Исходя из этого, одной из важнейших задач Администрации Санкт‑Петербурга является дальнейшее развитие системы дополнительного профессионального образования, благодаря которой каждый государственный служащий получает возможность пройти повышение квалификации и переподготовку, необходимые для его профессиональной деятельности или — для его включения в кадровые резервы.
В немалой степени качество дополнительного образования зависит от слаженной и результативной работы системы обучения, позволяющей государственным гражданским служащим развивать нужные знания и умения, а также — способствуя их эффективному продвижению и росту как личностному, так и карьерному.
-
Стратегия коммуникаций
Программа направлена на формирование и развитие коммуникативных компетенций, необходимых для выстраивания эффективной коммуникационной стратегии в различных ситуациях повседневной деятельности органов государственной власти. В процессе освоения программы слушатели приобретут навыки выстраивания эффективных коммуникаций в сложных и конфликтных ситуациях, в работе с негативом и возражениями повысят поведенческую гибкость, в реализации деловых коммуникаций усовершенствуют навыки выстраивания антикризисных коммуникативных стратегий.
Совершенствование коммуникативных компетенций, необходимых для выстраивания эффективной стратегии коммуникации и поведения в условиях различных ситуаций делового общения.
1. Эффективная коммуникация. Управление коммуникативным процессом: навыки психологического воздействия (убеждение). Особенности взаимодействия с различными категориями людей. Командная деловая игра «Обитаемый остров».
2. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Способы разрешения конфликтов. Преодоление негативных последствий конфликта (практикум). Способы и средства влияния на партнера в конфликтной ситуации. Техники воздействия участника конфликта на оппонента. Методы разрешения конфликтной ситуации ее участниками. Эмоциональная сторона конфликта. Управление эмоциональными состояниями. Конструктивное выражение переживаний и снятие эмоционального напряжения. Предупреждение конфликтных ситуаций.
3. Коммуникативные качества устной речи. Особенности звучащей речи. Способы развертывания тезиса. Ораторские приемы и риторические фигуры. Способы аргументации. Умение работать с аудиторией. Искусство реплики, вопросов и ответов.
4. Эффективное публичное выступление. Особенности речей по специальному поводу. Этапы работы над публичным выступлением. Тактики убеждающей и призывающей речи. Культура возражения, критики и дискуссии. Практикум «Подготовка и проведение публичного выступления».
5. Стратегия коммуникаций. Понятие и структура стратегии коммуникаций. Цели и задачи стратегии.
6. Публичные выступления. Основы самопрезентации. Как произвести правильное впечатление. Ошибки в донесении информации.
7. Личный бренд. Стратегия продвижения первого лица. Цель создания бренда. Позиционирование. Эффективные способы продвижения личного бренда. Контент-план для продвижения личного бренда.
8. Публичный имидж госслужащего. Табу и атрибуты профессионального бренда. Особенности внешнего восприятия. Создание облака смыслов. Стратегии позиционирования в медиа.
9. Интервью как эффективный инструмент деловой коммуникации. Умение задавать вопросы. Техники подготовки к интервью и ответам на неудобные вопросы. Участие в пресс-конференциях. Прямые эфиры и живые выступления.
10. Антикризисная стратегия. Работа с негативом. Признаки кризиса. Действие на опережение. Подготовка спикера к выступлению в условиях кризиса. Психологические аспекты общения с различно настроенными гражданами, работа с прямыми угрозами. Основные ошибки коммуникации в кризисной ситуации.
11. Внутренние коммуникации. Роль и значение внутренних коммуникаций. Работа с внутренней целевой аудиторией. Основные инструменты внутренних коммуникаций.n.ryseva@spbmrc.ru
Рысева Наталья Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Техническая защита информации. Организация защиты информации ограниченного доступа, не содержащей сведения, составляющие государственную тайну, от утечки по техническим каналам
В процессе обучения слушатели освоят компетенции, необходимые для осуществления руководства, планирования и организации работ по обеспечению технической защиты конфиденциальной информации, отработают навыки применения инструментов технической защиты информации, организации контроля обеспечения информационной безопасности в органах государственной власти.
Совершенствование профессиональных компетенций в области технической защиты информации, необходимых для организации защиты информации ограниченного доступа.
1. Планирование и организация работ по технической защите конфиденциальной информации (ТЗКИ)
1.1. Цели и задачи ТЗКИ. Защищаемая информация и информационные ресурсы государственных информационных систем (ГИС) и информационных систем персональных данных (ИСПДн). Объекты защиты в ГИС и ИСПДн.
1.2. Определение угроз безопасности информации ограниченного доступа. Правовые основы ТЗКИ. Особенности моделирования угроз безопасности информации в ГИС и ИСПДн.
1.3. Планирование работ по ТЗКИ.
1.4. Требования по защите информации и созданию системы защиты информации. Особенности реализации требований по технической защите информации (ТЗИ) в ГИС и ИСПДн.
2. Выполнение мероприятий по ТЗКИ и применение технических средств в интересах ТЗКИ.
2.1. Организационные основы выполнения мероприятий по ТЗКИ.
2.2. Меры и средства ТЗКИ. Особенности реализации требований по выбору мер и средств ТЗИ в ГИС и ИСПДн.
3. Контроль состояния ТЗКИ.
3.1. Основы организации контроля состояния ТЗКИ. Методы и средства контроля защищенности информации.
3.2. Аттестация объектов информатизации по требованиям безопасности информации. Сертификация средств защиты информации.
4. Выполнение мероприятий по ТЗИ критической информационной инфраструктуры.
4.1. Выполнение мероприятий по ТЗИ в области обеспечения безопасности значимых объектов критической информационной инфраструктуры.
5. Итоговая аттестация.
e.nesterenko@spbmrc.ru
Нестеренко Елена Александровна
+7 (812) 331-57-45
-
Управление в новой реальности: стратегия и инструменты
Программа посвящена рассмотрению практических аспектов работы современного руководителя в условиях неопределенности, динамичности общества и его подсистем, целевого управления в органах государственной власти. Занятия строятся на основе разбора ситуаций, в рамках которых формируются навыки государственного управления будущего, управления по смыслам, гибридного управления, отрабатываются практические навыки классических подходов к управлению организацией.
Совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для эффективного управления деятельностью исполнительного органа государственной власти.
1. Специфика новой реальности. Тренды будущего (рост населения мира, рост экономики, рост информации). Вызовы настоящего (демографический взрыв, рост глобализации и создание «человечества», когнитивный кризис). Гипотезы будущего (продолжение роста и «светлое будущее», рукотворная или глобальная катастрофа, замена людей «кибером», ограниченное развитие – постоянство жизни).
2. Практикум. Разбор ситуаций по теме «Классические подходы к управлению организацией». Процессный подход: составление реестра основных и вспомогательных процессов. Моделирование, анализ и оптимизация процессов. Регламентация как основной управленческий инструмент.
3. Практикум. Разбор ситуаций по теме «Классические подходы к управлению организацией: проектный подход». Проектный подход: история и основные стандарты. Инициализация проектов. Составление паспорта проекта. Проектирование и планирование в проектах. Основные дисциплины – управление заинтересованными сторонами, выгодами и рисками. Стратегический уровень – программы и портфели проектов.
4. Целевое управление организацией на основе ключевых показателей деятельности, практические аспекты. Управление по целям как технология управления. Построение стратегической карты организации. Каскадирование целей и определение служебных функций в продуктном виде. Разработка системы KPI руководителей и сотрудников. Ключевые цели и результаты (OKR). Управленческий практикум.
5. Государственное управление будущего. «Государство как услуга». «Плоское государство». Алгоритмическое регулирование –управление страной в эпоху больших данных. Цифровые платформы. Автоматизация, информатизация, цифровизация.
6. «Управление по смыслам». Управление по смыслам как основная компетенция руководителя проекта в сложных проектах. Введение в тему «Управление по смыслам». Субъекты и объекты управления в сложных системах. Целеполагание сложных систем. Противоречивость целей подсистем и их выравнивание. Экономика проектов. Пути достижения целей. Представления о них. «Черная и белая магия» управления по смыслам.
7. Практикум. Разбор ситуаций по теме «Гибридное управление». Особенности управления в современном мире. Работа с неопределенностью как основной фактор выбора инструментария. Управление заинтересованными сторонами методом «вовлечения». Управление ожиданиями лиц, принимающих решения. Управление выгодами. Целеполагание, синхронизация между Заказчиком, Куратором и Руководителем проекта через управление содержимым (результаты). Повышение вероятности успеха сдачи проекта через инкрементальную итеративную разработку. Роль обратной связи. Регулярный менеджмент и гибкие инструменты управления командой. Мониторинг и контроль, проектная документация и отчетность как методы повышения управляемости и результативности проекта.
8. Практикум. Разбор ситуаций по теме «Управления по смыслам». Определение субъекта (-ов) и объектов управления в сложных системах. Целеполагание сложных систем. Практикум по учету и решению проблемы противоречивости целей подсистем и их выравнивание. Практикум по определению типов систем и выбора (формирования) системы управления и инструментов. Экономика проектов.
9. Круглый стол «Вопросы управления в новой реальности».
k.smirnova@spbmrc.ru
Смирнова Кристина Александровна
+7 (812) 331-57-45
-
Управление государственными и муниципальными закупками
Сфера управления государственными и муниципальными закупками является одной из самых активно развивающихся и реформируемых областей государственного регулирования. В программе рассматриваются контрактная система и последние изменения в нормативно-правовой базе Российской Федерации по организации государственных и муниципальных закупок, а также технологии проведения закупочных процедур. Обучение строится на основе решения ситуационных задач и деловых игр.
Совершенствования компетенций, необходимых для управления государственными и муниципальными закупками в условиях актуальных изменений законодательства.
1. Законодательство Российской Федерации о контрактной системе в сфере закупок.
1.1. Действующая Российская нормативная правовая база, регламентирующая вопросы закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд.
1.2. Нормативные правовые акты, принятые в развитие законодательства, регулирующего закупки товаров, работ, услуг для государственных и муниципальных нужд. Применение антимонопольного законодательства при осуществлении закупок товаров, работ и услуг.
1.3. Цели, задачи и принципы контрактной системы.
1.4. Контрактная служба. Контрактные управляющие. Комиссия по осуществлению закупок. Приемочная комиссия и эксперты.
1.5. Система и полномочия контрольных органов, осуществляющих государственный финансовый контроль в России.
1.6. Понятие и признаки несостоятельности. Процедуры, применяемые в деле о банкротстве.
1.7. Промежуточное тестирование «Законодательство Российской Федерации о контрактной системе в сфере закупок».
2. Планирование и обоснование закупок.
2.1. Планирование закупок. Планы графики. Формирование ИКЗ. Обоснование закупок в соответствии со статьями 18 и 19 Закона. Квоты по ст. 30.1.
2.2. Понятие начальной (максимальной) цены контракта, ее назначение и методы определения. Обоснование НМЦ в соответствии с изменениями законодательства.
2.3. Кейс: Порядок применения НПА при расчете НМЦ. Задание по расчету и обоснованию НМЦ.
2.4. Промежуточное тестирование «Планирование и обоснование закупок».
3. Осуществление закупок.
3.1. Способы определения поставщиков, общая характеристика способов. Основные правила выбора электронных процедур.
3.2. Кейс: Обоснование выбора способа поставщика. Разбор примеров с решениями ФАС.
3.3. Особенности отчетности объема СМП и СОНКО в соответствии с изменениями законодательства.
3.4. Кейс: Порядок применения статей 28-30 Федерального закона «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
3.5. Требования к участникам закупки. Дополнительные требования к участникам закупки. Антидемпинговые меры при проведении электронных процедур. Разбор примеров с решениями ФАС.
3.6. Национальный режим. Порядок его применения. Кейс: Порядок применения национального режима.
3.7. Правила описания объекта закупки. Порядок составления технического задания. Правила применения каталога товаров, работ, услуг.
3.8. Кейс 1: Порядок описания объекта закупки. Статья 33 Федерального закона «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения…»
3.9. Кейс 2: Порядок описания объекта закупки. Статья 33 Федерального закона «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения…»
3.10. Деловая игра «Сложные протоколы электронного конкурса. Календарный план закупки».
3.11. Порядок осуществления закупок путем проведения аукциона в электронном виде.
3.12. Осуществление закупки у единственного поставщика в соответствии с изменениями законодательства. Правила применения малых закупок в соответствии с изменениями законодательства. Агрегатор малых закупок: региональный и федеральный.
3.13. Кейс: Закупка у единственного поставщика. Как закупать без нарушений. Практика ФАС.
3.14. Актуальные вопросы подготовки описаний объектов закупок.
3.15. Кейсы «Я – контролер!»: ситуационные задачи по типовым нарушениям, допускаемым заказчиками при осуществлении закупок.
3.16. Ситуационные задачи на предмет разграничения полномочий контрольных органов при осуществлении контроля за государственным заказом.
3.17. Промежуточное тестирование «Осуществление закупок».
4. Контракты.
4.1. Порядок заключения, исполнения, изменения и расторжения контрактов. Оформление протокола разногласий. Кейс: Оформление протокола разногласий.
4.2. Приемка продукции. Экспертиза результатов контракта. Реестр контрактов, отчетность.
4.3. Основные принципы внешнего государственного финансового контроля в сфере закупок. Основные нарушения действующего законодательства в сфере закупок, выявляемые органами внешнего государственного финансового контроля.
4.4. Промежуточное тестирование «Контракты».
5. Мониторинг, контроль, аудит и защита прав и интересов участников закупок.
5.1. Организация и осуществление внутреннего государственного финансового контроля в сфере закупок.
5.2. Ответственность заказчиков, работников контрактных служб, контрактных управляющих, членов комиссий по осуществлению закупок за нарушение законодательства Российской Федерации в сфере закупок. Способы защиты прав и законных интересов участников процедуры закупки. Обжалование действий (бездействия), возникающих в рамках контрактной системы. Правоприменительная практика на конкретных примерах.
5.3. Промежуточное тестирование «Мониторинг, контроль, аудит и защита прав и интересов участников закупок».
6. Информационное обеспечение осуществления закупок для обеспечения нужд Санкт-Петербурга.
6.1. Формирование извещения в федеральных и региональных информационных системах. Порядок согласования действий заказчика путем электронного документооборота с ГРБС. Особенности формирования Плана-графика с учетом изменений законодательства. Информационное обеспечение контрактной системы в сфере закупок. Порядок организации электронного документооборота.
6.2. Формирование сведений о заключении контракта. Формирование информации о поставщиках. Внесение изменений в условия контракта и сведения о контракте. Формирование информации об исполнении контракта. Информация о расторжении контракта. Ответственность за нарушения в ведении реестра контрактов и аннулирование реестровой записи. Возможные ошибки регистрации документов и контрактов в ЕИС и пути их решения. Реестры ЕИС и региональных систем.
n.ryseva@spbmrc.ru
Рысева Наталья Сергеевна
+7 (812) 331-57-45
-
Управление демографическими и миграционными процессами
Программа раскрывает содержание приоритетов и основных направлений демографической политики Санкт-Петербурга и Российской Федерации, взаимодействие региональных органов социальной защиты с Социальным фондом России, реализации мероприятий национального проекта «Демография», «Здравоохранение» в Санкт-Петербурге, направлений государственной миграционной политики и ее нормативно-правового регулирования.
Совершенствование компетенций, необходимых для осуществления профессиональной деятельности в сфере демографических и миграционных процессов.
1. Демографическая политика в РФ. Приоритеты и основные направления Концепции демографической политики Санкт-Петербурга до 2025 года. Ключевые показатели эффективности регионов в части демографической политики: численность населения, ожидаемая продолжительность жизни при рождении.
2. Государственная поддержка и защита семьи, материнства и детства: взаимодействие региональных органов социальной защиты с Социальным фондом России.
3. Реализация мероприятий национального проекта «Демография» в Санкт-Петербурге: финансовая поддержка семьи, эффективное трудоустройство, общественное здоровье, забота о старших, спорт-норма жизни.
4. Реализация мероприятий национального проекта «Здравоохранение» в Санкт-Петербурге: развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи, борьба с социально-значимыми заболеваниями, развитие детского здравоохранения.
5. Концепция государственной миграционной политики РФ до 2025 года. Нормативно-правовое регулирование миграционной политики.
k.smirnova@spbmrc.ru
Смирнова Кристина Александровна
+7 (812) 331-57-45