Исходя из этого, одной из важнейших задач Администрации Санкт‑Петербурга является дальнейшее развитие системы дополнительного профессионального образования, благодаря которой каждый государственный служащий получает возможность пройти повышение квалификации и переподготовку, необходимые для его профессиональной деятельности или — для его включения в кадровые резервы.
В немалой степени качество дополнительного образования зависит от слаженной и результативной работы системы обучения, позволяющей государственным гражданским служащим развивать нужные знания и умения, а также — способствуя их эффективному продвижению и росту как личностному, так и карьерному.
-
Управление изменениями
Теоретические основы программы позволяют совершенствовать знания о содержании, важнейших процессах и методах управления изменениями. На занятиях отрабатываются навыки оценки результативного потенциала команды, применение Agile инструментов в государственном управлении, разработки стратегии работы с сопротивлением изменениям диагностики состояния команды и применение инструментов развития командной продуктивности в процессе изменений.
Cовершенствование профессиональных компетенций, необходимых для управления изменениями в профессиональной деятельности.
1. Модуль 1. Как меняется управление и лидерство?
1.1. Подходы к изменениям на разных уровнях управления. Три парадигмы государственного управления. Эволюция организационных структур и моделей управления. Модель менеджмента 3.0. Лидерство как служение (servant leadership) и способности государства (state capacity).
1.2. Командное лидерство в эпоху сильных команд. Реальные и мнимые команды. Командный игрок как позиция. Инструмент оценки результативного потенциала команды. Инструменты Agile подхода для госуправления.
2. Модуль 2. Работа с будущим.
2.1. Анализ карты глобальных технологических трендов. Неопределенность как качество среды: стратегии устойчивости. Инструменты работы с будущим (форсайт-технологии, карты трендов, стейкхолдеры). Цели и проекты развития в госуправлении (на примерах сфер участников).
3. Модуль 3. Человек в команде изменений.
3.1. Логика движения от G2G к H2H. Теория капиталов. Человеческий капитал. Инвестиции в развитие потенциала в команде. Сотрудник как внутренний клиент. Коммуникации и модели отношений в процессе изменений между людьми.
3.2. Технологии командной креативности в проектах изменений. Что мы понимаем о сопротивлении? Стратегии и инструменты работы с сопротивлением изменениям.
4. Модуль 4. Стратегии развития команд изменений.
4.1. Модель развития команды Патрика Ленсиони. Диагностика состояния команды. Практики преодоления трудностей в формировании команды.
4.2. Роли лидера команды изменений. Как обеспечить устойчивость преобразований. Инструменты развития командной продуктивности.
a.vlaskina@spbmrc.ru
Власкина Анастасия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Управление инвестиционными проектами в период перехода к цифровой экономике
В процессе обучения слушатели познакомятся с важными направлениями инфраструктурного инвестирования, методами и инструментами финансирования инвестиционных проектов в условиях существующих ограничений, приобретут навыки управления инвестиционными рисками и оценки экономической эффективности инвестиционных проектов для всех участников процесса, включая государство.
Cовершенствование компетенций, необходимых для профессиональной деятельности в сфере управления инвестиционными проектами в период перехода к цифровой экономике.
1. Особенности и актуальные направления инвестирования в условиях цифровизации экономики и трансформации технологического уклада.
2. Цифровая экономика: перспективы развития, влияние на социально-экономические процессы и инвестиционные риски.
3. Наиболее важные направления инфраструктурного инвестирования.
4. Международный опыт финансирования инвестиционных инфраструктурных проектов и особенности его применения в российских условиях.
5. Подходы к построению и методы анализа финансовой модели проекта в условиях цифровизации экономики.
6. Управление инвестиционными рисками. Классификация инвестиционных рисков. Методы управления инвестиционными рисками в условиях цифровой трансформации.
7. Оценка проектных и инвестиционных рисков в условиях цифровой экономики. Методы оценки. Практикум по применению методов оценки инвестиционных и проектных рисков.
8. Оценка экономической эффективности реальных инвестиций с учётом факторов времени, инфляции и риска.
9. Командная деловая игра: «Оценка экономической эффективности инвестиционных проектов в условиях воздействия повышенных внешних рисков».
10. Современные методы прогнозирования и их применение при оценке экономической эффективности реальных инвестиций.
11. Инвестиционный потенциал Санкт-Петербурга в период развития цифровой экономики.
a.vlaskina@spbmrc.ru
Власкина Анастасия Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Управление личной и командной ресурсностью. Профилактика выгорания руководителей и их команд
Программа направлена на формирование навыков управления командой в условиях повышенной эмоциональной и когнитивной нагрузки в ситуациях высокой тревожности, многозадачности и неопределенности. Навыки управления стрессовыми ситуациями, составления плана управления эмоциональным состоянием команды - незаменимые инструменты эффективного руководителя, позволяющие предотвратить профессиональное выгорание.
Формирование навыков гибкого командного менеджмента в условиях неопределенности и системы личной антихрупкости у руководителей исполнительных органов власти, совершенствование навыков управления своим эмоциональным, когнитивным и физическим состоянием и обучение коммуникативным техникам поддержки своих команд в ситуациях высокой тревожности, эмоционального напряжения, приемам профилактики эмоционального выгорания в профессиональной деятельности.
1. Эффективный руководитель в эпоху-2020: управление личной ресурсностью.
1.1. Личная антихрупкость как система жизнеобеспечения в BANI-мире.Из чего состоит наша устойчивость? Авторская модель, факторы влияния, внутренние барьеры. Компоненты и механизмы антихрупкого поведения. Управление полярностями как важная технология антихрупкости. Философия стоицизма и кинцуги как искусство антихрупкой жизни.
1.2. Сам себе рулевой. Новый подход к стрессу как основа эффективного личного стресс-менеджмента. Индивидуальная антистресс-система: содержание и построение. Практические техники личной стрессоустойчивости. Эмоциональная компетентность лидера: как мы можем минимизировать свои страхи и тревожность в условиях внешнего давления?
1.3. Роль жизненной энергии и VQ-менеджмента XXI веке. Энергия (VQ) как главная валюта личной эффективности руководителя. Управление жизненной энергией (VQ-менеджмент) Формирование индивидуальной системы VQ-менеджмента для повышения личной работоспособности в условиях многозадачности и неопределенности среды.
1.4. Профессиональное выгорание: мифы и факты, инструменты коррекции. Выгорание на работе. Причины и симптомы выгорания работников. Самодиагностика признаков выгорания. Этапы выгорания: как вовремя «поймать» себя и своих людей? Что делать если ты или твои сотрудники уже «внутри» выгорания? Инструменты самопомощи и борьбы с выгоранием сотрудников. Инструменты самоэффективности в деятельности команды.
1.5. Особенности трудных ситуаций в жизни. Важные ресурсы повседневности для профилактики выгорания. Трудные жизненные ситуации (ТЖС): классификация и особенности. 4 дороги к смыслу (концепция В.Франкла). Профессиональная модель «Job Crafting» как фундамент анти-выгорания. Стили преодолевающего поведения в трудной жизненной ситуации. Оптимизм-Пессимизм как режимы мышления: управление полярностями. Выученный оптимизм VS Выученная беспомощность. Приемы настройки личной оптики оптимизма.
1.6. Онлайн -практикум по освоению инструментов ежедневного стресс-менеджмента (физические, эмоциональные, когнитивные техники саморегуляции). Самодиагностика индивидуального уровня стресса, подбор инструментов управления собственным стрессом, медитативные техники стресс-менеджмента. Управление физическим напряжением, приемы дыхания и мышечного расслабления, телесные практики стресс-менеджмента. Управление эмоциональным состоянием, техники эмоциональной скорой помощи, практики подготовки ко сну для хорошего засыпания. Разработка индивидуального антистрессового меню, медитативные техники стресс-менеджмента.
2. Эффективный руководитель в эпоху-2020: управление командной ресурсностью.
2.1. Разные люди. Гибкие коммуникации лидера. Индивидуальные психологические различия. Как определить потенциал сотрудника и будущую результативность его работы? Почему нас раздражает поведение сотрудников и что с этим делать? Индивидуальный управленческий код руководителя. Как его эффективно использовать в управленческих коммуникациях? ПРОмотив и КОНТРмотив: особенности и сравнительный анализ. Почему ПРОмотив сегодня нужнее для вовлеченности сотрудников? Инструменты индивидуальной и коллективной самоэффективности в деятельности команды.
2.2. Разные люди. Гибкое лидерство в управлении командой. Эмоциональные стили лидерского поведения. Эмоциональная гибкость руководителя в коммуникациях с командой. Когда группа разных людей превращается в эффективную команду? Корпоративная и личная повестка на работе. Инструменты нематериальной мотивации сотрудников. Комплиментарный принцип подбора людей в эффективные рабочие команды.
2.3. PROсчастье и оптимизм вопреки. Как руководителю сохранить своих сотрудников от выгорания и увеличить их ресурсность? Системный подход к профилактике выгорания команд: инструменты и особенности эффективной корпоративной политики. Тема благополучия в трудные времена: что она может дать мне лично и моим сотрудникам? Благополучие сотрудников через призму научных подходов. Факторы, влияющие на ментальное благополучие работающих.
k.smirnova@spbmrc.ru
Смирнова Кристина Александровна
+7 (812) 331-57-45
-
Управление личной ресурсностью и профилактика профессионального выгорания государственных гражданских служащих
Программа основана на освоении практических методик, направленных на полный аудит внешних и внутренних ресурсов человека и включает пошаговые алгоритмы их развития и активизации, учит постоянно наполнять себя ресурсом и быть на высоком уровне энергии. Техники ресурсных состояний позволяют человеку не просто существовать,но и в полной мере радоваться жизни, чего-то достигать, стремиться к лучшему.
Формирование личной антихрупкости у государственных служащих - совершенствование навыков управления своим эмоциональным, когнитивным и физическим состоянием обучение техникам самопомощи в ситуациях высокой тревожности, эмоционального напряжения и неопределенности, профилактика эмоционального выгорания в профессиональной деятельности.
1. Личная антихрупкость как система жизнеобеспечения в BANI-мире. Из чего состоит наша устойчивость? Авторская модель, факторы влияния, внутренние барьеры. Компоненты и механизмы антихрупкого поведения. Управление полярностями как важная технология антихрупкости. Философия стоицизма и кинцуги как искусство антихрупкой жизни.
2. Сам себе рулевой. Новый подход к стрессу как основа эффективного личного стресс-менеджмента. Индивидуальная антистресс-система: содержание и построение. Практические техники личной стрессоустойчивости. Эмоциональная компетентность лидера: как мы можем минимизировать свои страхи и тревожность в условиях внешнего давления.
3. Роль жизненной энергии и VQ-менеджмента в XXI веке. Энергия (VQ) как главная валюта личной эффективности руководителя. Управление жизненной энергией (VQ-менеджмент). VQ-менеджмент. VS тайм-менеджмент. Формирование индивидуальной системы VQ-менеджмента для повышения личной работоспособности в условиях многозадачности и неопределенности среды.
4. Профессиональное выгорание: мифы и факты, инструменты коррекции. Выгорание на работе. Причины и симптомы выгорания работников. Самодиагностика признаков выгорания. Этапы выгорания: как вовремя «поймать» себя и своих людей? Что делать, если ты или твои сотрудники уже «внутри» выгорания? Инструменты самопомощи и борьбы с выгоранием сотрудников. Инструменты самоэффективности в деятельности команды.
5. Особенности трудных ситуаций в жизни. Важные ресурсы повседневности для профилактики выгорания. Трудные жизненные ситуации (ТЖС): классификация и особенности. Четыре дороги к смыслу (концепция В.Франкла). Профессиональная модель «Job crafting» как фундамент анти-выгорания. Стили преодолевающего поведения в трудной жизненной ситуации. Оптимизм-пессимизм как режимы мышления: управление полярностями. Выученный оптимизм VS выученная беспомощность. Приемы настройки личной оптики оптимизма.
6. Онлайн-практикум по освоению инструментов ежедневного стресс-менеджмента (физические, эмоциональные, когнитивные техники саморегуляции). «Хороший» и «плохой» стресс. Польза и вред негативных эмоций. «Негативные эмоции – это энергетический дисбаланс». Телесные техники гармонизации энергетического состояния. Работа с негативными эмоциями. Управление эмоциональным состоянием, техники эмоциональной скорой помощи (эмоционального релиза). Когнитивные техники саморегуляции. Стресс и телесное напряжение. Принципы работы с телесным физическим напряжением. Телесные практики стресс-менеджмента. Проработка «фабрик стресса». Экологичные и эффективные дыхательные техники. Техники расслабления через управление внутренним ритмом. Практики подготовки ко сну для быстрого засыпания и восстанавливающего сна. Разработка индивидуального антистрессового менюk.smirnova@spbmrc.ru
Смирнова Кристина Александровна
+7 (812) 331-57-45
-
Управление на основе данных
В рамках программы слушатели познакомятся с особенностями функционирования экономики в условиях современного миропорядка, научатся применять методы и инструменты работы с массивами данных (Big Data), усовершенствуют навыки моделирования функционирования организации, разработают проект внедрения «цифрового двойника», освоят практику оценки статистической значимости, возможного использования и интерпретации полученных данных, выработают навыки расчёта коэффициентов ранговой корреляции и построения таблиц сопряжённости. Практическая ориентация программы направлена на формирование управленческих компетенций на основе современных методов аналитики, которые призваны повысить скорость и качество принятия решений.
Совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для эффективного управления деятельностью организации на основе данных, а также применения в профессиональной деятельности навыков системного анализа данных при работе с большими массивами информации.
1. Глобальные изменения в экономике и обществе. Внешне- и внутриэкономический контекст современного гос. управления. Тренды будущего, вызовы настоящего. Построение суверенной экономики в условиях санкций – необходимое условие выживания страны. Импортозамещение, в том числе идей и управленческих концепций как ответ на вызовы времени.
2. Управление организациями. Основные «классические» подходы.
2.1. Трансформация управления организациями в 21 веке. От автоматизации к информатизации и далее к цифровизации. Жизненный цикл компаний. Производство и поставка ценности как основная цель жизнедеятельности как коммерческих компаний, так и общественных и государственных организаций. Экономически обоснованный способ хозяйствования – необходимое (не недостаточное) условие функционирования, и соответствующие требования в организации управления. Плановое управление. Процессный, проектный и продуктовый подходы.
2.2. Плановое управление и процессный подход к управлению организациями. Суть планового управления и критика в 21м веке. Процессный подход как фундамент организации и функционирования бизнеса и деятельности государственных организаций. История процессного менеджмента. Понятие процесса. Реестр процессов организации. Основные метрики бизнес-процессов и системы аналитики.
2.3. Коллективная производительность. Типы объединения сотрудников. От рабочей группы к команде и далее к суперкоманде. Три кита коллективной производительности – преодоление социальной лености, применение разделения труда, и Пространство доверия. Установка и поддержание Пространства доверия. Техника безопасности.
2.4. Типы управляемых систем и выбор соответствующего инструментария. Модель «Каневин (Cynefin)» Дейва Сноудена. Четыре типа систем и соответствующий набор инструментов управления. Идентификация активностей организаций по модели «Каневин».
3. Моделирование и управление процессами.
3.1. Применение процессного подхода к анализу и развитию организации. Выделение «ценностей», которые производит и предоставляет компания/гос. организация. Составление перечня продуктов/услуг/сервисов, с помощью которых компания реализует свое предназначение/миссию. Составление реестра процессов компании. Категоризация процессов.
3.10. Сбор, обобщение, обработка и анализ числовых данных. Формирование базы данных, работа с базой числовых данных. Обработка данных в зависимости от целей анализа. Анализ и интерпретация полученных результатов.
3.2. Управление на основе данных: использование процессного подхода. Составление системы основных показателей и документов, характеризующих успешное функционирование компании/организации. Анализ бизнес-процессов. Современные стандарты описания и исполнения бизнес-процессов. Показатели и их использование. Принятие управленческих решений на основе анализа данных и финансовых показателей. Операционный менеджмент. Оптимизация бизнес-процессов организации. Проекты по оптимизации бизнес-процессов. «Бережливые» подходы к управлению. Основной цикл оптимизации – «Поиск проблем, генерация идей, тестирование, пилотирование, масштабирование».
3.3. Кейс «Управление на основе данных: использование процессного подхода». Составление реестра основных бизнес-процессов организации. Моделирование и анализ бизнес-процессов. Составление списка показателей, выделение ключевых. Принятие управленческих решений на основе анализа данных и финансовых показателей.
3.4. Управление на основе данных: использование проектного подхода. История проектного менеджмента. Основные стандарты и ГОСТ в сфере управления проектами. Основные понятия и модели управления. Субъекты и объекты проектного управления, фазы и понятие жизненного цикла проекта. Ролевая модель проекта. Основные дисциплины: управление содержанием, заинтересованными сторонами, рисками. Работа над проектной инициативой. Определение содержания. Связь со стратегией компании и операционным уровнем через «модель функционирования результатов». Структурные декомпозиции работ и результатов (продуктов) проекта. Анализ заинтересованных сторон и управление через вовлечение. Основные параметры проектной инициативы. Паспортизация.
3.5. Кейс «Стратегическое муниципальное и региональное управление: использование проектного подхода». Стратегическое развитие организации с применением проектного управления в части портфельно-программного управления. Введение в проектное управление. Поиск и генерация проектных инициатив. Обоснование выбора проектной инициативы.
3.6. Анализ закономерностей: выдвижение гипотез, корреляционно-регрессионный анализ (его возможности и ограничения), анализ нечисловой информации (ранговая корреляция, таблицы сопряженности и пр.). Понятие статистической закономерности. Выдвижение гипотез о наличии связи и их проверка. Классификация методов анализа связей в зависимости от типа данных. Предназначение корреляционно-регрессионного анализа, расчета коэффициентов ранговой корреляции, построения таблиц сопряженности.
3.7. Виды информационно-справочных материалов и их характеристика. Сущность, предназначение и основные вопросы содержания ИСМ. Реферативные, справочные и аналитические материалы. Информационно-справочные материалы. Возможности анализа данных на основе имеющихся информационно-справочных материалов. Рекомендации по работе с информационно-справочными материалами. Использование данных информационно-справочных материалов.
3.8. Способы отыскивать связи, выявлять отношения и зависимости. Качественный и количественный анализ. Современные приемы и методики анализа данных. Алгоритм выдвижения гипотез о наличии связи. Графическое представление зависимости между двумя переменными. Этапы проведения корреляционно-регрессионного анализа: реализация в MS Excel. Оценка статистической значимости и возможности использования полученных результатов. Интерпретация данных.
3.9. Сбор, обобщение, обработка и анализ текстовых материалов. Работа с базами текстовой (нечисловой) информации. Особенности кодирования нечисловой информации. Применение методов статистического анализа нечисловой информации. Интерпретация результатов.
4. Управление в эпоху цифровизации.
4.1. Современное государственное управление. Концепция «цифровых двойников». Делегирование как основа развития и получения конкурентного преимущества компаний и организаций. От автоматизации работ к информатизации руководства. Панели управления бизнесом – «Дашборды». Дальнейшее развитие и цифровизация бизнеса. «Цифровая тень» организации. Переход на уровень делегирования управления. Методы и инструменты работы с большими массивами данных (BigData). Управление на основе концепции «Цифровых двойников».
4.2. Возможности визуализации данных, наиболее подходящие способы визуализации по типам данных. Графическое представление данных. Основные виды диаграмм (гистограмма, полигон распределения, кумулята, точечная диаграмма, лепестковая диаграмма). Выбор вида графика в зависимости от типа данных.
4.3. Использование инструмента Excel в управлении организацией.
4.4. Применение современных систем аналитики – BI-систем в концепции «цифровых двойников» при управлении компании. Составление модели «цифровая тень» для компании/организации. Составление «Панели руководителя – «Дашборд организации». Работа над практической реализацией «Дашборда» в системе.
4.5. «Доказательный менеджмент». Понятие «доказательного менеджмента». Составление отчетов и презентаций в данном ключе. Практическая работа над представлением всей работы в итоговой презентации.
k.smirnova@spbmrc.ru
Смирнова Кристина Александровна
+7 (812) 331-57-45