Исходя из этого, одной из важнейших задач Администрации Санкт‑Петербурга является дальнейшее развитие системы дополнительного профессионального образования, благодаря которой каждый государственный служащий получает возможность пройти повышение квалификации и переподготовку, необходимые для его профессиональной деятельности или — для его включения в кадровые резервы.
В немалой степени качество дополнительного образования зависит от слаженной и результативной работы системы обучения, позволяющей государственным гражданским служащим развивать нужные знания и умения, а также — способствуя их эффективному продвижению и росту как личностному, так и карьерному.
-
Делопроизводство и архивное дело в органах государственной власти
Документационное обеспечение деятельности в исполнительных органах государственной власти, как и любая другая сфера деятельности, нуждается в нормативной регламентации. В результате обучения слушатели актуализируют знания в сфере ведения номенклатуры дел, оформления документов в соответствии с Регламентом Правительства Санкт-Петербурга; усовершенствуют навыки оформления документов, передаваемых по коммуникационным каналам; подготовки правовых актов и проведения их лингвистической экспертизы; формирования сопроводительных документов.
Совершенствование профессиональных компетенций в области делопроизводства и архивного дела.
1. Нормативно-правовые акты, регламентирующие вопросы делопроизводства и архивного дела в исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга. Структура архивной отрасли Санкт-Петербурга и Российской Федерации.
2. Нормативные требования к оформлению организационно-распорядительных документов. Состав реквизитов. Бланки. Виды и способы оформления.
3. Номенклатура дел: назначение и виды. Номенклатура дел ИОГВ: порядок разработки, утверждения, внедрения. Структура номенклатуры дел. Способы определения сроков хранения документов и формирования дел в процессе делопроизводства.
4. Оформление дела для передачи в архив: обложка, лист-заверитель, переплет, нумерация страниц. Оформление вложений и нестандартных, большеформатных документов.
5. Документ и документооборот в ИОГВ. Инструкция по делопроизводству: порядок разработки, утверждения, внедрения. Применение инструкции по делопроизводству в работе.
6. Особенности ведения и оформления служебной переписки. Особенности организации работы с резолюциями и поручениями руководства. Индивидуальные и типовые сроки исполнения документов. Контроль за исполнением документов.
7. Организация работы ведомственного архива ИОГВ. Разработка положения об архиве, определение ответственного за архив. Организация учета документов в архиве.
8. Технические требования к зданию/помещению архива. Требования к установке стеллажей и оборудования. Организация установления нормативных режимов хранения документов.
9. Организация работы экспертной комиссии ИОГВ, оформление результатов. Экспертиза ценности документов: порядок проведения, критерии, особенности.
10. Особенности составления описи дел постоянного хранения общего делопроизводства и по личному составу. Порядок организации уничтожения документов с истекшими сроками хранения.
11. Ответственность за нарушение соблюдения требований законодательства об архивном деле. Профилактика нарушений.
12. Организация предоставления доступа к архивным документам. Формы использования. Подготовка и оформление архивных справок, выписок, копий.
13. Особенности работы с документами, содержащими информацию ограниченного распространения.
14. Доступ к архивным документам, переданным на постоянное хранение в государственный архив.
15. Организация проведения выставочных проектов. Экскурсия по архивохранилищу государственного архива Санкт-Петербурга.
u.gordina@spbmrc.ru
Гордина Юлия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Защита государственной тайны
Обучение по программе позволяет усовершенствовать навыки, необходимые для защиты сведений, содержащих государственную тайну. Слушатели закрепят свои правовые знания; освоят регламент обращения с носителями сведений, содержащих государственную тайну; изучат порядок взаимодействия с режимно-секретными подразделениями; научатся проводить экспертизу материалов, предназначенных для открытого опубликования.
Совершенствование профессиональных компетенций по обеспечению защиты государственной тайны в исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга.
1. Основные положения законодательства Российской Федерации в области защиты государственной тайны.
1.1. Требования законодательных и иных нормативно-правовых актов в области защиты государственной тайны и безопасности информации.
1.2. Порядок отнесения сведений к государственной тайне, их засекречивания, рассекречивания и изменения степени секретности сведений и их носителей. Перечни сведений, подлежащих засекречиванию. Распоряжение сведениями, составляющими государственную тайну.
2. Основные требования по обеспечению защиты государственной тайны в организации.
2.1. Режим секретности. Подразделения по защите государственной тайны.
2.2. Допуск должностных лиц и граждан Российской Федерации к государственной тайне.
2.3. Создание, оформлении и использование документов, содержащих сведения, составляющие государственную тайну, и работа с ними.
2.4. Классификация и систематизация секретных документов. Номенклатура особой важности, совершенно секретных и секретных дел и журналов. Оформление и формирование дел.
2.5. Порядок размножения секретных документов.
2.6. Порядок уничтожения носителей сведений, составляющих государственную тайну.
2.7. Проверки наличия секретных документов. Экспертиза ценности секретных документов. Подготовка документов для передачи на архивное хранение.
2.8. Экспертиза материалов, предназначенных для открытого опубликования.
3. Обеспечение проведения работ по технической защите информации в организации.
3.1. Обеспечение режима секретности при обработке информации с использованием средств вычислительной техники и в выделенных помещениях. Учет и обращение с машинными носителями информации.
4. Итоговая аттестация.
e.nesterenko@spbmrc.ru
Нестеренко Елена Александровна
+7 (812) 331-57-45
-
Инструменты и сервисы для удаленной и смешанной работы в команде
Каждая команда сталкивается с необходимостью технического обеспечения, которое поможет организовать работу эффективно и прозрачно. Программа насыщена практическими занятиями, позволяющими отработать навыки построения удалённой коммуникации с применением актуальных сервисов и инструментов.
Формирование компетенций по использованию инструментов и сервисов, необходимых для организации удаленной и смешанной работы в команде.
1. Три структуры удаленных команд (команды-спутники, смешанные команды, полностью удаленные команды). Особенности и отличия функционирования каждого типа команды.
2. Работа с помехами при удаленной работе: предотвращаем заранее, устраняем в процессе, нейтрализуем последствия. Практикум: составление чек-листа подготовки встречи смешанной или удаленной команды.
3. Техническое обеспечение работы удаленной команды: платформы ВКС (Яндекс. Телемост, webinar.ru, ТренингСпейс, telegram), мессенджер для оперативной связи, база знаний (Yandex диск), совместная работа с документами. Практикум по работе в ВКС.
4. Основы работы с Yandex документами. Яндекс. Документы – новый сервис для совместной работы с текстом, презентациями и таблицами. Практическая работа с использованием Yandex документов.
5. Создание общего визуального поля для работы команды, использование виртуальных досок.
6. Особенности проведения совещания для смешанной команды (практикум).
7. Облачный сервис АС УД ИОГВ ЕОРМ ТОРИС. Индивидуальные настройки профиля пользователя. Описание и принципы работы с функционалом внутренних коммуникаций на портале. Инструменты, направленные на учёт деятельности, связанной со временем. Работа с календарем. Организация персональной и групповой работы (задачи). Рабочие группы, проекты. Организация работы с документами.
8. Практикум: работа в проектных командах, создание прототипов виртуальных площадок для работы проектных смешанных команд по своим рабочим направлениям.
a.vlaskina@spbmrc.ru
Власкина Анастасия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Инструменты профессионального развития на государственной гражданской службе Санкт-Петербурга
Профессиональное развитие должно иметь непрерывный характер и осуществляться в течении всей профессиональной деятельности. Компетентностный подход в профессиональном развитии государственных служащих приобретает все большую актуальность. В процессе обучения слушатели изучат компетентностный подход в управлении персоналом, особенности организации обучения государственных гражданских служащих Санкт-Петербурга; усовершенствуют навыки планирования профессионального развития, осуществления подготовки кадров для государственной гражданской службы с использованием современных технологий.
"Изучение современных инструментов профессионального развития государственных гражданских служащих Санкт-Петербурга, замещающих должности государственной гражданской службы Санкт-Петербурга в исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга (далее – гражданские служащие, органы власти); создание условий для совершенствования профессиональных компетенций гражданских служащих, ответственных за организацию профессионального развития в органе власти."
1. Компетентностный подход в управлении персоналом.
1.1. Понятия компетенции и модели компетенций. Уровни развития компетенций. Модели компетенций.
1.2. Профилирование должности – выбор ключевых компетенций для позиции, определение уровня развития компетенций.
1.3. Использование компетенций на этапах отбора, адаптации, оценки, обучения, мотивации персонала.
1.4. Развитие компетенций по формуле 70-20-10. Ключевые тезисы андрагогики. Модель Киркпатрика – четырехуровневая модель оценки эффективности обучения.
2. О системе профессионального развития государственных гражданских служащих Санкт-Петербурга.
2.1. Организация дополнительного профессионального образования и иных мероприятий по профессиональному развитию гражданских служащих.
2.2. Особенности организации обучения государственных гражданских служащих Санкт-Петербурга на основании государственных образовательных сертификатов на дополнительное профессиональное образование.
2.3. Информационные ресурсы для профессионального развития гражданских служащих и инструменты для самообразования (Электронная библиотека Смольного, База данных электронных версий печатных изданий East View, База материалов онлайн-версии журнала Большие идеи). Система оценки качества обучения. Образовательные проекты для лиц, включенных в резерв управленческих кадров в Санкт-Петербурге и лиц, включенных в Молодежный кадровый резерв Санкт-Петербурга.
3. Планирование профессионального развития гражданских служащих.
3.1. Оценка потребности органа власти в профессиональном развитии гражданских служащих органа власти: Приоритетные направления профессионального развития гражданских служащих. Линейка образовательных программ. Индивидуальный план профессионального развития (ИППР). План органа власти, заявка органа власти, Сводный план. Корректировка заявки и Плана органа власти; Особенности планирования профессионального развития лиц, включенных в резерв управленческих кадров в Санкт-Петербурге.
4. Организация отбора и направление гражданских служащих на обучение. Особенности организации отбора и направления на обучение гражданских служащих, участвующих в федеральных образовательных проектах.
5. Поддержка изменений в органах власти и образовательные проекты, направленные на развитие персонала на государственной гражданской службе Санкт-Петербурга.
5.1. Ценности системы государственного и муниципального управления Санкт-Петербурга.
5.2. Программа Эффективный регион.
5.3. Менторинг на государственной гражданской службе Санкт-Петербурга.
5.4. Программы дополнительного профессионального образования, направленные на поддержку изменений в органах власти. Подготовка кадров для государственной гражданской службы.
6. Информационно-коммуникационные технологии в организации мероприятий по профессиональному развитию (Compot, Webinar.ru, ТренингСпэйс).
a.vlaskina@spbmrc.ru
Власкина Анастасия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Инструменты управления для реализации национальных целей
Реализация государственной политики в регионах с использованием процессного и проектного подходов является современным и эффективным способом управления в исполнительных органах государственной власти. В процессе обучения слушатели узнают, как моделировать процессы, измерять показатели их эффективности, использовать в работе информационные системы управления процессами. Приобретут знания по составлению паспорта проекта, управлению рисками, осуществлению контроля проектов и проектной деятельности в целом. Отдельные блоки программы посвящены гибким методологиям в управлении и современным подходам к повышению производительности. Слушатели изучат, какие инструменты управления целесообразно использовать в условиях изменяющейся среды, а также какие технологии позволят наиболее эффективно совершенствовать процессы и оптимизировать ресурсы.
Совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для реализации целей национальной политики в регионе с использованием лучших практик и методологий.
1. Теории управления.
1.1. Классические теории управления. Кибернетика, теория автоматического управления и теория систем. Разные типы систем и наиболее часто встречающиеся типы в госуправлении. Модель среды обитания (Cynefin). Системный, процессный и проектный подходы в управлении. Административная теория управления. Научная организация труда. Управление в условиях хаоса и неопределенности.
1.2. Управление в различных типах социальных систем. Организационные формы управления. Процессный подход и управление проектами в простых и сложных системах. Управление через концепцию цифровых двойников и цифровая трансформация. Инструменты управления для реализации национальных целей. Управление индивидуальной и коллективной производительностью. Гибкие и каскадные подходы к управлению.
2. Процессный подход в управлении.
2.1. Применение процессного управления в органах исполнительной власти. Реинжиниринг процессов (BPR). Основные этапы процессного подхода. Процессная модель, классификация и карта (реестр) процессов. Подход изменения текущих процессов (Run-Change). Регламентация процессов.
2.2. Описание и моделирование процессов. Источники получения информации о процессах. Изучение НПА, информационных систем, опрос экспертов. Методологии моделирования.
2.3. Показатели процессов. Группы показателей. Измерение показателей. Ключевые показатели эффективности – КПЭ (KPI). Методы управления, основанные на КПЭ.
2.4. Работа в информационных системах управления процессами. Практикум моделирования процессов в нотации BPMN 2.0.
2.5. Проекты изменения процессов. Классические проекты проектирования новых процессов. Проекты оптимизации/изменения существующих. Подход изменения текущих процессов (Run-Change). Процессные офисы и их функции. Регламентация процессов.
3. Проектное управление.
3.1. Обоснование для выбора проектного управления как инструмента для достижения целей. Генерация проектных альтернатив. Контекст проектной деятельности. Внешнее окружение и внутренняя среда проекта.
3.2. Инициализация проектов. Ролевая структура проектного управления. Составление паспорта проекта. Управление выгодами, заинтересованными сторонами и требованиями. Содержание проекта. Планирование и разработка расписаний.
3.3. Управление рисками. Основные понятия и история риск-менеджмента. ГОСТ 31000. Реестр рисков, качественная оценка рисков. План управления рисками.
3.4. Работа в информационных системах управления проектом. Практикум.
3.5. Контроль проектов и проектной деятельности. Управление ограничениями. Запросы на изменения. Метод план-фактного анализа. Метод освоенного объема. Метод контрольных точек. Управление по отклонениям. Статус-отчеты по модели светофор.
4. Гибкие методологии в управлении.
4.1. Применение Agile-подходов в управлении. Фреймворки Agile – обзор. Принципы итеративности, инкрементальности в гибких проектах. Как осознанно выбрать фрейм (классика/ Agile: Scrum/ Kanban). Сравнение инструментов планирования Agile и Waterfall. Kanban.
4.2. Фреймворк Scrum. Критерии применимости Scrum. Scrum-цикл. Требования Scrum к команде. Роли в Scrum. Эволюция Scrum Master и Product Owner. Типы встреч в Scrum-команде. Кейсы запуска Scrum в государственных организациях. Как внедрить Scrum в команде.
4.3. Фреймворк Kanban. Kanban как фрейм и его отличие от Scrum. Kanban-доска. Классы обслуживания в Kanban. Запуск работы по Kanban. Кейсы государственных организаций. WIP-лимит. Ограничение работы в Kanban. Как рассчитать, сколько задач входит в команду и экспертно обосновать, что больше не входит. Использование российского программного обеспечения при управлении проектами. Оценка работ в бэклоге.
5. Управление индивидуальной и коллективной производительностью.
5.1. Современные подходы к повышению производительности.Технологии бережливого производства. Управление потоками. Управление затратами.
5.2. Применение научной организации труда в исполнительных органах государственной власти. Характеристика, цели и задачи, функции. Принципы НОТ. Анализ и оптимизация использования ресурсов. Разработка новых методов управления. Применение НОТ при проектировании управленческих процессов. Практика применения принципов НОТ.
5.3. Эффективная организация операционной деятельности. Управленческих цикл и распределение зон ответственности. Планирование, организация и контроль деятельности подчиненных. Постановка задач и делегирование. Критерии для оценки качества работы. Методы контроля. Методы и приемы повышения производительности.
5.4. Сопротивление изменениям. Методы работы с сопротивлениями. Роли руководителя.
k.smirnova@spbmrc.ru
Смирнова Кристина Александровна
+7 (812) 331-57-45