Исходя из этого, одной из важнейших задач Администрации Санкт‑Петербурга является дальнейшее развитие системы дополнительного профессионального образования, благодаря которой каждый государственный служащий получает возможность пройти повышение квалификации и переподготовку, необходимые для его профессиональной деятельности или — для его включения в кадровые резервы.
В немалой степени качество дополнительного образования зависит от слаженной и результативной работы системы обучения, позволяющей государственным гражданским служащим развивать нужные знания и умения, а также — способствуя их эффективному продвижению и росту как личностному, так и карьерному.
-
Новая траектория – современные технологии управления и изменения как фактор успеха
Программа нацелена на развитие управленческого потенциала перспективной молодежи системы государственного управления, формирование умения работать в команде, создание культуры сотрудничества в исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга. Слушатели познакомятся с особенностями кросс-функционального взаимодействия в профессиональной деятельности, включающего диалог, доверие и эффективное руководство. Особое внимание в программе уделяется внедрению современных технологий управления как ключевому фактору успеха. Подробно рассматриваются клиентоцентричный и сервисный подходы в государственном управлении; технологии управления изменениями; управление проектами, продуктами и качеством; бережливое управление. В результате у слушателей формируются навыки совершенствования ключевых компетенций и позиционирования персонального бренда государственного гражданского служащего.
Развитие профессионального, в том числе управленческого, потенциала перспективной молодежи системы государственного и муниципального управления Санкт-Петербурга; формирование компетенции создания культуры сотрудничества в исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга, подразумевающей слаженную работу подразделений и эффективное взаимодействие внутри кросс-функциональных команд.
1. Ценности системы государственного и муниципального управления Санкт-Петербурга.
1.1. Ценности системы государственного и муниципального управления Санкт-Петербурга (фасилитационная сессия).
1.2. Управление карьерой на основе ценностей. Тренды рынка труда и основы управления карьерой. Построение персональной карьерной траектории через соединение личных ценностей и ценностей организации. Гибкое управление карьерой. Agility career. Оценка собственных ресурсов и возможностей. Профессиональная репутация и нетворкинг. Поступательное развитие карьеры и соответствующих компетенций.
1.3. Управление временем на государственной гражданской службе. Самоконтроль исполнения поручений. Тайм-менеджмент.
1.4. Планирование профессионального развития на государственной гражданской службе Санкт-Петербурга. Аудит профессиональных знаний, навыков и опыта государственного служащего. Профориентация или выбор вектора карьерного развития. Возможности системы государственного управления в части профессионального развития государственных служащих. Формирование плана профессионального развития государственного служащего.
1.5. Саморегуляция и профилактика профессионального выгорания. Предпосылки профессионального выгорания, основные причины потери энергии. Инструменты для повышения VQ- индекса жизненной энергии. Управление вниманием и мышлением при разных видах деятельности. Как оставаться продуктивным в условиях постоянных изменений и высокого уровня неопределенности.
2. Кросс-функциональное взаимодействие в профессиональной деятельности государственного гражданского служащего и формирование культуры сотрудничества в организации.
2.1. Сотрудничество. Причины, симптомы, инструменты диагностики кросс-функциональной аритмии. Внутренние барьеры сотрудничества.
2.2. Диалог. Искусство слушать и слышать. Обратная связь. Преодоление разногласий.
2.3. Доверие. Условия сотрудничества. Организационные барьеры сотрудничества. Подходы к преодолению барьеров сотрудничества в организации и кросс-функциональных командах.
2.4. Роль руководителя. Техники разрешения конфликтов и разногласий между подразделениями и внутри кросс-функциональных команд.
3. Современные технологии управления и изменения как фактор успеха.
3.1. Клиентоцентричность и сервисный подход в государственном управлении. Методология и ключевые инструменты дизайн-мышления.
3.2. Технологии управления изменениями. Изменения как фактор успеха. Планирование изменений: создание готовности к изменениям, создание нового видения, определение результата изменений, формулирование целей и задач изменений. Стадии принятия изменений. Управление изменениями. Сопротивление изменениям и совладание с ним. Действия руководителя на разных этапах внедрения изменений.
3.3. Управление процессами, управление проектами, управление продуктами, управление качеством. Технология Бережливое управление и программа Эффективный регион. Процессы в госуправлении. Продуктовый подход в государственном управлении. Применение гибких методов в управления проектами и работе проектных команд. Система оценки и управления качеством на основе стандартов (СМК).
3.4. Как построить проект по улучшению (последовательность мероприятий, направленных на решение проблем (потери) с применением инструментов бережливого производства).
3.5. Выбор идей проекта по улучшению рабочих процессов (самостоятельная работа).
3.6. Картирование процессов проектов по улучшению в органах ИОГВ (выполняется на рабочих местах).
4. Ключевые личностные компетенции государственного гражданского служащего.
4.1. Творческое и изобретательское мышление на основе ТРИЗ. Работа с инерцией мышления. Системно-функциональный анализ объектов и систем. Постановка задачи. Составление исходной ситуации и первичной модели задачи. Идеальность и Идеальный конечный результат. ДАРИЗ - доступный алгоритм решения изобретательских задач. Понятие противоречий и разрешение противоречий. Дополнительные инструменты решения задач и усовершенствования объектов.
4.2. Критическое мышление. Основы критического мышления и логика. Понятийное и критическое мышление. Информационная гигиена и критическое мышление. Обоснованные суждения.
4.3. Сторителлинг. Основы рассказывания историй на результат. Управление историями. Решение рабочих задач через рассказывание историй. Базовые принципы сторителлинга. Пошаговый алгоритм подбора истории под задачу. Закрепление и отработка навыков.
4.4. Навыки визуализации при работе с информацией и проектами. Визуальная упаковка презентаций/ Схематизация информации. Основы графической записи (скрайбинга).
5. Персональный бренд государственного гражданского служащего Санкт-Петербурга.
5.1. Эмоциональный интеллект лидера как инструмент управления. Функции руководителя и функции лидера. Эмоциональный интеллект руководителя. Мифы об эмоциях на работе и эмоциональном интеллекте. Четыре навыка эмоциональной компетентности. Положительные и отрицательные эмоции в работе. Влияние эмоций на вовлеченность и эффективность работы сотрудников. Осознание и управление эмоциями. Классификация эмоциональных состояний.
5.2. Лидерство и руководство. Лидерство и команда. Шесть стилей лидерства по Дэниэлю Гоулману. Вдохновляющий, развивающий, авторитарный и другие стили лидерства. Стереотипы о том, как действует лидер и его реальные задачи в управлении людьми. Командное взаимодействие при решении задач: преимущества и риски. Групповая динамика. Этапы, которые проходит группа людей, прежде чем достигает супер-эффективности. Роли в команде. Синергия в команде за счет грамотного понимания и распределения командных ролей.
5.3. Имидж чиновника. Правила поведения в публичном поле. Составляющие личного бренда. Этапы построения. Формирование платформы личного бренда. Инструментарий. Позиционирование. Личный бренд в социальных сетях. Работа с негативом. Нетворкинг. Деловые мероприятия. Работа с сообществами.
6. Менторинг и инструменты развивающего наставничества на государственной гражданской службе. Основы менторинга. Виды менторинга, ключевые принципы, основные запросы, отличия от других форматов развития. Ментор и Менти – компетенции, роли, задачи. Коучинговый стиль мышления. Групповой менторинг.
7. Защита выпускных проектов по улучшению в органах ИОГВ.
a.zakaryan@spbmrc.ru
Закарян Ангелина Мгеровна
+7 (812) 331-57-45
-
Раскрытие личностного и профессионального потенциала государственных гражданских служащих
Программа нацелена на создание условий для развития кадрового потенциала системы государственного управления Санкт-Петербурга через совершенствование профессионализма государственных гражданских служащих и развитие внутренней мотивации экспертов. Центральным вопросом программы является управление карьерой на основе ценностей, взаимосвязь личных ценностей экспертов и организации. В процессе обучения освещаются вопросы планирования профессионального развития эксперта, оценки его ресурсов и возможностей, формирования личного бренда, преумножения и передачи профессионального опыта посредством совершенствования инструментов развивающего (неформального) наставничества на государственной гражданской службе Санкт-Петербурга.
Знакомство с инструментами сохранения ресурсного состояния государственных гражданских служащих и мотивации достижений на государственной гражданской службе; создание условий для совершенствования профессионализма государственных гражданских служащих и развития внутренней мотивации "экспертов" системы государственного и муниципального управления Санкт-Петербурга.
1. Управление карьерой на основе ценностей. Тренды рынка труда и основы управления карьерой. Теория поколений. Оценка собственных ресурсов и возможностей.
2. Ценности организации и личные ценности эксперта.
3. Инструменты развивающего (неформального) наставничества на государственной гражданской службе.
4. Эмоциональный интеллект и управление конфликтами.
5. Критическое мышление. Основы критического мышления и логика. Понятийное и критическое мышление. Информационная гигиена и критическое мышление. Обоснованные суждения.
6. Творческое и изобретательское мышление на основе ТРИЗ. Работа с инерцией мышления. Системно-функциональный анализ объектов и систем. Постановка задачи. Составление исходной ситуации и первичной модели задачи. Идеальность и Идеальный конечный результат. ДАРИЗ – доступный алгоритм решения изобретательских задач. Понятие противоречий и разрешение противоречий. Дополнительные инструменты решения задач и усовершенствования объектов.
7. Управление работоспособностью.
8. Потенциал и индивидуальный ресурс профессионального развития человека.
9. Профессиональные компетенции и планирование профессионального развития эксперта. Личный бренд эксперта. 10. Самопозиционирование. Личностная ролевая модель.
a.zakaryan@spbmrc.ru
Закарян Ангелина Мгеровна
+7 (812) 331-57-45
-
Нормотворчество и правовое сопровождение деятельности органов государственной власти
Процесс создания нормативных правовых актов исполнительных органов государственной власти является частью единого технологического цикла нормотворчества, который включает не только проектирование и планирование, но и обсуждение, дополнение, изменение или уточнение, принятие и согласование. Программа посвящена рассмотрению трудных вопросов организации правовой работы в исполнительных органах государственной власти, разбору типовых ошибок правотворчества и их устранению, проработке правил юридико-лингвистического оформления проектов правовых актов, вопросам, связанным с проведением их антикоррупционной экспертизы.
Cовершенствование компетенций, необходимых для профессиональной деятельности в сфере нормотворчества и правового сопровождения деятельности органов исполнительной власти.
1. Введение в нормотворчество и правовое сопровождение деятельности органов государственной власти. Планирование нормотворчества.
2. Теоретические основы правотворческой деятельности. Разбор типовых ошибок, допускаемых в ходе правотворческой деятельности.
3. Особенности правотворческой деятельности в исполнительных органах государственной власти.
4. Лингвистические особенности языка нормативного правового акта. Словесные технологии в нормотворчестве. Стилистика нормативных правовых актов. Специальная терминология. Техника словесного обозначения юридических понятий. Нормативные дефиниции. Соблюдение правил грамматики, орфографии и пунктуации. Анализ примеров текстов правовых актов.
5. Правила юридико-лингвистического оформления проектов правовых актов. Правила подготовки проектов правовых актов.
6. Подготовка проектов нормативных правовых актов Санкт-Петербурга в соответствии с Регламентом Правительства Санкт-Петербурга. Особенности подготовки исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга проектов законов.
7. Деловая игра От чистого листа до Закона Санкт-Петербурга.
8. Лингвистическая экспертиза проектов нормативных правовых актов. Выявление языковых ошибок и дефектов в проектах нормативных правовых актов. Судебная практика признания нормативных правовых актов недействующими из-за нарушения требований к языку.
9. Вопросы проведения антикоррупционной экспертизы, независимой антикоррупционной экспертизы проектов нормативных правовых актов. Вопросы, связанные с ведением реестра нормативных правовых актов.
10. Деловая игра Экспертиза проекта.
a.vlaskina@spbmrc.ru
Власкина Анастасия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Обеспечение готовности города к отопительному сезону: организация работ
Обеспечение надежности функционирования объектов жилищно-коммунального хозяйства, своевременная, всесторонняя подготовка к отопительному периоду, являются важнейшими задачами исполнительных органов государственной власти. Программа освещает вопросы содержания требований к теплоснабжающим организациям; порядка ввода котельных в эксплуатацию; диагностики и оценки критериев надежности тепловых сетей; осуществления контроля при подготовке к отопительному сезону; способах предупреждения и путях ликвидации возможных последствий аварийных ситуаций.
Совершенствование компетенций, необходимых для организации и проведения проверки готовности города к отопительному периоду.
1. Основные понятия о тепловых сетях, котельных. Назначение, устройство индивидуальных тепловых пунктов, КИПиА, регуляторов, узлы учета. Подготовка к отопительному периоду. Проведение противоаварийных тренировок. Предупреждение и ликвидация технологических нарушений. Расследование технологических нарушений.
2. Ввод котельной в эксплуатацию: порядок получения разрешений. Особенности и условия оформления разрешения в Ростехнадзоре.
3. Оперативно-диспетчерское управление. Эксплуатация в отопительном периоде, управление режимом работы и оборудованием. Гидравлический режим работы системы теплоснабжения, испытание наружных тепловых сетей. Технический регламент и иные нормативные правовые акты в сфере теплоснабжения и подготовки к отопительному периоду.
4. Подготовка к отопительному периоду систем теплопотребления, промывка и опрессовка систем теплопотребления, предъявление и испытание оборудования установок и систем теплопотребления на плотность и прочность. Эксплуатация в отопительном периоде. Меры пожарной безопасности при проведении пожароопасных работ. Требования пожарной безопасности к путям эвакуации, план эвакуации, системы экстренного оповещения об эвакуации людей по разным сценариям.
5. Требования к теплоснабжающим и теплосетевым организациям по готовности к отопительному периоду, проверка и оценка готовности с оформлением акта и паспорта готовности к отопительному периоду согласно Правилам оценки готовности к отопительному периоду, утвержденным приказом Минэнерго России от 12.03.2013 № 103. Оценка определения критериев надежности теплоснабжения, подготовка тепловых сетей (методы диагностики).
6. Выездное занятие на территории котельной ЭУ-27 предприятия ГУП ТЭК СПб, по адресу: ул. Ивановская, д. 36 А.
7. Критерии и основные требования готовности к отопительному периоду для потребителей тепловой энергии и администраций районов. Документация, представляемая при проверке готовности, оформление акта и паспорта готовности к отопительному периоду. Государственный контроль при подготовке жилищного фонда к отопительному сезону, а также в области регулирования тарифов в сфере теплоснабжения.
8. Мероприятия по подготовке к отопительному сезону, проводимые организациями, осуществляющими управление многоквартирными жилыми домами.
9. Законодательство Российской Федерации об энергосбережении и повышении энергетической эффективности. Реализация государственной политики в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности. Полномочия органов государственной власти, государственной власти субъектов Российской Федерации. Ответственность за несоблюдение требований законодательства в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности.
10. Требования по обеспечению безопасной эксплуатации систем газопотребления при подготовке жилых и общественных зданий к отопительному периоду согласно действующим нормативным документам.
n.ryseva@spbmrc.ru
Рысева Наталья Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Обследование строительных конструкций, зданий и сооружений
Обследование строительных конструкций, зданий и сооружений позволяет вовремя выявить причины возникновения угроз разрушения, определить уровень аварийности, нарушения, недоработки, мешающие их эффективной эксплуатации. Слушатели актуализируют знания о регламентах работы по проектированию и обследованию зданий и сооружений, требованиях к свойствам зданий и сооружений; усовершенствуют навыки проведения подготовительных работ, использования информационных технологий при обследовании конструкций; рассмотрят практические вопросы устранения аварийности в многоквартирных домах, осуществления приемки объектов в эксплуатацию, проведения строительной-технической экспертизы и мониторинга технического состояния объектов.
Совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для организации деятельности по обследованию строительных конструкций, зданий и сооружений.
1. Цели и задачи обследования. Место обследования в системе проектирования и строительства объектов.
2. Нормативные документы, регламентирующие работы по проектированию и обследованию зданий и сооружений, в т.ч. тоннелей и метрополитенов.
3. Основания для проведения обследований строительных конструкций, зданий и сооружений. Примеры.
4. Требования к свойствам зданий и сооружений. Предельные состояния. Функциональные требования. Качество ОКС.
5. Принципы обследования грунтов оснований, строительных конструкций, зданий и сооружений. Подготовительные работы: ознакомление с объектом обследования; подбор и анализ проектной документации; составление технического задания и программы работ; составление сметы и определение стоимости работ.
6. Основные этапы обследования грунтов оснований, строительных конструкций, зданий и сооружений: визуальное обследование; инструментальное обследование; выявление и фотофиксация дефектов; обработка данных обследования, расчеты; составление заключения об обследовании технического состояния. Анализ и приемка выполненных работ.
7. Обследование технического состояния объектов для принятия управленческих решений и разрешения споров.
8. Аварийные ситуации в многоквартирных домах. Способы устранения аварийности в МКД.
9. Определение соответствия вновь построенного или завершенного реконструкцией объекта строительства требованиям разрешительной и проектной документации, технических регламентов, сводов правил и национальных стандартов.
10. Приемка объектов в эксплуатацию. Судебная строительно-техническая экспертиза и рецензии на заключения экспертов.
11. Преимущества внедрения BIM-технологий. Технология информационного моделирования в проектировании, строительстве, обследовании технического состояния зданий (сооружений) и госэкспертизе гражданских и промышленных объектов.
12. Лазерное сканирование объектов капитального строительства. Минимизация рисков.
13. Классификация строительной информации. Базовые классы. Классификационная таблица Процессы эксплуатации.
14. Методы и подходы к мониторингу технического состояния строительного объекта.
u.gordina@spbmrc.ru
Гордина Юлия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45