственных программ и региональных проектов. Программа включает вопросы изучения нормативно-правовых актов, регулирующих реализацию региональных проектов, процесса работы, особенностей формирования отчетности, а также процедур внесения изменений в паспорт регионального проекта.
Совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для формирования региональных проектов и работы в системе "Электронный бюджет".
1. Нормативные правовые акты, регулирующие реализацию региональных проектов в ГИИС Электронный бюджет. Введение в проектную деятельность.
2. Работа в ГИИС Электронный бюджет. Подключение к системе. Сводный реестр участников и неучастников бюджетного процесса. Соглашения о реализации проектов. Порядок формирования паспорта регионального проекта.
3. Работа в ГИИС Электронный бюджет. Формирование отчетности по региональным проектам. Изменение паспортов региональных проектов.
4. Формирование отчетности по региональным проектам с использованием ГИС ИСУП с целью передачи в ГИИС Электронный бюджет. Работа с проектами в ГИС ИСУП.
u.gordina@spbmrc.ru
Гордина Юлия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45