Исходя из этого, одной из важнейших задач Администрации Санкт‑Петербурга является дальнейшее развитие системы дополнительного профессионального образования, благодаря которой каждый государственный служащий получает возможность пройти повышение квалификации и переподготовку, необходимые для его профессиональной деятельности или — для его включения в кадровые резервы.
В немалой степени качество дополнительного образования зависит от слаженной и результативной работы системы обучения, позволяющей государственным гражданским служащим развивать нужные знания и умения, а также — способствуя их эффективному продвижению и росту как личностному, так и карьерному.
-
Основы противодействия коррупции на государственной гражданской службе Российской Федерации
Коррупция находит своё проявление практически во всех сферах жизни общества и государства, в том числе в работе государственных органов. Программа рассматривает практические инструменты противодействия коррупции. В процессе обучения слушатели изучат методы профилактики коррупционных правонарушений, освоят эффективные техники противодействия манипуляциям при взаимодействии с контрагентами, механизмы предотвращения и урегулирования конфликта интересов.
Совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для осуществления деятельности по противодействию коррупции на государственной гражданской службе.
1. Понятие коррупции. Правовые и организационные основы противодействия коррупции в Российской Федерации. Международные стандарты в области противодействия коррупции. Основные нормативные правовые акты в области противодействия коррупции. Меры по профилактике коррупции. Национальный план противодействия коррупции. Развитие и основные направления государственной антикоррупционной политики в Российской Федерации.
2. Противодействие коррупции на государственной гражданской службе. Природа коррупции. Индекс восприятия коррупции. Проблема коррупции в России. Формы и проявления коррупции. Меры по противодействию коррупции на государственной гражданской службе. Исполнение гражданским служащим обязанностей, установленных Федеральным законом «О противодействии коррупции».
3. Система связанных с государственной гражданской службой ограничений, запретов, процедур и обязанностей государственных гражданских служащих как фактор профилактики коррупционных правонарушений в исполнительных органах государственной власти. Система профилактики коррупционных правонарушений. Антикоррупционные процедуры.
4. Понятие конфликта интересов на государственной гражданской службе. Определение конфликта интересов. Практические кейсы, связанные с возникновением конфликта интересов на государственной гражданской службе. Судебная практика. Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению федеральных государственных гражданских служащих и урегулированию конфликта интересов.
5. Конфликт интересов в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд. Предотвращение и урегулирование конфликта интересов в сфере закупок товаров, работ, услуг. Типовые ситуации конфликта интересов в сфере закупок товаров, работ и услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд. Судебная практика. Субъекты административной ответственности за нарушения в сфере закупок товаров, работ и услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд.
6. Основания и порядок представления гражданами, претендующими на замещение должностей государственной гражданской службы, и государственными гражданскими служащими сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера. Критерии включения должностей государственной службы в перечень должностей, при замещении которых государственный служащий обязан представлять сведения о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера. Практические кейсы, связанные с представление государственными служащими сведений о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера. Правовые основы представления сведений о расходах. Судебная практика.
7. Эффективные техники противодействия манипуляциям при взаимодействии с гражданами и контрагентами.
8. Стратегии поведения в ситуации речевой агрессии. Идентификация речевой агрессии. Выбор способов управления речевой агрессией. Стратегии предотвращения, способы преодоления и смягчения речевой агрессии в коммуникативных ситуациях.
s.filitovich@corpusspb.ru
Филитович Софья Александровна
+7 (812) 331-57-45
-
Управление демографическими и миграционными процессами
Всесторонняя поддержка семей с детьми, забота о репродуктивном здоровье, укрепление семейных ценностей, развитие условий для активного долголетия становятся приоритетными направлениями реализации демографической политики в Российской Федерации. В результате освоения программы слушатели приобретут знания об основных мероприятиях, реализуемых в рамках новых национальных и региональных проектов в сфере демографии, рассмотрят ключевые показатели эффективности регионов в части демографической политики, а также узнают об актуальных изменениях в миграционном законодательстве.
Совершенствование компетенций, необходимых для осуществления профессиональной деятельности в сфере демографических и миграционных процессов.
1. Демографическая политика в Российской Федерации. «Стратегия действий по реализации семейной и демографической политики, поддержке многодетности в Российской Федерации до 2036 года». Ключевые показатели эффективности регионов в части демографической политики: численность населения, суммарный коэффициент рождаемости, ожидаемая продолжительность жизни при рождении.
2. Итоги реализации в Санкт-Петербурге национального проекта «Демография». Новые национальные проекты «Семья» и «Кадры». Новые региональные проекты Санкт-Петербурга «Поддержка семьи», «Многодетная семья», «Охрана материнства и детства», «Старшее поколение», «Семейные ценности и инфраструктура культуры».
3. Государственная поддержка и защита семьи, материнства и детства: взаимодействие государственных органов социальной защиты с Социальным фондом России.
4. Реализация мероприятий национального проекта «Продолжительная и активная жизнь» в Санкт-Петербурге в 2025-2030 годах в рамках региональных проектов «Здоровье для каждого», проектов борьбы с социально-значимыми заболеваниями (сахарным диабетом, сердечно-сосудистыми и онкологическими заболеваниями, хроническим гепатитом С).
5. Миграционная ситуация и реализация миграционной политики Российской Федерации в Санкт-Петербурге. Нормативно-правовое регулирование миграционной политики. Изменения в миграционном законодательстве.
6. Стратегии социально-культурной адаптации и интеграции мигрантов. Государственная программа Санкт-Петербурга «Создание условий для обеспечения согласия в Санкт-Петербурге».
u.gordina@corpusspb.ru
Гордина Юлия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Осуществление муниципального контроля в сфере благоустройства в Санкт-Петербурге
Муниципальный контроль выступает важной частью системы местного самоуправления в России и общей регуляторной политики государства, оказывает заметное влияние на качество жизни граждан, в том числе и через регулирование такой сферы, как благоустройство. В программе подробно рассматриваются объект и предмет контроля, особенности контрольных (надзорных) действий, система управления рисками, цифровизация контрольной (надзорной) деятельности. Кроме того, слушатели знакомятся с особенностями контроля за соблюдением эстетических регламентов объектов и элементов благоустройства, а также за соблюдением физическими лицами обязательных требований в сфере благоустройства в Санкт-Петербурге.
Совершенствование компетенций, необходимых для осуществления муниципального контроля в сфере благоустройства в Санкт-Петербурге.
1. Государственное управление и контрольная (надзорная) деятельность. Органы контроля и надзора в современной России. Основные этапы реформирования контрольной (надзорной) деятельности. Регуляторная «гильотина». Федеральный закон № 248-ФЗ. Концепция Совершенствования контрольной (надзорной) деятельности до 2026 года. Контрольные (надзорные) органы.
2. Положение о муниципальном контроле в сфере благоустройства в Санкт-Петербурге. Контрольные (надзорные) органы. Уполномоченные должностные лица. Предмет контроля. Объекты контроля. Контролируемые лица.
3. Контрольные мероприятия. Виды мероприятий, порядок проведения.
4. Контрольные (надзорные) действия.
5. Профилактические мероприятия. Программа профилактики. Виды профилактических мероприятий, порядок их проведения.
6. Управление рисками. Критерии и категории риска, индикаторы риска.
7. Результативность и эффективность. Ключевые и индикативные показатели видов контроля. Доклад о виде государственного контроля (надзора), муниципального контроля.
8. Актуальные вопросы административного права.
9. Цифровизация контрольной (надзорной) деятельности. Работа в ЕРВК, ЕРКНМ.
10. О проведении Государственной жилищной инспекцией Санкт-Петербурга муниципального контроля в сфере благоустройства.
11. Контроль за соблюдением обязательных требований, установленных Правилами благоустройства территории Санкт-Петербурга в части, касающейся эстетических регламентов объектов благоустройства и элементов благоустройства, утвержденными постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 31.01.2017 № 40.
12. Особенности контроля за соблюдением физическими лицами обязательных требований в сфере благоустройства в Санкт-Петербурге.
13. Цифровая трансформация контрольной (надзорной) деятельности.
k.eremina@corpusspb.ru
Еремина Кристина Андреевна
+7 (812) 331-57-45
-
Разработка инициатив по внедрению изменений в исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга
В условиях трансформации всех сфер общественной жизни государственное управление должно быть стратегическим, своевременно инициирующим и внедряющим изменения, сочетающим гибкие методы и системный подход. Программа охватывает широкий круг инструментов, позволяющих успешно внедрять изменения в исполнительных органах государственной власти; раскрывает роль стратегического планирования и клиентоцентричного подхода в системе государственного управления, рассматривает инструменты проектного и процессного подхода для достижения запланированных целей и повышения эффективности работы. Слушатели научатся генерировать проекты изменений, публично их представлять, использовать технологии преодоления сопротивления, формировать эффективную команду. Программа обеспечивает исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга кадрами нового поколения, способными успешно адаптироваться к динамичным требованиям современной действительности.
Подготовка инициаторов внедрения изменений в исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга.
1. Стратегическое планирование органах государственной власти Санкт-Петербурга.
1.1. Система стратегического планирования, целеполагания и реализации в органах государственной власти Санкт-Петербурга.
1.2. Современное государственное управление. Тренды настоящего и вызовы будущего, изменений управленческих подходах и требований к государственным служащим.
2. Проектное управление в органах государственной власти.
2.1. Основные понятия проектной деятельности: область знаний, управление проектами, объекты и субъекты, фазы жизненного цикла, дисциплины управления проектом и проектный подход. Процессы и инструменты управления.
2.2. Управление выгодами. Ландшафт (контекст) проекта. Выгоды как возможности, дающие преимущества. Содержание, границы, ограничения и допущения проекта. Практикум.
2.3. Управление заинтересованными сторонами. Планирование и структурные декомпозиции. Практикум.
2.4. Управление рисками и работа руководителя проекта. Практикум.
2.5. Опыт организации проектного управления в Санкт-Петербурге.
3. Методы диагностики, построения и оптимизации операционных процессов в системе государственного управления.
3.1. Внедрение процессного управления в органах государственной власти. Организация внедрения процессного управления. Разработка KPI-процессов. Практикум.
3.2. Контроль и совершенствование бизнес-процессов. Process Intelligence и Business Intelligence. Показатели контроля бизнес-процессов. Методы совершенствования процессов. Практикум.
3.3. Моделирование бизнес-процессов. Практикум моделирования бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0.
4. Информационно-аналитическое обеспечение деятельности органов власти: обработка, анализ и визуализация данных.
4.1. Системный анализ данных. Аналитическая деятельность в структуре государственного управления. Специфика аналитической деятельности органов государственного управления. Предмет и основные понятия информационно-аналитической деятельности. Методы получения информации и работа с источниками. Виды информационно-справочных материалов и их характеристики. Сбор, обобщение, обработка и анализ текстовых и числовых данных. Анализ временных данных. Математические методы анализа в государственном управлении. Визуализация данных. Практическое применение инструментария программного обеспечения для системного анализа данных.
4.2. Источники информации и виды данных. Большие данные (Big Data).
5. Гибкие методологии в управлении процессами и проектами.
5.1. Гибкие и классические методы управления. Разница между проектом, продуктом и операционной деятельностью. Гибкие и каскадные подходы к управлению. Фреймворки Agile – обзор. Применение Agile-подходов при управлении проектами.
5.2. Фреймворк Scrum. Критерии применимости Scrum. Scrum-цикл. Требования Scrum к команде. Роли в Scrum. Типы встреч в Scrum-команде. Кейсы запуска Scrum в государственных организациях.
5.3. Фреймворк Kanban. Kanban как фрейм и его отличие от Scrum. Kanban-доска. Классы обслуживания в Kanban. Запуск работы по Kanban. Кейсы государственных организаций. WIP-лимит. Ограничение работы в Kanban.
6. Управление изменениями в профессиональной деятельности.
6.1. Изменения в современном мире Общие понятия. Природа изменений. Личностный аспект в изменениях.
6.2. Модели изменений. Организационный аспект в изменениях. Руководство в условиях изменений. Проведение изменений. Примеры успешного проведения изменений.
6.3. Сопротивление изменениям и методы их преодоления.
6.4. Управление в условиях неопределенности среды. Стратегии устойчивости. Сценарное планирование для работы с будущим.
6.5. Команда изменений. Сотрудник как внутренний клиент. Коммуникации и модели поведения в команде изменений.
7. Клиентоцентричность в государственном управлении.
7.1. Клиентоцентричность и сервисный подход в государственном управлении. Основные понятия, этапы развития, атрибуты, инструменты клиентоцентричного подхода. Доступность продуктов и сервисов. Экономика впечатлений.
7.2. Методология и ключевые инструменты дизайн-мышления как основы клиентоцентричного подхода. Эмпатия. Фокус. Идеи. Прототип. Тест. Тестирование прототипа.
8. Дизайн-мышление и ТРИЗ как инструмент генерирования изменений. Методология и ключевые инструменты дизайн-мышления. Методологии ТРИЗ. Эмпатия. Фокус. Идеи. Прототип. Тест. Тестирование прототипа.
9. Применение искусственного интеллекта в сфере государственного управления для поддержки и принятия решений.
10. Подготовка и реализация проектов изменений.
11. Упаковка и продвижение проектов изменений.
11.1. Основы работы в редакторе MS PowerРoint 2016. Создание презентации: интерфейс, способы, работа со слайдами. Работа с элементами презентации: фон, рисунок, фигуры SmartArt, WordArt; таблицы, диаграммы, лист Exel, работа с pdf файлами; создание фотоальбома, гиперссылок. Мультимедиа: переходы, анимация, звук, видео, триггеры, раскраска. Расширенное форматирование: создание темы, макет слайдов, создание шаблонов слайдов, работа с фоном презентации. Проведение презентации: автоматическая презентация, заметки докладчика, выдачи, запись презентации на носители.
11.2. Разработка презентаций проектов изменений в государственном управлении. Ключевые подходы к созданию презентаций. Структура презентации проекта изменений. Визуализация цифр. Визуализация графиков и диаграмм. Создание инфографики. Структурирование текста. Визуализация таблиц. Работа с изображениями и графикой. Обзор онлайн-сервисов с визуальным контентом. Использование единого стиля. Практикум – подготовка проектной презентации.
11.3. Основы ораторского мастерства: техника речи и практика выразительности. Практика работы с телом, освобождение от психологических блоков, чтение официальных документов, работа над интонацией. Упражнения: «Дыхание оратора», «Речевой аппарат», «Дикция и артикуляция», «Сброс зажимов», «Зеркало».
11.4. Эффективные выступления и продвижение проектов изменений в государственном управлении. Виды и цели публичных выступлений. Страхи в публичных выступлениях. Инструменты для снижения стресса. Алгоритм подготовки к выступлению. Приёмы вовлечения и удержания внимания слушателей. Правила работы с голосом. Жесты, мимика, движение и взгляд. Техники ответов на вопросы. Практикум – подготовка проектного выступления.
a.vlaskina@corpusspb.ru
Власкина Анастасия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Приоритетные направления социальной защиты населения
Государственное управление социальной защитой населения является одним из приоритетных направлений социальной политики Российской Федерации. В результате освоения программы формируется комплексное представление о приоритетах и направлениях социальной политики Санкт-Петербурга. В процессе обучения слушатели познакомятся с особенностями государственной политики в сфере формирования доступной среды и системы реабилитации для инвалидов, ухода за пожилыми людьми и развития активного долголетия. Узнают, какие меры проводятся для поддержки семей с детьми, а также участников СВО и их близких. Кроме того, улучшат навыки работы с обращениями граждан, внедрения клиентоцентричного подхода в свою деятельность, преодоления стрессового состояния.
Совершенствование компетенций, необходимых для осуществления профессиональной деятельности в сфере реализации государственной социальной политики.
1. Основные направления социальной политики России в рамках государственной программы Российской Федерации «Социальная поддержка граждан». Основные приоритеты социальной политики Санкт-Петербурга в рамках Стратегии социально-экономического развития Санкт-Петербурга до 2035 года.
2. Социальная защита населения в условиях новых национальных проектов.
3. Клиентоцентричная модель государственного управления. Требования по внедрению клиентоцентричного подхода в государственном и муниципальном управлении при взаимодействии с людьми.
4. Структура государственной системы социальной поддержки граждан пожилого возраста и инвалидов в Российской Федерации и Санкт-Петербурге: правовые и организационные основы.
5. Подходы к обеспечению доступности для инвалидов объектов и услуг в приоритетных сферах жизнедеятельности. Формирование доступной среды в сфере государственных и муниципальных услуг.
6. Реализация мероприятий по формированию системы комплексной реабилитации и абилитации инвалидов, в том числе детей-инвалидов, в Санкт-Петербурге.
7. Актуализация модели социального обслуживания пожилых и инвалидов: система долговременного ухода в рамках регионального проекта «Старшее поколение».
8. Развитие программ активного долголетия в современных условиях.
9. Меры социальной поддержки семей с детьми в Санкт-Петербурге.
10. Реализация мероприятий программы по повышению рождаемости в Санкт-Петербурге.
11. Правовое регулирование порядка работы с обращениями граждан в органах государственной власти и органах местного самоуправления.
12. Стадии рассмотрения обращения. Особенности подготовки проектов ответов на обращения граждан.
13. Порядок рассмотрения отдельных видов обращений граждан. Личный прием граждан. Типичные ошибки.
14. Контроль за соблюдением установленного порядка работы с обращениями граждан.
15. Меры социальной поддержки участников СВО и их семей. Комплексный подход к семье участника СВО: взаимодействие федерального и регионального уровней.
16. Коммуникативные компетенции.
17. Методики преодоления профессионального стресса для работников социальной сферы.
18. Предоставление государственных услуг в сфере социальной защиты населения через МФЦ и/или в электронном виде посредством порталов www.gosuslugi.ru, www.gu.spb.ru.
u.gordina@corpusspb.ru
Гордина Юлия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45