Исходя из этого, одной из важнейших задач Администрации Санкт‑Петербурга является дальнейшее развитие системы дополнительного профессионального образования, благодаря которой каждый государственный служащий получает возможность пройти повышение квалификации и переподготовку, необходимые для его профессиональной деятельности или — для его включения в кадровые резервы.
В немалой степени качество дополнительного образования зависит от слаженной и результативной работы системы обучения, позволяющей государственным гражданским служащим развивать нужные знания и умения, а также — способствуя их эффективному продвижению и росту как личностному, так и карьерному.
-
Процессный подход в органах государственной власти
В ходе обучения слушатели рассмотрят особенности и преимущества применения процессного подхода в органах государственной власти, методы и способы получения, обработки информации для его реализации. На практических занятиях приобретут навыки регламентации, моделирования процессов планирования, управления и оценки ключевых показателей эффективности профессиональной деятельности.
Cовершенствование компетенций, необходимых для построения и оптимизации операционных процессов в системе государственного управления.
1. Процессный подход. История развития процессного управления. Реинжиниринг процессов (BPR). Основные этапы процессного подхода. Понятия процессного управления. Процесс и бизнес-процесс. Применение положений дисциплины «управление бизнес-процессами» в органах исполнительной власти. Процессная модель предприятия, классификация и карта (реестр) бизнес-процессов организации.
2. Описание и моделирование процессов. Источники получения информации о процессах. Изучение НПА, информационных систем, опрос экспертов. Методологии моделирования. Нотации.
3. Показатели процессов. Группы показателей. Измерение показателей. Ключевые показатели эффективности – КПЭ (KPI). Методы управления, основанные на КПЭ.
4. Проекты изменения процессов. Классические проекты проектирования новых процессов. Проекты оптимизации/изменения существующих. Подход к изменению текущих процессов (Run-Change). Процессные офисы и их функции. Регламентация процессов.a.vlaskina@spbmrc.ru
Власкина Анастасия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Работа с информацией в публичном пространстве
Программа направлена на формирование компетенций, позволяющих эффективно работать с информацией в публичном пространстве. В ходе обучения слушатели освоят технологии генерации новостного контента. На практических занятиях усовершенствуют навыки выстраивания эффективного взаимодействия со СМИ; убедительной подачи информации в публичном пространстве организации работы с блогерами, обращениями граждан в системе «Инцидент-менеджмент»; научатся управлять информационными рисками.
Сформировать у слушателей общее представление о специфике информационного поля Санкт-Петербурга и роли органов власти в нем, сформировать у слушателей компетенции, которые позволят эффективно контролировать работу специалистов, ответственных за публичные коммуникации.
1. Специфика информационного поля Санкт-Петербурга.
2. Стратегическое планирование.
3. Модерация страниц.
4. Визуальное повествование: правила и инструменты.
5. Работа с федеральными телеграм-каналами.
6. Генерация контента: работа с текстом.
7. Организация работы с ЛОМами и блогерами.
8. Методы продвижения информационных поводов.
9. Работа с информационными рисками.
10. Работа с обращениями граждан в системе «Инцидент-менеджмент».
11. Работа со СМИ.
12. Основные принципы контроля работы информационного блока в органах власти.n.ryseva@spbmrc.ru
Рысева Наталья Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Развитие Санкт-Петербургской агломерации
Программа направлена на изучение агломерационных процессов, которые помогут определить пути решения ключевых правовых, транспортных, градостроительных, социально-экономических, экологических и демографических проблем развития Санкт-Петербургской городской агломерации.
Совершенствование компетенций, необходимых для профессиональной деятельности в сфере развития городской агломерации.
1. Агломерация: определение и особенности. Понятие и признаки городской агломерации. Определение границ агломерации. Плюсы и минусы развития агломераций.
2. Правовое регулирование создания и функционирования городских агломераций в современной России и Санкт-Петербурге. Правовые критерии для отнесения территорий к городским агломерациям. Правовое регулирование градостроительного развития на территории агломерации. Виды градостроительной документации, позволяющей обеспечить размещение на территории агломерации объектов капитального строительства с учетом интересов жителей агломерации: особенности принятия, требования к содержанию.
3. Развитие агломерации в Российской Федерации. Городские агломерации как инструмент динамичного социально-экономического развития регионов России.
4. Международный и отечественный опыт образования и развития агломераций. Зарубежный опыт развития городских агломераций. Развитие городских агломераций в России. Триада ключевых показателей масштаба агломерации.
5. Санкт-Петербургская агломерация: характеристика, особенности, прогноз изменения численности населения. Стратегия социально-экономического развития Санкт‑Петербурга до 2035 года. Генеральный план Санкт-Петербурга 2019-2043: стратегия и тактика. Приоритеты и стратегические цели развития Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Зоны взаимного влияния Санкт-Петербурга и области: их состав и характеристики. Транспортно-планировочный и природный каркас Санкт-Петербургской городской агломерации: прогноз и перспективы развития.
6. Проблематика управления, планирования, достижения целевых показателей городской агломерации. Проблемы, порождаемые развитием городских агломераций (социально-экономические, транспортные, градостроительные, экологические, демографические).
7. Деловая игра по определению путей решения проблем развития Санкт-Петербургской городской агломерации. Глобальные и локальные риски, порождаемые процессом развития агломерации. Методы и инструменты снижения агломерационных рисков: сущность, мировой опыт, возможности и особенности применения в условиях Санкт-Петербургской агломерации. Учёт этих рисков при определении приоритетных направлений развития инфраструктуры.
8. Инфраструктурные проекты, реализуемые на основе государственно-частного партнёрства, направленные на развитие агломерации. Финансирование инфраструктурных проектов. Методы и инструменты финансирования, нацеленные на снижение бюджетных рисков и оптимизацию использования бюджетных ресурсов. Семинар-дискуссия «Современные инструменты финансирования инфраструктурных проектов, нацеленных на снижение бюджетных рисков».
9. Межрегиональное взаимодействие по вопросам создания и развития агломераций. Повышение устойчивости агломераций на основе создания кластеров. Инновационные и промышленные кластеры: структура, состав, мировой опыт и перспективы развития. Влияние кластеров на социально-экономическое развитие агломераций. Государственно-частное партнёрство в целях развития кластеров. Потенциал Санкт-Петербургской городской агломерации для реализации межрегиональных и международных кластерных проектов в условиях санкционного давления и реализации программ импортозамещения.
10. Экологические аспекты развития Санкт-Петербургской агломерации.u.gordina@spbmrc.ru
Гордина Юлия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Разработка и принятие эффективных управленческих решений
Реализация программы обусловлена необходимостью повышения эффективности принятия управленческих решений в органах государственной власти, формирования компетенций, направленных на поиск и устранение потерь, развитие навыков постоянного улучшения процессов государственного управления. В рамках занятий рассматриваются вопросы влияния личностных установок на принятие решений, технологии постановки целей, способы управления ответственностью, модели принятия решений.
Совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для выработки оптимальных управленческих решений.
1. Влияние активных личных установок на самомотивацию. Определение собственного типа взаимодействия со временем. Анализ личной организованности. Пирамида менеджмента. Постановка цели, задач на разные периоды времени. Инструменты для четкой постановки целей и задач себе и подчиненным. Согласование профессиональных и личных целей.
2. Ответственность. Этапы профессиональной зрелости сотрудника. Виды ответственности. Основные элементы, определяющие эффективность сотрудников. Способы управления ответственностью на разных этапах. Факторы и способы, повышающие ответственность сотрудников. Способы коммуникаций, повышающие ответственность. Способы повышения продуктивности, повышающие ответственность.
3. Планирование. Планирование с учетом расстановки приоритетности между направлениями, задачами. Связь долгосрочного, среднесрочного и краткосрочного планирования. Корректировка плана в условиях изменений и неопределенности. Контрольные точки на пути реализации плана. Способы предотвращения перегрузок на этапе планирования.
4. Виды и алгоритмы контроля. Алгоритм управленческого цикла. Основное содержание этапов управленческого цикла. Факторы и способы, повышающие ответственность сотрудников. Виды и алгоритмы контроля.
5. Управленческие решения и организация работы. Управленческие приоритеты. Методы принятия управленческих решений. SWOT-анализ в работе. Диаграмма Исикавы.
6. Методы повышения качества принимаемых решений. Эффективность управленческих решений. Методы на этапе диагностики проблемы и определения критериев принятия решений. Методы экспертных оценок. Метод парных сравнений. Принцип заполнения матрицы. Метод простой ранжировки. Метод непосредственной оценки. Виды эффективности управленческих решений. Оценка эффективности управленческих решений.
7. Правила работы в команде. Участие сотрудников в принятии решений (плюсы и минусы). Применение «демократических» приемов руководства. Эффективные совещания. Управление и мотивация команды. Практическая отработка навыков в коротких ролевых играх.
8. Особенности принятия решений в среде быстрых изменений и недостатка информации. Работа со слабыми сигналами, переформулирование проблемы.
9. Особенности и инструменты выработки и принятия решений в группе. Преимущества и риски групповой работы по принятию решений. Различные методы принятия решений. «Мозговой штурм», «Проблема наоборот», Круговой метод, метод Дельфи. Правила проведения и ситуации адекватного использования.
10. Индивидуальные особенности личности и их влияние на процесс принятия решений. Личный стиль принятия решений. 5 типов принятия решений от импульсивных к инертным.a.vlaskina@spbmrc.ru
Власкина Анастасия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Реализация мероприятий Комплексного плана противодействия идеологии терроризма в Российской Федерации
Программа формирует профессиональные компетенции, необходимые для реализации Комплексного плана противодействия идеологии терроризма в РФ. В содержании рассматриваются вопросы планирования предупредительно-профилактической работы по противодействию распространения идеологии терроризма, реализации профилактических мероприятий.
Совершенствование компетенций, необходимых для профессиональной деятельности в сфере противодействия терроризму.
1. Терроризм в системе угроз национальной безопасности Российской Федерации. Терроризм: понятие, сущность, современные тенденции. Факторы, влияющие на распространение терроризма в Российской Федерации. Обсуждение (семинар) наиболее важных вопросов темы.
2. Участие федеральных органов исполнительной власти в формировании и реализации основных направлений государственной политики Российской Федерации в области противодействия терроризму. Обсуждение (семинар) наиболее важных вопросов темы.
3. Реализация мероприятий Комплексного плана противодействия идеологии терроризма в Российской Федерации. Цель, задачи и содержание Комплексного плана противодействия идеологии терроризма в Российской Федерации на 2019-2023 годы. Практико-ориентированное занятие по изучению комплекса мероприятий, направленных на достижение целей и задач Комплексного плана.
4. Организация и координация деятельности федеральных органов исполнительной власти, органов власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления по исполнению мероприятий Комплексного плана противодействия идеологии терроризма в Российской Федерации. Практико-ориентированное занятие по разработке региональных планов (программ) в сфере противодействия идеологии терроризма.
5. Требования к структуре и содержанию отчетов об исполнении мероприятий Комплексного плана противодействия идеологии терроризма в Российской Федерации. Практико-ориентированное занятие по подготовке отчетов об исполнении мероприятий Комплексного плана.
6. Практические аспекты реализации мероприятий Комплексного плана противодействия идеологии терроризма в Российской Федерации. Практико-ориентированное занятие по организации и проведению воспитательных и культурно-просветительских мероприятий, направленных на развитие у детей и молодежи неприятия идеологии терроризма и привитие им традиционных духовно-нравственных ценностей.
7. Информационно-пропагандистская работа по противодействию идеологии терроризма. Практико-ориентированное занятие по разработке информационных материалов (печатных, аудиовизуальных, электронных) по вопросам профилактики терроризма для размещения на официальном портале Национального антитеррористического комитета и для последующего использования в практической деятельности.
8. Вопросы учебно-методического сопровождения реализации мероприятий, направленных на противодействие идеологии терроризма. Практико-ориентированное занятие по анализу существующих материалов (учебных, учебно-методических, научных, мультимедийных и т. д.) раскрывающих преступную сущность терроризма.
9. Опыт государственных и общественных организаций Санкт-Петербурга по противодействию идеологии терроризма. Обсуждение (семинар) опыта проведения конференций, форумов, семинаров, круглых столов, направленных на противодействие идеологии терроризма.k.smirnova@spbmrc.ru
Смирнова Кристина Александровна
+7 (812) 331-57-45